微時(shí)代背景下的突發(fā)公共事-文庫(kù)吧資料
2025-05-23 10:53本頁(yè)面
【正文】 任微博倡議。 ? 發(fā)現(xiàn)城市雕塑。 ? 曬曬春節(jié)期間的難忘經(jīng)歷。 ? 歷史光影中的成都記憶。發(fā)布信息 100余條。發(fā)布信息 100余條，參與粉絲 500余人次。 成都發(fā)布策劃案例 ? “ 成都繪新圖，微博傳家話 —— 成都災(zāi)后重建三周年發(fā)布會(huì) ” ，把傳統(tǒng)新聞發(fā)布會(huì)與微博新聞發(fā)布相結(jié)合，發(fā)布信息 30余條，吸引粉絲近萬(wàn)人次。 （五）、新聞策劃：傳統(tǒng)發(fā)布與微博發(fā)布的結(jié)合 ? 除了正常分類信息外，一些微博也開(kāi)始用大型策劃策劃提振人氣和塑造口碑。 思考：政務(wù)微博如何積極介入熱點(diǎn)事件輿論引導(dǎo) —— 成都微博治塵案例分析 ? 二、運(yùn)行分析 ? 輿論和政治壓力下的動(dòng)力轉(zhuǎn)型； ? 輿論引導(dǎo)被動(dòng)背景下的主動(dòng)轉(zhuǎn)身； ? 多部門聯(lián)動(dòng)，一個(gè)信息發(fā)布出口； ? 運(yùn)動(dòng)式引導(dǎo)，快速反應(yīng)，頻率高； ? 借助投訴回復(fù)反復(fù)說(shuō)明和澄清霧霾的罪魁禍?zhǔn)资潜狈缴硥m暴； ? 極大吸納負(fù)面情緒，消解幾何級(jí)增長(zhǎng)的怨氣。 思考：政務(wù)微博如何積極介入熱點(diǎn)事件輿論引導(dǎo) —— 成都微博治塵案例分析 ? 一、成都環(huán)保微博實(shí)踐 ? 以特殊公共事件為切入點(diǎn) —— 3月 15日， “ 成都環(huán)保 ” 微博上線， 8部門（環(huán)保、國(guó)土、城管、林業(yè)和園林、交管、房管、建委、交委）聯(lián)合攜手，解決各類環(huán)境問(wèn)題。 對(duì)朱令案，公開(kāi)是一劑化淤解毒的良藥。行人切勿擁擠 ” 的信息，均得到廣大粉絲的認(rèn)可。 ? 口語(yǔ)化、碎片化、莊重、親切為主。吸收、消化。 如何應(yīng)對(duì)“黑色星期五”？ ? 增強(qiáng)預(yù)防心理； ? 配置足夠的人力和公共資源； ? 上下環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制； ? 設(shè)置一個(gè)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間段和到達(dá)方式； ? 必要的后勤保障。 通過(guò)對(duì) 2021年至 2021年 6個(gè) “ 黑色星期五 ” 發(fā)生的交通事故數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，這家保險(xiǎn)公司稱，他們發(fā)現(xiàn) “ 黑色星期五 ” 當(dāng)天發(fā)生的交通事故數(shù)量要比日平均事故率高出 13個(gè)百分點(diǎn)。 置頂發(fā)布政府通告并 邯鄲微博達(dá)人 ，極力夸大傳播范圍，并在隨后幾天全面分析停水原因、回應(yīng)質(zhì)疑、傳遞正聲。17搶鹽事件 實(shí)踐：突發(fā)公共事件輿論引導(dǎo)的“梯隊(duì)傳播理論” 事件 正面 負(fù)面 微博傳播 廣電跟進(jìn) 紙媒深度 雜志解讀 口碑傳播 微博快發(fā) 廣電跟進(jìn) 紙媒闡述 輿情控制 短信公告 省外突發(fā)公共事件輿論引導(dǎo)案例 ? 河南義昌大橋垮塌（ 2021年 2月 1日） ? 