【正文】 詢的內(nèi)容，點(diǎn)擊“查詢”，單據(jù)查詢出來后，選擇您要查看的單據(jù)，點(diǎn)擊“訂單明細(xì)”，便可查看單據(jù)的明細(xì)。 作廢： 采購商發(fā)出的“待受理”訂單，供應(yīng)商不受理，點(diǎn)擊了“撤銷”，該訂單狀態(tài)變?yōu)椤白鲝U”； 送貨完成： 1. 選擇送貨完成的訂單，點(diǎn)擊“訂單明細(xì)”； 2. 進(jìn)入明細(xì)，在此確認(rèn)送貨完成，只要點(diǎn)擊“收 貨確認(rèn)”便完成操作。 待受理： 采購商在前臺(tái)交易平臺(tái)采購商品生成訂單后，訂單狀態(tài)為待受理。 4. 采購商選擇單據(jù)狀態(tài)為“待二次確認(rèn)”的訂單，點(diǎn)擊“訂單明細(xì)”，對(duì)該訂單進(jìn)行“確認(rèn)”，單據(jù)狀態(tài)變?yōu)椤颁N售處理”；如果不想購買，則選擇“訂單撤銷” 單據(jù)，則訂單狀態(tài)變?yōu)椤白鲝U”。 2. 如果供應(yīng)商拒絕受理訂購單，則撤銷訂購單，訂單狀態(tài)變?yōu)椤白鲝U”；如果供應(yīng)商同意受理訂購單，則訂單變?yōu)椤按未_認(rèn)”，等待采購商二次確認(rèn)。 訂購單是采購商在購物車中點(diǎn)擊“生成訂貨單”方式生成的單據(jù)。 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 35 圖（ 7－ 8） 訂單處理 采購商點(diǎn)擊“訂單處理”，如圖（ 7－ 9）所示。采購商可在此對(duì)自己的采購進(jìn)行跟蹤管理，并在此與供應(yīng)商進(jìn)行交易對(duì)話，為采購商提供了一個(gè)方便、快捷的交易平臺(tái)。例如，信譽(yù)額度為 3，那付款時(shí)間就可以推遲 3 天。供應(yīng)商為采購商選擇信譽(yù)等級(jí)和信譽(yù)額度，點(diǎn)擊“確定”完成簽約過程； 5． 當(dāng)采購商與供應(yīng)商簽約成功后，采購商可以享受供應(yīng)商給的會(huì)員價(jià)格。 申請(qǐng)簽約商戶流程： 1． 學(xué)生以采購商身份登錄，在首頁中進(jìn)入產(chǎn)品采購區(qū)，如圖（ 7－ 6）所示：采購商想與哪個(gè)供應(yīng)商簽約，就選擇相應(yīng)的供應(yīng)商的產(chǎn)品，進(jìn)入該產(chǎn)品采購區(qū)。簽約商戶的管理包括簽約商戶申請(qǐng)和簽約商戶的資料維護(hù)。簽約商戶用于電子交易平臺(tái)的訂單交易方式。 刪除：選擇您要?jiǎng)h除的單據(jù) 點(diǎn)擊“刪除”，單據(jù)刪除完成。如圖（ 7－ 3） 圖（ 7－ 3） 生成訂貨單： ，點(diǎn)擊“生成訂貨單”； ，如圖（ 7－ 4）選擇您的支付方式和交貨日期，點(diǎn)擊“確定”，生成“訂貨單”； 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 31 圖（ 7－ 4） 生成詢價(jià)單： 1. 確定所要詢價(jià)的商品，點(diǎn)擊“生成詢價(jià)單”； 2. 進(jìn)入詢價(jià)單頁面，如圖（ 7－ 5），填寫詢價(jià)內(nèi)容，點(diǎn)擊“生成詢價(jià)單”。 購物車 購物車是提供購物支持，允許購物者來查看、更改、刪除當(dāng)前所購買的商品，同時(shí)生成訂貨單 /詢價(jià)單。 下載 CA證書： 1. 進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)，點(diǎn)擊證書下載。 4. 注冊(cè)流程結(jié)束。如圖（ 7－ 2）所示： 交易平臺(tái)選擇商品 放入購物車 生成訂貨單 生成詢價(jià)單 供應(yīng)商受理 采購商二次確認(rèn)訂單 銷售單生成 供應(yīng)商報(bào)價(jià) 采購商生成洽談單 雙方洽談 雙方同意 簽訂電子合同 生成訂購單 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 29 圖（ 7－ 2） 2. 客戶填寫注冊(cè)資料，并提交申請(qǐng)。本實(shí)驗(yàn)室軟件為方便操作，在企業(yè)用戶注冊(cè)時(shí)，自動(dòng)完成證書申請(qǐng)；學(xué)生只需要在注冊(cè)完成后，根據(jù)系統(tǒng)發(fā)到電子信箱中的證書編號(hào)和下載密碼將 CA 證書下載到本地，便可以在登錄供應(yīng)商（采購商）時(shí)候成功地通過身份驗(yàn)證。