怎樣才能成為一名成功的證券客戶經(jīng)理-文庫吧資料
2025-05-23 04:49本頁面
【正文】 時可能對證券投資研究得比較多，但對于清算交割你是不是熟悉？對于 A 股情況你可能很精通，但對于 B 股、債券、回購你是不是也同樣了解？ 熟悉自己公司的情況 有一位參加我們培訓(xùn)的學(xué)員就舉了這樣一個例子。它的范圍基本上就是證券從業(yè)資格考試所要求掌握的內(nèi)容，包括： ?? 證券市場是如何運(yùn)作的； ?? 證券投資品種的種類及其特點(diǎn)； ?? 基本的投資分析方法； ?? 證券投資法規(guī)； ?? 自己公司的情況，等。 客戶經(jīng)理的基本素質(zhì) 可以概括為四個方面，包括： 專業(yè)知識、 背景知識、 個人狀態(tài)、 行動能力。沒有人能夠做到這一點(diǎn)。因此，真正的競爭優(yōu)勢不在于你有什么，而在于你是不是能比別人做得更好一點(diǎn)。 (2)專業(yè)化是成功的關(guān)鍵 在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，要想推出一種獨(dú)特的服務(wù)功能，并長期保持領(lǐng)先優(yōu)勢，是很困難的。但它的食物、它的環(huán)境、它的促銷手段，競爭對手都能學(xué)，也都在學(xué)，但卻始終無法取得同樣的成功。雖然它聽上去好像很簡單，但如果真地能做到這一點(diǎn)的話，無論是個人還是企業(yè)，都將在自己的領(lǐng)域內(nèi)出類拔萃。 所謂 “ 專業(yè)化 ” ，在我們看來就是： 在各方面都做得好一點(diǎn)點(diǎn)。你只要看一下專業(yè)的投資基金的表現(xiàn)就可以知道，即使只是想取得與大盤相一致的投資回報，也是相當(dāng)不容易的。 對于客戶經(jīng)理來說，必需具備專業(yè)的投資理財知識與能力，以幫助客戶取得合理的投資回報。但是，有多少人能夠保證一定為客戶賺錢呢？就算賺錢，又有誰能保證賺的錢一定比其他客戶經(jīng)理多呢？即使你能保證，甚至一直以來也確實做到了這一 點(diǎn)，又如何讓客戶相信你今后仍然能夠做到這一點(diǎn)呢？ 不能單純依賴投資分析能力 證券市場有其自身的規(guī)律：高風(fēng)險、高回報，低風(fēng)險、低回報。相反，如果現(xiàn)在就能夠有意識地向客戶經(jīng)理方向努力的話，相對別人你就能夠獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。 目前做客戶經(jīng)理確實會面臨各種困難，但最大的困難還是戰(zhàn)勝自己。它對于個人的天份、個性、學(xué)歷、能力等沒有特別的要求。 然而，對于一些希望取得更高的收入，獲得更大的人生自由，愿意與人交往而又愿意刻苦努力的人來說， 客戶經(jīng)理這一職業(yè)則是提供了一條前所未有的發(fā)展道路。當(dāng)然，這并不是說所有的人都應(yīng)該去做客戶經(jīng)理。只是有這些條件的人往往會希望做一些能力要求更高、更有挑戰(zhàn)性的工作，而不是一些簡單的重復(fù)勞動。就我們的經(jīng)驗來說，高智商、高學(xué)歷的人往往反而做不好客戶經(jīng)理。這并不是說做客戶經(jīng)理很容易，只是客戶經(jīng)理的困難與智力、個性等先天條件無關(guān)，與學(xué)歷、社會關(guān)系等后天因素也沒關(guān)系，而是體現(xiàn)在它要求客戶經(jīng)理必須有持之以恒、堅持不懈的精神。反過來可能倒是老板要看你的臉色，把你伺候好，因為否則的話，你就可能把客戶帶到競爭對手那里去了。 對客戶經(jīng)理來說，其收入的高低，并不依賴于職位的高低、是否得到老板的嘗試，而是完全取決于其所擁有的客戶的價值。但很多人寧可少賺錢也要自己做老板，因為這樣就可以不必看別人的眼色行事，可以有最大的獨(dú)立自主性。 獨(dú)立性強(qiáng) 我們在進(jìn)行客戶經(jīng)理培訓(xùn)時，經(jīng)常會向?qū)W員問這樣一個問題：如果你有錢的話，最希望做的是什么事情？相當(dāng)一部分人都回答說要開辦自己的公司，自己做老板。對于目前及時介入這一市場的客戶經(jīng)理來說，其領(lǐng)先優(yōu)勢將是非常明顯的。無論以什么標(biāo)準(zhǔn)來說，這都是一個非常龐大的市場。 從未來的發(fā)展前景來看，金融服務(wù)行業(yè)可以說是中國發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè)之一。如果你能夠為公司帶來新的客戶，又能夠抓住客戶，公司當(dāng)然愿意在你身上花錢。 對證券公司來說，最根本的競爭力就在于人。 高收入 在成熟的證券市
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