世界上最偉大的推銷員-文庫(kù)吧資料
2025-05-19 05:54本頁面
【正文】 合性醫(yī)院開發(fā)丹參滴丸 外院藥劑科主任 → 藥劑科主任 → 丹參針沒有區(qū)別 (2ml。 ? 2. 詢問其他需要 `` ? 詢問 確認(rèn)需要 做說服陳述 ? 1. 沒有足夠的資料 對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生誤解 ? 2. 產(chǎn)品有缺點(diǎn) 無法滿足顧客需要 ? 處理因缺點(diǎn)的產(chǎn)生的拒絕 : ? 策略 : 盡量將缺點(diǎn)的重要性減至最低 (多談產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) 減少顧客的顧慮 )`` ? 要減少顧客對(duì)缺點(diǎn)的顧慮 應(yīng)該： ① 提醒顧客 他已接受的產(chǎn)品利益 `` ? ② 在必要時(shí)詢問其他需要 ? 欲減少產(chǎn)品缺點(diǎn)對(duì)顧客的重要性 最好先講一段開場(chǎng)白 然后才開始詢問： ? 讓我們看看你的整體要求 。 50ml 丹參針 處理不良反應(yīng) ) 處理不關(guān)心： (內(nèi)部 對(duì)手 認(rèn)為無需要 認(rèn)識(shí) ) ? ① 客戶無法預(yù)見對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有任何需要 技巧 :了解客戶業(yè)務(wù)的內(nèi)容 及其所遭受或可能遭受的問題 `` ? ② 很滿意目前內(nèi)部系統(tǒng) 所以不關(guān)心 技巧 : 了解其內(nèi)部系統(tǒng)可能產(chǎn)生的問題 并且告訴對(duì)方使用你的產(chǎn)品有些什么好處 ? ③ 很滿意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某種產(chǎn)品或服務(wù) 所以不關(guān)心 技巧 : 了解該產(chǎn)品可能產(chǎn)生的問題 并且告訴對(duì)方使用你 的產(chǎn)品有些什么好處 詢問以確定機(jī)會(huì)為需要 常用的有效方式如下： ? 如果你有 …… 會(huì)不會(huì)有幫助 ? ? 你覺得 …… 是不是很重要 ？ ? 詢問有關(guān)背景資料： ? 只有得到充分的背景資料 才能成功地發(fā)掘機(jī)會(huì) (最好經(jīng)第一次詢問 就能得到回答 因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)不關(guān)心的人 你可能沒有第二次機(jī)會(huì) ) 所以 你必須回答下列問題 才能成功地發(fā)掘機(jī)會(huì)： ? 1. 你清楚為什么客戶不關(guān)心嗎 ? ? 2. 你清楚了解客戶現(xiàn)在使用的產(chǎn)品 (對(duì)手產(chǎn)品 )有什么問題嗎 ? ? 3. 你清楚知道顧客可能有些什么問題 是你可以改善的嗎 ? 處理不關(guān)心的原則 : ? 用詢問找出隱藏的需要 過程如下 : ? 背景資料 詢問機(jī)會(huì) (有無 ?了解這些機(jī)會(huì) )將機(jī)會(huì)確認(rèn)為需要 確定需要 說服 。 ? 你要小心 不要對(duì)懷疑表示同意 若你同意了 這個(gè)懷疑更難處理 ? 如果顧客拒絕接受你的證明資料 而你又清楚明白他會(huì)拒絕你 你就應(yīng)該提出第二個(gè)或更多可接受的證據(jù) 懷疑： 對(duì)產(chǎn)品能否提供所述利益表示懷疑 `` 不要對(duì)懷疑表示同意 如拒絕第一份資料 你必須出示第二、第三 …… 注意點(diǎn) 如何處理懷疑 在某 Ⅲ 甲綜合性醫(yī)院開發(fā)丹參注射液 外院藥劑科主任 → 藥劑科主任 → 丹參針沒有區(qū)別 (2ml。 如果我遲疑 ， 她會(huì)投入別人的懷抱 ， 永遠(yuǎn)棄我而去 我現(xiàn)在就付諸行動(dòng) 愿您成為 最偉大的推銷員 ,我開始新的生活 ，直到成功 專業(yè)銷售技巧 Professional Selling Skill 演練案例 概 念 如何開始面談 技巧 四種不同類型的客戶 專業(yè)銷售技巧 ? 需 要 ? 機(jī) 會(huì) ? 特 征 ? 利 益 概 念 專業(yè)銷售技巧 產(chǎn)品或服務(wù)的特性 產(chǎn)品特性對(duì)顧客的使用價(jià)值 需要 機(jī)會(huì) 特征 利益 專業(yè)銷售技巧 顧客的需要或渴望 可用你的產(chǎn)品或服務(wù)滿足 顧客的問題或不滿 可用你的產(chǎn)品 或服務(wù)解決
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