同時(shí)，銷售單生成后，供應(yīng)商派物流商把把貨物 送到采購商；采購商可以在適當(dāng)?shù)那闆r下，結(jié)清貨款。如圖（ 7－ 1）所示 圖（ 7－ 1） 流程說明 學(xué)生可以通過注冊(cè)不同身份，擔(dān)任采購商或者供應(yīng)商的角色。 B2B 交易平臺(tái) 電 子交易平臺(tái)是供應(yīng)商、采購商交易的場所，供應(yīng)商和采購商首先要在電子交易平臺(tái)上注冊(cè)，才能進(jìn)行 B2B 交易。 學(xué)生可以以供應(yīng)商、采購商 兩 種身份模擬 B2B 電子商務(wù)活動(dòng)。 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 27 第七章 B2B B2B 電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間經(jīng)過 Inter 進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 拍賣目錄設(shè)置：管理員在這里可以對(duì)拍賣網(wǎng)站的商品目錄進(jìn)行添加、刪除等維護(hù)工作（提示：如果某個(gè)商品目錄已經(jīng)啟用，則該目錄不能刪除）。 會(huì)員管理：管理者可以查看會(huì)員信息、并對(duì)會(huì)員進(jìn)行組群設(shè)置分配。 后臺(tái)管理 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 26 C2C 后臺(tái)管理主要是為網(wǎng)站管理者提供網(wǎng)站運(yùn)營的各種管理功能，包括登錄日志查詢、會(huì)員管理、組群設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理等。買家競標(biāo)商品成功，登錄“我的得易”，查看“已買入商品”明細(xì)，點(diǎn)擊“給賣家評(píng)價(jià)“就可以對(duì)賣家進(jìn)行信譽(yù)評(píng)比。 用戶信譽(yù)評(píng)比 買家對(duì)賣家進(jìn)行信譽(yù)評(píng)比，更好的促使雙方成功交易。 用戶信息修改 ：點(diǎn)擊“用戶信息修改”，進(jìn)入用戶信息修改頁面，修改后，點(diǎn)擊“確定”修改完成。 出售中的商品 ： 點(diǎn)擊“出售中的商品”，進(jìn)入正在出售的商品，點(diǎn)擊商品后，可以看到最新的競價(jià)最高價(jià)格。 競標(biāo)中的商品 ：點(diǎn)擊“競標(biāo)中的商品”便進(jìn)入商品信息介紹，從此可以看到商品的現(xiàn)在價(jià)格。 我的得易 此模塊可以讓您知道 C2C 的所有買賣操作信息。 搶手商品 搶手商品是 所有競標(biāo) 次數(shù) 超過 20 的熱門商品列表。競標(biāo)成功的買家按購買數(shù)量、出價(jià)高低依次與賣家網(wǎng)上成交，價(jià)高者得到所需數(shù)量的商品。 三、網(wǎng)上成交 1． 只設(shè)起始價(jià)： 即無底價(jià)競標(biāo)賣法，起始價(jià)就等于底價(jià)，有買家競標(biāo)可成交。 2．競價(jià)過程 ： 1) 點(diǎn)擊“競價(jià)過程”進(jìn)入出價(jià)頁面；如圖（ 6－ 5） 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 24 圖（ 6－ 5） 2) 在出價(jià)框內(nèi)填入比原始價(jià)高的價(jià)格，然后點(diǎn)擊出價(jià)； 3) 到確定頁面，您如果肯定出價(jià)便點(diǎn)擊“確定”，否定則點(diǎn)擊“取消出價(jià)”； 4) 出現(xiàn)成功頁面后，點(diǎn)擊“返回”您的出價(jià)信息便出現(xiàn)在競標(biāo)狀態(tài)攔中，完成出價(jià)。 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 22 圖（ 6－ 3） 二、競標(biāo)商品 點(diǎn)擊您所要購買的商品的“詳細(xì)信息”按鈕，便進(jìn)入該商品的買賣頁面。 一、 尋找商品 尋找商品有兩種方式： 1． 搜索 ： 在任何頁面的搜索框里，輸入要查詢的若干與商品有關(guān)的關(guān)鍵字，即能得到所有相關(guān)商品的列表 。 提示： 在 C2C 模塊中，系統(tǒng)時(shí)間 10 分鐘＝在線時(shí)間一天。