考前輔導(dǎo)(三),06,10,23,心理咨詢師職業(yè)道德-文庫吧資料
2024-10-25 18:44本頁面
【正文】 改造 ， 資金周轉(zhuǎn)困難 ， 需要向銀行貸款3000萬元 。 ? （ A） 能否與同事和睦相處 （ B） 能否完成自己的工作任務(wù) ? （ C） 能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚 （ D） 能否為客戶服務(wù) √ √ ? 20， 從業(yè)人員堅持誠實守信的基本要求是（ ） ? （ A） 忠誠所屬企業(yè) （ B） 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 ? （ C） 維護(hù)企業(yè)信譽 （ D） 保守企業(yè)秘密 ? 2 某顧客在挑選一畜產(chǎn)品很長時間后對服務(wù)員說：“ 價格太貴 ， 不買了 ！ ” 服務(wù)員臉拉 ， 脫口而出： “ 嫌貴 ， 就別上這來呀 ！ ” 你認(rèn)為服務(wù)員言行違反了 （ ）的要求 。 √ ? 1請問甲班班長最合理的處理方法是以下哪一種？（ ） ? A、 在交接時間向乙班班長說明情況，讓乙班處理 ? B、 立即組織力量，加班處理出鐵口的異常問題 ? C、 按時交接班，不做任何處理。” ? 如果你是小張，你會怎樣做？（ ） ? A、 通過小李向經(jīng)理說明，并請小李替他求情 ? B、 向經(jīng)理承認(rèn)，并請求原諒 ? C、 不承認(rèn)，但以后上班時絕不再上網(wǎng) ? D、 即使有人反映，也不能輕易承認(rèn) ? 如果你是小李，你認(rèn)為下列哪些做法是合理的？ ? A、 保持沉默 ? B、 向經(jīng)理直接反映 ? C、 先說服小張主動承認(rèn)錯誤，如果小張反對，再向經(jīng)理說明情況 ? D、 告訴其他人，讓其他人向經(jīng)理反映 √ √ ? 2如果小李向經(jīng)理說明情況，其行為（ ） ? A、 有利于維護(hù)公司利益 ? B、 是一種不講義氣的行為 ? C、 客觀上會破壞團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范 ? D、 有利于小張的發(fā)展 ? 案例 2： ? 某煉鋼車間甲班班長在快交班時，發(fā)現(xiàn)高爐出鐵口有些異常，如不及時處理就會影響乙班下一爐的出鐵時間，并增加乙班工人的勞動量，甚至還有可能影響到全廠的效益。為此，小李曾勸過小張，但小張聽不進(jìn)去。小王說：“我抽煙是為了提神，避免 車禍。錯選、少選、多選，該題不得分。 （ A） 馬上請打印機售后服務(wù)中心來修理 （ B） 向總經(jīng)理說明情況 ， 請他決定 （ C） 憑自己的了解寫一些材料上報 （ D） 外出打印 √ 多項選擇 ? 職業(yè)紀(jì)律具有 （ ） 的特點 。 按照公司規(guī)定 ， 公司文字材料一律不得外出打印 。 這時 ， 你會 （ ） 。 這時 ， 上司說： “ 大家很辛苦 ， 你帶他們出去吃午飯 ， 好好補一下身體 ， 回來后報銷 。 這時 ， 你會 （ ） 。 （ A） 小李雖然遲到 ， 但事出有因 ， 口頭要他下次注意便是 （ B） 即使是由于堵車而遲到 ， 也應(yīng)該按照公司規(guī)定處理 （ C） 給小李口頭上的批評 ， 考慮他是第一次 ， 減輕處罰 （ D） 偶然一次 ， 且小李遲到的時間很短 ， 故不作處罰 4 張某既是你的同事 ， 又是你的好朋友 。 公司嚴(yán)格規(guī)定 ， 任何人遲到 ， 都要扣掉一定的工資 。 （ A） 保管好物品 ， 等顧客回來取 （ B） 把物品迅速交給商場主管人員 （ C） 將物品交給保安人員 （ D） 根據(jù)顧客走得遠(yuǎn)近，決定是否去追 4 同事小 K是個愛說風(fēng)涼話的人 ， 我與他相處的辦法是 （ ） 。 （ A） 同行是冤家 （ B） 同行應(yīng)是朋友，但有時會成為冤家 （ C） 同行既不是冤家，也不是什么都可以托付的朋友 （ D） 絕大多數(shù)同行會成為朋友 √ √ 單項選擇 ? * 某商場售貨員發(fā)現(xiàn)一個顧客遺忘了物品 。 通過這個案例，你認(rèn)為（ ） ? A、 只要有真才實學(xué) ， 假文憑出無所謂 ? B、 華仔的成功說明 ， 講道德有時會與人生的發(fā)展相矛盾 ? C、 華仔的行為不應(yīng)給予諒解 ? D、 華仔的目的是為了實現(xiàn)自我潛能 ， 為社會多做貢
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