【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí) 熟悉康復(fù)科常見病如腦卒中、顱腦損傷、脊髓損傷、骨關(guān)節(jié)術(shù)后、頸椎病、腰椎間盤突出癥等的康復(fù)評(píng)定和治療方案；對(duì) 課題設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、文章 撰寫 等 工作， 具 有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 英語水平： 通過英語 CET6，在專業(yè)外語方面有一定的讀寫功底 計(jì)算機(jī)水平：國(guó)家計(jì)算機(jī) 等級(jí)考試 三級(jí)（ 網(wǎng) 絡(luò)技術(shù) ） ， 能夠熟練運(yùn)用 常用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)軟件 2020 年 11 月獲得國(guó)家中級(jí)保健刮痧師資格認(rèn)證 ,能進(jìn)行刮痧、拔罐等操作 2020 年 12 月 獲得國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書 2020 年 12 月獲得湖北省實(shí)驗(yàn)動(dòng)物從業(yè)人員資格證 ◆ 所獲獎(jiǎng)勵(lì) 及資格證書 本科階段： 2020－ 2020 2020－ 2020 2020－ 2020 研究生階段： 20202020 ◆ 社 團(tuán) 活動(dòng) 2020－ 2020 2020－ 2020 ◆ 學(xué)術(shù)研究 碩士論文題目 ： 參與科研項(xiàng)目： 參加學(xué)術(shù)會(huì)議： ◆ 撰寫的論文 1. 2. 3. 4. ◆ 主修課程 本科階段： 主干學(xué)科： 研究生階段： 公共基礎(chǔ)課： 專業(yè)課： ◆ 特點(diǎn)與愛好 個(gè)人簡(jiǎn)歷（ 九 ） 個(gè)人簡(jiǎn)歷 姓 名 性 別 民 族 身 高 體 重 政治面貌 出生年月 貫 籍 畢業(yè)時(shí)間 學(xué) 歷 學(xué) 制 3年 專 業(yè) 物流管理 專業(yè)課程 物流基礎(chǔ)、庫存管理、倉儲(chǔ)管理、物流案例與實(shí)踐、采購與供應(yīng)管理、物流信息技術(shù)、 物流信息技術(shù)實(shí)踐、運(yùn)輸管理 畢業(yè)學(xué)校 西安華西專修大學(xué) 聯(lián)系地址 西安市藍(lán)田縣向陽 19號(hào)西安華西專修大學(xué)商學(xué)院 07級(jí)物流管理 4班 英語水平 計(jì)算機(jī)水平 郵編 聯(lián)系電話 手 機(jī) Q Q 愛好特長(zhǎng) 證書 獎(jiǎng)勵(lì)情況 求職意向 學(xué)習(xí)及實(shí)踐經(jīng)歷 時(shí) 間 地區(qū)、學(xué)?；騿挝? 專業(yè) 自我介紹 自我評(píng)價(jià) 熟悉供應(yīng)鏈管理各個(gè)環(huán)節(jié)的組織、協(xié)調(diào)、支持功能；熱衷于貨運(yùn) 市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)、與及物流業(yè)務(wù)流程可行性實(shí)戰(zhàn)；英語聽說讀寫能力嫻熟；熟練掌握辦公軟件與文件處理。熱愛集體、虛心好學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)主動(dòng)、辦事負(fù)責(zé)果決，創(chuàng)新與堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)。努力踐行的一句話：設(shè)定目標(biāo) + 強(qiáng)有力的執(zhí)行力！ 。 