【正文】 1)負(fù)責(zé)每月的出差頻率的分析；每月各類費用的核對匯總工作，并對所有支出整理成分析報表，控制預(yù)算和成本； 2)負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)，現(xiàn)金管理。公文的整理和校對 amp。安排會議 amp。 ： 處理總經(jīng)理的差旅 amp。另外，一般來講個人簡介可以放到基本信息之后或者簡歷最后，但是不要放到教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗之間，簡歷結(jié)構(gòu)是否符合邏輯 也是簡歷質(zhì)量的一個體現(xiàn)。 批注：個人簡介，即自我評價，該部分內(nèi)容是讓 HR 能快速看到你的優(yōu)點從而繼續(xù)瀏覽你的簡歷的關(guān)鍵，因此，建議突出一些和你所應(yīng)聘職位相關(guān)的關(guān)鍵詞。熟悉財務(wù)工作，能夠管理好現(xiàn)金及銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)的工商稅務(wù)事宜。市場部完成宣傳活動和團(tuán)隊建設(shè)和 大型會議的籌備工作及公司內(nèi)部的活動。 熟悉人力資源工作內(nèi)容，熟悉招聘渠道與招聘流程；有一定的招聘技巧與面試評估技術(shù)。 個人簡介： 有一定的職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)力強，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強，富于團(tuán)隊協(xié)作精神，善與人溝通；有親和力。 批注：知識能力一般放在最后和教育培訓(xùn)經(jīng)歷合并在一起即可。 熟悉出納工作，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地 管理好公司現(xiàn)金業(yè)務(wù)及公司與銀行的往來業(yè)務(wù)。技能方面：獲得人力資源助師資格證，熟悉人力資源工作內(nèi)容。掌握多種操作系統(tǒng)，熟練操作辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)。具有較強的聽、說、讀、寫作能力。 ? 2020/08 中國 XX 集團(tuán) 加油卡客戶中心 《如何掌握電話溝通技巧 》 ? 2020/09 北京 XXX 公司 《卓越的客服服務(wù)》 ? 2020/10 北京 XXX 公司 《如何管理 call center團(tuán)隊 》 ? 2020/05 北京 XXX 公司 《標(biāo)準(zhǔn)化的崗位訓(xùn)練》 優(yōu)勢職業(yè)技能 ? 計算機能力：熟練掌握 Word， Excel， PowerPoint 等辦公軟件 ? 專業(yè)電話接聽技巧 ? 專業(yè)處理客戶異議技巧 ? 專業(yè)處理客戶投訴技巧 個人簡歷（ 15） 簡歷模板 (應(yīng)屆生 ) 個人基本資料： 姓名： xx 性別：女政治 面目：團(tuán)員 年齡： 24 歲民族：漢籍貫：北京 學(xué)歷：本科 (法律專業(yè) )畢業(yè)學(xué)校： xx 大學(xué) 聯(lián)系方式： Email： 求職意向：人力資源、行政相關(guān)工作 獲獎情況：榮獲 20202020 學(xué)年單科成績優(yōu)秀獎 批注： ，但是必須要有的是聯(lián)系方式，也許你會覺得好笑，怎么會有人忘記這個，但事實證明，很多求職者會忘記，試想，沒有聯(lián)系方式，你下面的內(nèi)容再精彩，要 HR 如何與你聯(lián)系呢？ ，上學(xué)時期的單科成績獎其實沒有必要放到簡歷中 ，簡歷并不是要把你以往所有成績都寫上，而是選擇性的將與你求職相關(guān)的信息展現(xiàn)。因 工作耐心細(xì)致，被調(diào)轉(zhuǎn)至 VIP客服，負(fù)責(zé)接聽 處理 VIP客戶的來電，幫助 VIP客戶兌換禮品 ， 并 協(xié)助處理相關(guān) 的 投訴工作 。 ? 2020/07 – 2020/8 中國 XX 集團(tuán) 加油卡客戶中心 職位：代表 工作地點：北京 公司簡單描述： 中國 XXXX 集團(tuán)公司是國家獨資設(shè)立的國有公司、國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司，全球 500強企業(yè)排名第 X位。 在 call center 團(tuán)隊評比中， 率領(lǐng)團(tuán)隊連續(xù) 6個月 180天 x24小時， 服務(wù)態(tài)度投訴率為零，客戶滿意度最高。 