【正文】 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 48頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位 說明 書的作用 ? 員工的操作指南，公司的管理工具 ? 為以下活動(dòng)提供信息： – 工作分 析 – 員工招聘 – 績效管理 – 組織架構(gòu)調(diào)整 – 培訓(xùn)與發(fā)展 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 49頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位說明書和工作流程的關(guān)系 使命和任務(wù) 策略 由下列構(gòu)成 : 工作流程 出納員 采購員 保管員 會(huì)計(jì)員 組織結(jié)構(gòu) 工作流程 備用品采購流程： 按照程序支付款項(xiàng) 按照程序比價(jià)后采購 貨物入庫驗(yàn)收工作 根據(jù)相應(yīng)手續(xù)記帳 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 50頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位說明書的內(nèi)容 內(nèi)容包括： ? 基本情況：職位名稱、職等、直接上級、直接下級等等 ? 本職工作 ? 直接工作責(zé)任 ? 決策責(zé)任 ? 工作關(guān)系 ? 任職資格 ? 相關(guān)信息，如工作地點(diǎn)與環(huán)境，儀器工具設(shè)備 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 51頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位說明書格式 現(xiàn)有人數(shù)發(fā)生頻率次 / 日、月、季、年職位名稱 所屬部門職等職級 直接上級簽字直接下級職位 人事部批準(zhǔn)本職工作：直接工作責(zé)任：編號 工作責(zé)任 重要程度（% ） 占總業(yè)務(wù)量（% ）2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 52頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位說明書格式 決策責(zé)任 （非主管勿填）： 產(chǎn)生的影響儀器工具設(shè)備 ：操作能力：工作關(guān)系 ：工作地點(diǎn)與環(huán)境 ：工作地點(diǎn)（必選）：□ 辦公樓 □ 80%室內(nèi) □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差溫度：□ 40度以上 □ 3040度 □ 2030度 □ 1020度 □ 10度以下光線：□ 明亮 □ 一般 □ 較暗 □ 漆黑衛(wèi)生：□ 清潔 □ 基本清潔 □ 一般 □ 較臟 □ 很臟危險(xiǎn)：□ 無 □ 基本無危險(xiǎn) □ 比較危險(xiǎn) □ 非常危險(xiǎn)空氣：□ 清新 □ 普通 □ 較差 □ 極差其他（請手寫）：2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 53頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位說明書格式 任職資格：? （必選）本職位所需教育程度□ 初中以下 □ 高中職技 □ 大?；虮究? □ 研究生以上? （必選）本職位所需外語語種（英語 / 日語），外語程度□ 不須 □ 書面通 □ 書面及口語略通 □ 精通? 本職位所需漢語表達(dá)能力□ 不限 □ 普通話 口 頭能力強(qiáng) □ 書面及口頭強(qiáng) □ 極強(qiáng)的文字功底? 本職位所需戶籍所在地□ 本市戶籍 □ 不限? 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)□ 6 個(gè)月以下 □ 6 個(gè)月 2 年 □ 2 年 5 年 □ 5 年以上? （必選）本職位應(yīng)用哪種設(shè)備（ ），設(shè)備、工具、儀器需要的應(yīng)用能力。 ? 此外，這也是一個(gè)審查和修改工作描述的機(jī)會(huì)。 工作分析步驟 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 45頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析步驟 同分析對象共同審查所收集到的工作信息 ? 通過工作分析所得到的這些信息，只有與從事這些工作的人員， 以及 他們的直接主管人員進(jìn)行核對，才能避免出現(xiàn)偏差。 （除《工作分析調(diào)查問卷》外，其他方法視情況選擇使用） 匯總所有收集到的信息 ? 按照《工作分析問卷匯總表》匯總所有信息。 ? 請分析對象寫出或介紹其工作中的關(guān)鍵事件。 ? 通過分析對象的上級收集或借用其《工作日記》。 例如，對相同工種的很多“生產(chǎn)工人”的工作分析，只需分 析其中的一人或幾個(gè)人，并形成 一份共同的職位說明書。在這種情況下，選擇典型的工作進(jìn)行分析是十分必要的。 ? 現(xiàn)有的職位說明書、部門職掌，或者有關(guān)工作的描述性文件，可以作為工作分析的重要參考。它不僅確定了每一職位的名稱，而且用相互聯(lián)結(jié)的直線明確表明了向誰匯報(bào)，以及同誰進(jìn)行合作。 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 42頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 收集與工作有關(guān)的背景資料：包括單位及部門組織圖、各部門職掌、工作流程圖及現(xiàn)有的職位說明書。 答題人員： ? 本次工作分析對象中所列人員。 答題方法： ? 選擇題類，請于您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)前畫 “ ?” 。 工作地點(diǎn)： □ 辦公室 □ 80%室內(nèi) □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差 工作環(huán)境： 溫度： □ 40度以上 □ 3040度 □ 2030度 □ 1020度 □ 10度以下 光線： □ 明亮 □ 一般 □ 較暗 □ 漆黑 衛(wèi)生： □ 清潔 □ 基本清潔 □ 一般 □ 較臟 □ 很臟 危險(xiǎn)： □ 無 □ 基本無危險(xiǎn) □ 比較危險(xiǎn) □ 非常危險(xiǎn) 空氣： □ 清新 □ 普通 □ 較差 □ 極差 其他： ` 2 您的工作有哪些決策責(zé)任 （ 說明您要做哪些決定 ， 及決定會(huì)產(chǎn)生哪些影響 ）？ 