如圖（ 6－ 2）所示 買東西 選擇商品 競標(biāo) 成功拍賣 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 21 圖（ 6－ 2） 填寫商品信息，包括商品名稱，描述，數(shù)量，所在地，新舊程度 ， 設(shè)定價(jià)格：起始價(jià) 、 底價(jià) ，選擇商品在線時(shí)間 。 賣東西 只要注冊(cè)成為了 C2C 的會(huì)員，賣家在此可以發(fā)布自己的商品，并且可以收到買家反饋來的信息，并給予回復(fù)。 分類：選擇您要搜索的類型，點(diǎn)擊“搜索”便完成。 1. 點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”，進(jìn)入用戶填寫頁面； 2. 按要求填寫完畢后，點(diǎn)擊“看過并同意服務(wù)條款，下一步”，申請(qǐng)完畢。 賣東西 選擇商品分類 填寫商品信息 登錄成功 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 20 注冊(cè)會(huì)員 買家和賣家在競拍商品前，需要先注冊(cè)成為得易 C2C 網(wǎng)站的會(huì)員。 流程說明 學(xué)生可以在本模塊拍賣與競拍。 如圖（ 6－ 1）所示。 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 19 第六章 C2C C2C 電子商務(wù)是在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)模式，它通過 Inter 為消費(fèi)者提供進(jìn)行相互交易的環(huán)境 ―― 網(wǎng)上拍賣、在線競價(jià)。 1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)“售后服務(wù)說明”進(jìn)行修改； 2. 修改完成后，點(diǎn)擊“修改”便完成。 1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)“發(fā)送給客戶的信息”均可以修改； 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 18 2. 修改完成后，點(diǎn)擊“修改”便完成對(duì)支付說明的修改。 1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)各送貨方式、費(fèi)用、時(shí)間、說明均可進(jìn)行修改； 2. 修改完畢后，點(diǎn)擊“提交設(shè)置”便完成對(duì)配送說明的修改。 1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，可對(duì)公司簡介進(jìn)行修改； 2. 修改完畢后，點(diǎn)擊“修改”便完成對(duì)簡介內(nèi)容的修改。 點(diǎn)擊首頁 /商戶登錄 /商店管理。 查看交易歷史：選擇要查看的客戶，點(diǎn)擊“查看交易歷史”按鈕，可以查看該采購者的交易情況。 該模塊可以看到客戶（ B2C 的采購者）的基本信息明細(xì)，并且 B2C 商戶也可以查看與客戶的交易歷史情況。 應(yīng)收款明細(xì) :主要是 B2C 商 戶在采購庫存商品時(shí)的付款明細(xì)。 成本表： 成本表主要是統(tǒng)計(jì)商家一段時(shí)間內(nèi)的商品銷售金額、銷售毛利、銷售毛利率的情況。 經(jīng)營狀況表： 經(jīng)營狀況主要是讓商家統(tǒng)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)營的情況，了解商品的期初、進(jìn)貨、銷售、溢損、庫存的數(shù)量及金額。用戶 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 17 點(diǎn)擊“報(bào)表管理”，可以選擇不同的報(bào)表按照日期等查詢條件進(jìn)行 數(shù)據(jù)的查詢。 報(bào)表管理 合理地運(yùn)用報(bào)表可以讓用戶非常輕松地獲取所需的各種數(shù)據(jù)，為查帳及經(jīng)營決策等提供了重要的數(shù)據(jù)。 盤點(diǎn)查詢： 是對(duì)盤點(diǎn)記錄的查詢。 盤點(diǎn)錄入 ：是對(duì)現(xiàn)在庫存商品進(jìn)行數(shù)量的清點(diǎn)，主要是實(shí)際商品庫存數(shù)量與賬面數(shù)量的核對(duì)工作。 溢貨查詢：對(duì)已高出飽和的商品作查詢。 缺 貨查詢：對(duì)已缺商品進(jìn)行查詢。 