主要工作成績： 主要 負(fù)責(zé) call center 團(tuán)隊 (我們是 7 天 x24 小時全天候客服服務(wù) )的日常管理， call center 成員的日常培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化 客服話述考核。 工作經(jīng)歷 /工作成績 ? 2020/08 – 至今 北京 XXX 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 職位： 主管 工作地點：北京 公司簡單描述： 北京 XXX 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是美國 XXX 技術(shù)公司在中國設(shè)立的獨資企業(yè)。畢業(yè)以后有幸接受了專業(yè)的客服訓(xùn)練，在客服崗位上一干就是 4 年，默默承受著客戶的投訴、責(zé)備、怒罵和各種發(fā)泄，力爭把這些問題都處理好，我發(fā)現(xiàn)自己越來越像一塊優(yōu)秀的寶石材料了。 教育 /培訓(xùn)經(jīng)歷 ? 2020/09 2020/07 中國地質(zhì)大學(xué) 寶石與材料工藝學(xué) 本科 學(xué)士學(xué)位 中國地質(zhì)大學(xué) 是教育部直屬的 綜合 性全國重點大學(xué)，是我國 最早正式 建有研究生 院的 33所高校之一，是首批進(jìn)入國家 “211 工程 ” 建設(shè)的大學(xué)。 主要工作成績： 進(jìn)入公司就接受了非常專業(yè)的客服培訓(xùn)，因嗓音優(yōu)美被錄制成標(biāo)準(zhǔn)客服話述培訓(xùn)錄音用于新客服人員的訓(xùn)練教材，正式上崗后 主要負(fù)責(zé) 接聽 處理客戶的來電 ， 核實 客戶的資料 。當(dāng)選成為 2020 年度優(yōu)秀員工及 2020 年度優(yōu)秀 call center團(tuán)隊 。 處理 難點 客戶的來電，協(xié)助處理相關(guān)投訴工作。 XXX 公司是 XXX 加油卡增值服務(wù)運營商，運用世界領(lǐng)先的技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)為全國 19個省的 XXX 加油卡客戶提供查詢、咨詢及投訴等全方位服務(wù)。選擇一種職業(yè)就要做到最好，這一直是我的追求，所以我還是會在客服這個崗位上繼續(xù)追求下去，希望能謀求企業(yè)客服部門的經(jīng)理或主管職位。 個人簡歷（ 13） 個人簡歷 （ 磚家修改 版） 姓名：陳 XX 性別：女 手機： 13xxxxxxx Email： 身份證： xxxxxxxxxxxxxxxxxx 通信地址：北京市 xx 區(qū) xx 號 2020812 自我評價 /職業(yè)目標(biāo) 本人是寶石材料專業(yè)本科畢業(yè)，其實原來就是一個和石頭打交道的女孩，和石頭交往多了自然就學(xué)會了石頭的沉默、堅毅 ，不怕敲打，不怕琢磨，時間久了寶石也就磨礪出來了。 20 6至今 從事客服代表的工作，負(fù)責(zé)核實客戶的資料，公司活動的宣傳。 重點 —— 小磚把自己簡歷中基本情況補充完整以后，就需要根據(jù)自己的定位來重點突出以往從業(yè)經(jīng)歷中的閃光點，以吸引用人企業(yè)的眼球，建議小磚如果明確把客服作為自己以后的職業(yè)定位的話，就必須重點突出在以 往客服崗位上接受的專業(yè)訓(xùn)練和所做出的成績?；谛〈u已經(jīng)從事客服工作三年多（如無太大的原因，已經(jīng)不太適合再做大的職業(yè)方向的調(diào)整了），目前成功的企業(yè)可以說是都越來越重視客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷，建議從這個方面多做考慮。 應(yīng)該說小磚的這份簡歷是一份不太合格的簡歷，除了把自己是那所學(xué)校畢業(yè)的說清楚了，什么都沒有說清楚，工作了四年，在什么樣的企業(yè)工作過，在工作學(xué)到了什么技能，又做出了什么成績，這些都是一份正規(guī)完整簡歷必須要有的內(nèi)容，就以現(xiàn)在這份簡歷 的內(nèi)容是很難有企業(yè)會選擇的，因為用人企業(yè)很難從這份簡歷上獲取想要的信息。本報告不代表對小磚簡歷的結(jié)論性觀點和最終建議。 個人簡歷（ 12） 陳 XX 簡歷初次診斷報告 —— 初次分析及修改建議 2020810 簡單聲明 ： ◆ 2020 年 8 月， 接收到小磚簡歷，只是就 基本情況做了初步的 了解，還未與本人做溝通 。 20 6至今 從事客服代表的工作，負(fù)責(zé)核實客戶的資料，公司活動的宣傳。努力踐行的一句話：設(shè)定目標(biāo) + 強有力的執(zhí)行力！ 