個(gè)人簡(jiǎn)歷（ 十 ） 姓名 畢業(yè)學(xué)校 性別 學(xué)歷 生日 專業(yè) 民族 政治面貌 籍貫 身高體重 地址 郵編 電郵 手機(jī) 電話 博客空間 語言 等級(jí) 描述 英語 期望行業(yè) 應(yīng)聘職位 稅前月薪 工作地點(diǎn) 日期 學(xué)校 時(shí)間 公司 職位 時(shí)間 證書 時(shí)間 證書 個(gè)人簡(jiǎn)歷（ 11） 陳 XX 簡(jiǎn)歷原版 姓 名： 陳 XX 籍 貫： XXX 目前住地： 北京 民 族： 漢 婚姻狀況： XX 年 齡： XX 求職意向及工作經(jīng)歷 應(yīng)聘職位： 工作年限： 4 年 可到職日期： 一 個(gè)月 教育背景 畢業(yè)院校： 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京） 最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2020 年 7 月 所學(xué)專業(yè)： 寶石與材料工藝學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)歷： 語言能力 外 語： 英語 良好 計(jì)算機(jī)水平： 良好 工作能力及其他專長(zhǎng) 本人系本科畢業(yè)生 ,已工作 4 年 ,具有良好的思想品質(zhì) ,善于與人溝通 ,善于與人協(xié)作 ,能獨(dú)力完成工作 .本人思想開放 ,工作熱情高 ,易于接受新事物 ,有吃苦耐勞的精神 ,期待著伯樂的出現(xiàn) ,立志用平生所學(xué)為貴單位貢獻(xiàn)力量 . 詳細(xì)個(gè)人自傳 20 9 月 20 6 月從事采購助理的 工作，主要負(fù)責(zé)文檔的管理，相關(guān)合同的保存，跟蹤和接收貨物以及貨物的補(bǔ)充等。 20 6至今 從事客服代表的工作，負(fù)責(zé)核實(shí)客戶的資料，公司活動(dòng)的宣傳。處理客戶的來電，包括幫助客戶兌換禮品，幫助客戶解決網(wǎng)站及其他相關(guān)問題，協(xié)助處理相關(guān)投訴 工作 。 個(gè)人簡(jiǎn)歷（ 12） 陳 XX 簡(jiǎn)歷初次診斷報(bào)告 —— 初次分析及修改建議 2020810 簡(jiǎn)單聲明 ： ◆ 2020 年 8 月， 接收到小磚簡(jiǎn)歷，只是就 基本情況做了初步的 了解，還未與本人做溝通 。 ◆ 本診斷 書是在上述基礎(chǔ)上展開的，由于對(duì) 小磚 的了解還不夠 深入，因此 診斷 書中提 及的任何有關(guān) 小磚簡(jiǎn)歷的建議、觀點(diǎn)僅是初步設(shè)想，主要目的是藉此提出整體的思路以及簡(jiǎn)歷 撰寫 的方式和程序。本報(bào)告不代表對(duì)小磚簡(jiǎn)歷的結(jié)論性觀點(diǎn)和最終建議。 ◆ 建議小磚按本診斷報(bào)告進(jìn)行簡(jiǎn)歷的修改， 期待能與 小磚 就本 診斷 書 或按診斷建議修改后的簡(jiǎn)歷 內(nèi)容進(jìn)行更深入的討論。 應(yīng)該說小磚的這份簡(jiǎn)歷是一份不太合格的簡(jiǎn)歷，除了把自己是那所學(xué)校畢業(yè)的說清楚了，什么都沒有說清楚，工作了四年，在什么樣的企業(yè)工作過，在工作學(xué)到了什么技能，又做出了什么成績(jī)，這些都是一份正規(guī)完整簡(jiǎn)歷必須要有的內(nèi)容，就以現(xiàn)在這份簡(jiǎn)歷 的內(nèi)容是很難有企業(yè)會(huì)選擇的，因?yàn)橛萌似髽I(yè)很難從這份簡(jiǎn)歷上獲取想要的信息。 主要是 三 個(gè)方面的問題： 定位 —— 在撰寫自己簡(jiǎn)歷的時(shí)候一定要有清晰的求職意向，這也是所有成功簡(jiǎn)歷的共性，小磚是 寶石與材料工藝學(xué) 畢業(yè)，這應(yīng)該是專業(yè)性很強(qiáng)的一門學(xué)科，但是這幾年來一直從事客服工作，很顯然是把自己的專業(yè)放棄了，那么在接下來的求職過程中最重要的就是定位問題 ?