物流系統(tǒng)及其信息分析-文庫吧資料
2025-05-22 22:03本頁面
【正文】 作業(yè)單 配送 單據(jù) 運(yùn)輸 合同信息 采購單 信息 供應(yīng)商 各職能 情況綜 合報表 收貨單 客戶反饋信息 庫存信息 送貨單 訂貨信息 訂貨合同 客戶定單 各種計劃 出庫單 入庫單 質(zhì)檢單 財務(wù)信息 統(tǒng)計信息 訂貨管理 訂貨處理 合同管理 計劃管理 運(yùn)輸管理 采購管理 財務(wù)管理 客戶 信息 質(zhì)量管理 原材料批發(fā)商、 零件供應(yīng)商、 制造商 采購物流信息 公司內(nèi)部物流信息 銷售物流信息 綜合報表管理 配送作業(yè)管理 采購單 采購信息 圖 2 12 物流企業(yè)信息模型 客戶關(guān)系管理 庫存管理 供應(yīng)鏈管理 案例 ? 某水上運(yùn)輸企業(yè)貨運(yùn)系統(tǒng)信息分析 – 貨運(yùn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動：包括合同簽定、船舶裝運(yùn)、費(fèi)用結(jié)算三部分 – 貨運(yùn)系統(tǒng)職能管理信息分析 – 貨運(yùn)系統(tǒng)信息模型 案例 ? 北京郵政 EMS物流系統(tǒng)信息分析 – 公司背景 ? 北京市郵政速遞總公司（北京 EMS）是國內(nèi)最大的郵政特快專遞國際互換處理中心，物流中心是其下屬部門。 數(shù)據(jù)語法 信息：語義 知識：語用 圖 2 3 數(shù)據(jù)、信息、知識的語法、語義和語用關(guān)系 ? 數(shù)據(jù)管理：對客觀對象的記錄、表達(dá)、識別和檢測 ? 信息管理：對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，以輔助決策 ? 知識管理：采用知識獲取的方法，將信息轉(zhuǎn)換為知識，與管理領(lǐng)域知識相結(jié)合進(jìn)行知識創(chuàng)新 識別 、 檢測、 表達(dá) 轉(zhuǎn)變 、 處理 獲取 、 創(chuàng)造 數(shù)據(jù) 知識 信息 對象 圖 2 4 知識、信息、數(shù)據(jù)間的關(guān)系 ? 信息流 – 信息從信源經(jīng)過信道到達(dá)信宿的傳遞過程 ? 信息源：信息的來源，按其受控制的程度可分為公開信息源和非公開信息源 ? 信道：信息傳播的途徑和信道 ，如 大眾媒體、人際傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播 ? 信宿：信息的接受者 ， 不同知識結(jié)構(gòu)的人對信息的提供方式有不同的要求 信息流的類型 ? 信息技術(shù) ： – 內(nèi)涵：泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù)。 ? 對于一個機(jī)構(gòu)而言，知識是從相關(guān)信息中過濾、提煉及加工而得到的有用、有價值的資料。 – 功能 ? 系統(tǒng)與外部環(huán)境相互作用所反映的能力，體現(xiàn)了一個系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的物質(zhì)、能量和信息的輸入輸出的轉(zhuǎn)換關(guān)系 ? 物流系統(tǒng) – 由兩個以上相互依賴和相互制約的要素結(jié)合起來，以完成物流活動為目的的有機(jī)整體 ? 物流系統(tǒng)化 – 將一定范圍的物流活動視為一個大系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)學(xué)原理進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、組織實施，從而能以最佳的結(jié)構(gòu)、最好的配合，充分發(fā)揮系統(tǒng)功效，逐步實現(xiàn)物流合理化的過程 ? 物流系統(tǒng)的組成要素 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 作業(yè)層 ? 物流系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 對物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、設(shè)計和評估 對物流流程進(jìn)行計劃、調(diào)度和控制
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