。 英語水平： 通過英語 CET6，在專業(yè)外語方面有一定的讀寫功底 計算機水平：國家計算機 等級考試 三級（ 網(wǎng) 絡(luò)技術(shù) ） ， 能夠熟練運用 常用辦公軟件和統(tǒng)計軟件 2020 年 11 月獲得國家中級保健刮痧師資格認(rèn)證 ,能進(jìn)行刮痧、拔罐等操作 2020 年 12 月 獲得國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書 2020 年 12 月獲得湖北省實驗動物從業(yè)人員資格證 ◆ 所獲獎勵 及資格證書 本科階段： 2020－ 2020 2020－ 2020 2020－ 2020 研究生階段： 20202020 ◆ 社 團(tuán) 活動 2020－ 2020 2020－ 2020 ◆ 學(xué)術(shù)研究 碩士論文題目 ： 參與科研項目： 參加學(xué)術(shù)會議： ◆ 撰寫的論文 1. 2. 3. 4. ◆ 主修課程 本科階段： 主干學(xué)科： 研究生階段： 公共基礎(chǔ)課： 專業(yè)課： ◆ 特點與愛好 個人簡歷（ 九 ） 個人簡歷 姓 名 性 別 民 族 身 高 體 重 政治面貌 出生年月 貫 籍 畢業(yè)時間 學(xué) 歷 學(xué) 制 3年 專 業(yè) 物流管理 專業(yè)課程 物流基礎(chǔ)、庫存管理、倉儲管理、物流案例與實踐、采購與供應(yīng)管理、物流信息技術(shù)、 物流信息技術(shù)實踐、運輸管理 畢業(yè)學(xué)校 西安華西專修大學(xué) 聯(lián)系地址 西安市藍(lán)田縣向陽 19號西安華西專修大學(xué)商學(xué)院 07級物流管理 4班 英語水平 計算機水平 郵編 聯(lián)系電話 手 機 Q Q 愛好特長 證書 獎勵情況 求職意向 學(xué)習(xí)及實踐經(jīng)歷 時 間 地區(qū)、學(xué)校或單位 專業(yè) 自我介紹 自我評價 熟悉供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)的組織、協(xié)調(diào)、支持功能；熱衷于貨運 市場開發(fā)、客戶維護(hù)、與及物流業(yè)務(wù)流程可行性實戰(zhàn)；英語聽說讀寫能力嫻熟；熟練掌握辦公軟件與文件處理。 ★ 具有較強的組織協(xié)調(diào)及管理能力 . ★ 具有橋梁 與隧道工程專業(yè)一定理論知識和較強技能 。（二周） ★ 砌體房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計實習(xí)：磚混住宅房屋設(shè)計。（一周） ★ 鋼筋混凝土設(shè)計實習(xí)：廠房樓蓋設(shè)計 。（一周） ★ 施工組織設(shè)計實習(xí)：單層廠房吊裝組織設(shè)計。GRE..... 計算機水平： 編程、操作應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫 ......(請依個人情況酌情增減 ) 獲獎情況： ________________、 ________________、 ________________(請依個人情況 酌情增減 ) 實踐與實習(xí) ： ____年 __月 ____年 __月 _________公司 __________工作 (請依個人情況酌情增減 ) 工作經(jīng)歷 ： ____年 __月 ____年 __月 _________公司 __________工作 (請依個人情況酌情增減 ) 個性特點 ： ___________________________________（請描述出自己的個性、工作態(tài)度、自我評價等） 另： (如果你還有什么要寫上去的，請?zhí)顚懺谶@里！ ) *附言 ： (請寫出你的希望或總結(jié)此簡歷的一句精煉的話 !) 例如 ： 相信您的信任與我 的實力將為我們帶來共同的成功 !或希望我能為貴公司貢獻(xiàn)自己的力量 ! 個人簡歷（ 七 ） 個人簡歷 姓 名 ** 性 別 男 民 族 漢 照片處 出生年月 1985/11/17 政治面貌 黨員 籍 貫 安徽合肥 畢業(yè)院校 安徽交通職業(yè) 技術(shù)學(xué)院 系 別 土木工程 學(xué) 歷 大專 主修專業(yè) 橋梁與隧道工 程 畢業(yè)時間 2020 年 7 月 愛 好 籃球 , 音樂，吉他 計算機操作 曾任職位 1)2020 年 9 月至 2020 年 4 月?lián)螛蛄号c隧道班班長； 2)2020 年 11 月至 2020 年 7 月 在土木系文藝部工作； 3)2020 年 4 月至今擔(dān)任橋梁與隧道班團(tuán)支部書記； 社會實踐 1) 2020 年 暑假在合肥蜀興物業(yè)管理有限公