；谛〈u已經(jīng)從事客服工作三年多（如無太大的原因，已經(jīng)不太適合再做大的職業(yè)方向的調(diào)整了），目前成功的企業(yè)可以說是都越來越重視客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷，建議從這個(gè)方面多做考慮。 內(nèi)容 —— 簡(jiǎn)歷的完整性是一份簡(jiǎn)歷能否投遞的關(guān)鍵，小磚的這份簡(jiǎn)歷有很多內(nèi)容是缺失的，畢業(yè)四年，在放棄了自己的專業(yè)以后，經(jīng)歷過兩家什么樣的企業(yè)， 在從事的工作中有什么樣的鍛煉，接受了什么樣的訓(xùn)練，做出了什么成績(jī)都需要表述清楚，建議小磚首先需要把自己從業(yè)過程補(bǔ)充完整，這才能讓閱讀者很清晰的知道求職者的基本情況。 重點(diǎn) —— 小磚把自己簡(jiǎn)歷中基本情況補(bǔ)充完整以后，就需要根據(jù)自己的定位來重點(diǎn)突出以往從業(yè)經(jīng)歷中的閃光點(diǎn)，以吸引用人企業(yè)的眼球，建議小磚如果明確把客服作為自己以后的職業(yè)定位的話，就必須重點(diǎn)突出在以 往客服崗位上接受的專業(yè)訓(xùn)練和所做出的成績(jī)。 姓 名： 陳 XX 籍 貫： XXX 無照片 目前住地： 北京 民 族： 漢 婚姻狀況： XX 年 齡： XX 求職意向及工作經(jīng)歷 應(yīng)聘職位： 工作年限： 4 年 可到職日期： 一個(gè)月 教育背景 畢業(yè)院校： 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京） 最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2020 年 7 月 所學(xué)專業(yè)： 寶石與材料工藝學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)歷： 語言能力 外 語： 英語 良好 計(jì)算機(jī)水平： 良好 工作能力及其他專長(zhǎng) 本人系 本科畢業(yè)生 ,已工作 4 年 ,具有良好的思想品質(zhì) ,善于與人溝通 ,善于與人協(xié)作 ,能獨(dú)力完成工作 .本人思想開放 ,工作熱情高 ,易于接受新事物 ,有吃苦耐勞的精神 ,期待著伯樂的出現(xiàn) ,立志用平生所學(xué)為貴單位貢獻(xiàn)力量 . 詳細(xì)個(gè)人自傳 20 9 月 20 6 月從事采購助理的工作，主要負(fù)責(zé)文檔的管理，相關(guān)合同的保存，跟蹤和接收貨物以及貨物的補(bǔ)充等。 20 6至今 從事客服代表的工作，負(fù)責(zé)核實(shí)客戶的資料，公司活動(dòng)的宣傳。處理客戶的來電，包括幫助客戶兌換禮品，幫助客戶解決網(wǎng)站及其他相關(guān)問題，協(xié)助處理相關(guān)投訴工作 。 個(gè)人簡(jiǎn)歷（ 13） 個(gè)人簡(jiǎn)歷 （ 磚家修改 版） 姓名：陳 XX 性別：女 手機(jī)： 13xxxxxxx Email： 身份證： xxxxxxxxxxxxxxxxxx 通信地址：北京市 xx 區(qū) xx 號(hào) 2020812 自我評(píng)價(jià) /職業(yè)目標(biāo) 本人是寶石材料專業(yè)本科畢業(yè)，其實(shí)原來就是一個(gè)和石頭打交道的女孩，和石頭交往多了自然就學(xué)會(huì)了石頭的沉默、堅(jiān)毅 ，不怕敲打，不怕琢磨，時(shí)間久了寶石也就磨礪出來了。畢業(yè)以后有幸接受了專業(yè)的客服訓(xùn)練，在客服崗位上一干就是 4 年，默默承受著客戶的投訴、責(zé)備、怒罵和各種發(fā)泄，力爭(zhēng)把這些問題都處理好，我發(fā)現(xiàn)自己越來越像一塊優(yōu)秀的寶石材料了。