決策責(zé)任 ： 決策影響 ： 2 您還有其他需要表達(dá)的嗎 ？ 感謝您認(rèn)真閱讀本問卷 ！ 祝您工作順利 ！ 工作分析問卷 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 41頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 如何填寫工作分析問卷 ? 本工作問卷共 28題，其中選擇題 22題，問答題 6題。 工作分析問卷 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 38頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 編號 主 要 責(zé) 任 發(fā)生頻率 次 /日月季半年年 重要 程度 % 所用 時(shí)間 % 工作分析問卷 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 39頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 2 例說明您的工作中常發(fā)生的關(guān)鍵事件 ， 發(fā)生頻率 ， 及每次的持續(xù)時(shí)間 。 D 負(fù)責(zé)一個(gè)部門以上功能 ， 本部門最高主管不在時(shí) ， 負(fù)責(zé)本單位 。 B 有限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)工作 ， 錯(cuò)誤不易發(fā)現(xiàn) ， 錯(cuò)誤對公司有些損害 。 D 有下屬單位 ， 需要制定公司目標(biāo)和政策 。 B 根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度 ， 安排自己工作 ， 根據(jù)內(nèi)部原則工作 。 D 需要調(diào)查分析研究解決問題 。 B 例行性工作 ， 偶爾需要個(gè)案處理 。 D 要能有效分配組織資源 ， 做出最佳激勵(lì)政策 ， 確保員工與公司的最大利益 。 B 要能很快熟悉新接受的工作 ， 排定計(jì)劃 。 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 33頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析問卷 本調(diào)查問卷由任職人填寫 ， 填寫后交上級主管簽署意見 ， 并送人事部門審核 姓名 性別 年齡 職位名稱 職等職級 部門 學(xué)歷 專業(yè)（ 在校 ） 直接上級職位 直接下級職位 上級主管意見： 上級主管簽字： 人事部門意見 人事人員簽字 ： 工作分析問卷 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 34頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 須答題須知： ? u 請您按照工作職位的實(shí)際要求答題 ， 請不要以任何個(gè)人的因素來衡量 ? u 選擇題類 ， 請于選定項(xiàng)字母或 □ 前打 ? 本職位所需教育程度 A 初中 （ 含 ） 以下 B 高中職技 C 大專 D 本科 E 研究生以上 本職位所需外語語種 （ ） ， 外語程度要求 A 不須 B 書面通 C 書面及口語略通 D 精通 本職位所需漢語表達(dá)能力 A 不限 B 普通話口頭能力強(qiáng) C 書面及口頭強(qiáng) D 極強(qiáng)的文字功底 本職位所需戶籍所在地 A 本地戶口 B 不限 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn) A 6個(gè)月以下 B 6個(gè)月 2年 C 2年 5年 D 5年以上 工作分析問卷 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 35頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 本職位應(yīng)用哪種設(shè)備 （ ） ， 設(shè)備 、 工具 、 儀器需要的應(yīng)用能力 。 缺點(diǎn)：消耗時(shí)間長 ， 往往所得信息不夠全面 。 工作分析的方法 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 32頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析的方法 ? 觀察法 分析人員可通過實(shí)地的觀察或親身經(jīng)歷的方式獲得第一手的資料 ， 使信息更加準(zhǔn)確 。 好處：可以在較短的時(shí)間內(nèi)收集到大量的信息 ? 工作日記法 “ 工作分析人員 ” 通過分析對象的上級收集或借用其 《 工作日記 》 ， 工作日記的內(nèi)容將是工作分析的重要參考 。 第 4日執(zhí)行組長制定本小組工作計(jì)劃，分配工作任務(wù) 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 30頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析的方法 ? 調(diào)查問卷法 使用總部管理處統(tǒng)一的問卷 由實(shí)際承擔(dān)工作的人員主管填寫 工作分析小組人員進(jìn)行總結(jié)分析 。 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 29頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 組織學(xué)習(xí)確定計(jì)劃 各單位在接到通知后，須在 3日內(nèi)組建工作分析項(xiàng)目小組，并由執(zhí)行組長組織所有組員學(xué)習(xí)《工作分析實(shí)施辦法》，結(jié)合 本幻燈片 。 執(zhí)行組長：負(fù)責(zé)編寫并執(zhí)行本小組工作分析的工作計(jì)劃；督導(dǎo)項(xiàng) 目小組組員工作 。 ? 接受總部管理處的指導(dǎo)與檢查 。 ? 完成工作分析 ， 撰寫職位說明書 。 2021年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 25頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 收集各項(xiàng)資料 匯總各項(xiàng)資料 與任職者確認(rèn) 與其上級確認(rèn) 撰寫職位說明書 項(xiàng)目小組組