站務(wù)人員半年總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-09 21:00本頁面
【正文】 刻 保持積極向上的態(tài)度，多靠近正能量，管好自己。問的自己心虛，因?yàn)樽龅膶?shí)在是太差勁，是時(shí)候讓自己發(fā)發(fā)汗，紅紅臉；是時(shí)候讓自己從思想上要做出改變了！工作是給自己干的，要對(duì)得起這身衣服。比如，在工作中往往會(huì)因?yàn)楣ぷ髁鞒虉?zhí)行不到位、遇到不配合的旅客時(shí)不理智的解決等等，諸多工作中的小服務(wù)細(xì)節(jié)，都會(huì)造成不必要的危害與后 果，當(dāng)真的靜下心來反思自己的行為，才發(fā)現(xiàn)是多么的愚蠢與不負(fù)責(zé)，但已悔之晚矣！所以凡事要三思而后行，要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。 其次，在工作方面我們天天強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，這不僅僅是我們工作的一部分更是我們的保護(hù)傘。自己在業(yè)務(wù)方面還存在不足，雖然站內(nèi)的班次時(shí)刻都比較熟悉，但是有時(shí)班車臨時(shí)缺班對(duì)旅客的轉(zhuǎn)乘不能及時(shí)的做出反應(yīng)。從剛來站上時(shí)的 “ 整、學(xué)、變
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