1. 選擇要設(shè)置的商品，點(diǎn)擊“預(yù)警設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁面。如圖（ 535） 圖（ 535） 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 16 1. 選擇商品名稱，點(diǎn)擊“商品明細(xì)”進(jìn)入商品明細(xì)頁面； 2. “商品分類”查詢，選擇商品的類別，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢； 3. “商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢。 點(diǎn)擊首頁 /商戶登錄 /庫存管理。 1) 選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入單據(jù)的信息頁面； 2) 點(diǎn)擊“確定”或“返回”便完成對(duì)訂單的查看； 3) “銷售單號(hào)”查詢，把銷售單號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以； 4) “客戶名稱”查詢，把客戶名稱填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以； 5) “單據(jù) 日期”查詢，把單據(jù)生成日期填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以。 1) 選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入發(fā)貨處理頁面； 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 15 2) 點(diǎn)擊“確 認(rèn)發(fā)貨”完成與 B2C 的采購者的交易。 1) 選擇訂單后，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入結(jié)算頁面； 2) 點(diǎn)擊“結(jié)算”后完成對(duì)訂單的結(jié)算； 3) 再次進(jìn)入此單據(jù)明細(xì)，點(diǎn)擊“確定”后， 交易才算完成，訂單轉(zhuǎn)入“發(fā)貨處理”。 3) 如不接受則點(diǎn)擊“作廢”； 4) 如接受該訂單點(diǎn)擊“受理”便生成銷售訂單。當(dāng) B2C 商戶貨源不足情況下可以即時(shí)地對(duì)商品進(jìn)行 “生成采購單”，當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷售訂單”中。 點(diǎn)擊首頁 /商戶登錄 /銷售管理。 B2C 商戶在銀行中確認(rèn) B2C 采購者已經(jīng)付款，在銷售訂單模塊中進(jìn)行“結(jié)算”確認(rèn)。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組成。 3) 單據(jù)日期查詢，選擇您所要查詢的單據(jù)生成日期，點(diǎn)擊“查詢”。 1) 單據(jù)號(hào)查詢，填入您所需要查詢的單據(jù)號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”。 1) 選擇產(chǎn)品采購單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入“采購訂單”頁面； 2) 點(diǎn)擊“結(jié)算”后，完成 此訂單的結(jié)算。 1) 選擇商品采購單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入“采購訂單”頁面； 2) 點(diǎn)擊“結(jié)算”，然后點(diǎn)擊“采購入庫”便完成。 刪除： 選擇您所要?jiǎng)h除的單據(jù)，點(diǎn)擊“刪除”便完成。如圖（ 5－ 33）所示： 圖（ 533） 新單： 1) 進(jìn)入“新單”的“增加商品”； 德意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)版 用戶手冊(cè) 13 2) 添加完需采購的商品后，點(diǎn)擊“確定”； 3) 進(jìn)入“新建采購訂單”頁面，在此填寫交貨方式、 結(jié)算方式、商品數(shù)量等各項(xiàng)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“保存新單”便完成。