選擇一種職業(yè)就要做到最好，這一直是我的追求，所以我還是會(huì)在客服這個(gè)崗位上繼續(xù)追求下去，希望能謀求企業(yè)客服部門的經(jīng)理或主管職位。 工作經(jīng)歷 /工作成績(jī) ? 2020/08 – 至今 北京 XXX 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 職位： 主管 工作地點(diǎn)：北京 公司簡(jiǎn)單描述：北京 XXX 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是美國(guó) XXX 技術(shù)公司在中國(guó)設(shè)立的獨(dú)資企業(yè)。 XXX 公司是 XXX 加油卡增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)用世界領(lǐng)先的技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)為全國(guó) 19個(gè)省的 XXX 加油卡客戶提供查詢、咨詢及投訴等全方位服務(wù)。 主要工作成績(jī)： 主要 負(fù)責(zé) call center 團(tuán)隊(duì) (我們是 7 天 x24 小時(shí)全天候客服服務(wù) )的日常管理， call center 成員的日常培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化客服話述考核。 處理 難點(diǎn) 客戶的來電，協(xié)助處理相關(guān)投訴工作。 在 call center 團(tuán)隊(duì)評(píng)比中， 率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù) 6個(gè)月 180天 x24小時(shí)， 服務(wù)態(tài)度投訴率為零，客戶滿意度最高。當(dāng)選成為 2020 年度優(yōu)秀員工及 2020 年度優(yōu)秀 call center團(tuán)隊(duì) 。 ? 2020/07 – 2020/8 中國(guó) XX 集團(tuán) 加油卡客戶中心 職位：代表 工作地點(diǎn)：北京 公司簡(jiǎn)單描述： 中國(guó) XXXX 集團(tuán)公司是國(guó)家獨(dú)資設(shè)立的國(guó)有公司、國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司，全球 500強(qiáng)企業(yè)排名第 X位。 主要工作成績(jī)： 進(jìn)入公司就接受了非常專業(yè)的客服培訓(xùn)，因嗓音優(yōu)美被錄制成標(biāo)準(zhǔn)客服話述培訓(xùn)錄音用于新客服人員的訓(xùn)練教材，正式上崗后 主要負(fù)責(zé) 接聽 處理客戶的來電 ， 核實(shí) 客戶的資料 。因 工作耐心細(xì)致，被調(diào)轉(zhuǎn)至 VIP客服，負(fù)責(zé)接聽 處理 VIP客戶的來電，幫助 VIP客戶兌換 禮品 ， 并 協(xié)助處理相關(guān) 的 投訴工作 。 教育 /培訓(xùn)經(jīng)歷 ? 2020/09 2020/07 中國(guó)地質(zhì)大學(xué) 寶石與材料工藝學(xué) 本科 學(xué)士學(xué)位 中國(guó)地質(zhì)大學(xué) 是教育部直屬的 綜合 性全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，是我國(guó) 最早正式 建有研究生 院的 33所高校之一，是首批進(jìn)入國(guó)家 “211 工程 ” 建設(shè)的大學(xué)。 ? 2020/08 中國(guó) XX 集團(tuán) 加油卡客戶中心 《如何掌握電話溝通技巧 》 ? 2020/09 北京 XXX 公司 《卓越的客服服務(wù)》 ? 2020/10 北京 XXX 公司 《如何管理 call center團(tuán)隊(duì) 》