平安中原、 河南高速公安 河南消防三大政務(wù)微博齊齊上陣，直播現(xiàn)場(chǎng)情況以及救援過(guò)程，新浪微博關(guān)鍵話題總討論量超過(guò) 132萬(wàn)次 微博突發(fā)事件傳播的“餓夫理論” ? 網(wǎng)絡(luò)它也像一個(gè)餓夫，每天要吃很多東西，對(duì)它最好的辦法是喂食，你喂什么它就吃什么，你不喂它就自己找吃，這時(shí)它找到什么就吃什么。 “護(hù)城河理論” —— 突發(fā)事件信息在政務(wù)微博上的組織和發(fā)布 ? （一）發(fā)軔端（護(hù)城河）的及時(shí)分析； ? （二）傳播端（城墻）的大勢(shì)研判； ? （三）在發(fā)酵（內(nèi)城）前的危機(jī)應(yīng)對(duì)； ? （四）及時(shí)和滾動(dòng)； ? （五）逐步代替實(shí)體新聞發(fā)布。 引進(jìn)專業(yè)效果評(píng)估：突發(fā)事件信息公開(kāi)不能自我感覺(jué)良好 ? 為解決收集匯總災(zāi)情信息需要一定時(shí)間和社會(huì)各界需要第一時(shí)間了解災(zāi)區(qū)情況的矛盾，及時(shí)發(fā)出政府權(quán)威聲音， “ 成都發(fā)布 ” 官方微博嘗試動(dòng)態(tài)發(fā)布災(zāi)情和搶險(xiǎn)救援解困情況等 59條微博信息，被人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等80多家網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載，匯集點(diǎn)擊量超過(guò)了千萬(wàn)次。 （二）、特別內(nèi)容：突發(fā)公共事件 ? 核心：政府以及職能部門微博的一項(xiàng)重要功能，就是必須成為突發(fā)公共事件信息發(fā)布和公開(kāi)的首選載體之一。 ? 定位僅限于作為新聞發(fā)布會(huì)、新聞通稿的補(bǔ)充； ? 新聞發(fā)布處工作人員輪流兼職管理。 四、成都發(fā)布的探索和實(shí)踐 ? 2021年 6月 23日開(kāi)通。 2021年起，中央黨校、國(guó)家行政學(xué)院已正式將微博等新媒體的相關(guān)知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)列入課程。 三、掌握引導(dǎo)主動(dòng)權(quán) —— 微博的價(jià)值和時(shí)代使命 ? 微博是觀察中國(guó)正在發(fā)生什么的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具 —— 美國(guó) 《 紐約時(shí)報(bào) 》 ? 微博正在向政治領(lǐng)域的深層滲透（ 、郭美美個(gè)人炫富引發(fā)紅十字信譽(yù)危機(jī)、山東臨沂光誠(chéng)事件的不屈追問(wèn)、微博舉報(bào)貪腐線索）； ? 微博 “ 好事不出門壞事傳千里 ” 的慣性倒逼政府加速信息公開(kāi)改革； ? 微博越來(lái)越成為中國(guó)輿論話題及議程的主要來(lái)源。 政務(wù)微博的發(fā)展趨勢(shì) ? 從 “ 領(lǐng)導(dǎo)重視 ” 逐步過(guò)度并普及 “ 制度化 ” ； ? 空殼微博退出機(jī)制將逐步形成； ? 務(wù)實(shí)和快速響應(yīng)將成為微博問(wèn)政主流； ? 微能力或?qū)⒊蔀轶w制內(nèi)某項(xiàng)政績(jī)指標(biāo)； ? 縣市一級(jí)中間層 “ 微服務(wù) ” 功能將進(jìn)一步增強(qiáng)； ? 熱點(diǎn)敏感和突發(fā)事件信息公開(kāi)將更快速全面； ? 微信逼宮加快微博發(fā)展變革，在大事
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