敬老院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法-文庫(kù)吧資料
2024-09-17 09:29本頁(yè)面
【正文】 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中與本 院 相關(guān)的規(guī)定； b 組織并 參與 本院服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂； c按要求對(duì) 院 內(nèi) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的 實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查 d 組織各類標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)，負(fù)責(zé)兼職標(biāo)準(zhǔn)化員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo) e參加有關(guān)的 養(yǎng)老 標(biāo)準(zhǔn)審查會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)。 j 按 服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì) 員工進(jìn)行考核。 b 確定并落實(shí) 養(yǎng)老服務(wù)和 標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中與本 院 相關(guān)的要求，并貫徹到 服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)中 c 組織制定 服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)和指標(biāo)，編制 服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃、計(jì)劃及預(yù)算，報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化 領(lǐng)導(dǎo)組 ； d 建立、維護(hù)本 院 的 服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)體系，編制 服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)體系表，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的協(xié)調(diào)性負(fù)責(zé)； e負(fù)責(zé)本 院服務(wù)基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn) 和 服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn) 歸口管理； f收集標(biāo)準(zhǔn)化信 息，建立標(biāo)準(zhǔn)檔案，為其它管理體系提供基礎(chǔ)與平臺(tái)； g組織實(shí)施有關(guān)的 服務(wù)基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn) 和 服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn) h對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，完成 服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評(píng)價(jià)工作，并對(duì)檢查結(jié)果提報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)組 獎(jiǎng)懲 i積極組織協(xié)調(diào)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)或參與國(guó)家、行業(yè)和地方委托的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和審定工作。 其他 領(lǐng)導(dǎo)組組成員 職責(zé) a 參與 院 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、年度計(jì)劃、年度預(yù)算及其他重大問(wèn)題的討論、審批和決策； b 對(duì)貫徹上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)提出標(biāo)準(zhǔn)化工作的改進(jìn)建議； c 服從標(biāo)準(zhǔn)化 領(lǐng)導(dǎo)組 的安排，完成分內(nèi)的工作。 領(lǐng)導(dǎo)組 組長(zhǎng) （ 院長(zhǎng) ） a 對(duì)本院是否執(zhí)行國(guó) 家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)負(fù)責(zé)；對(duì)本院是否認(rèn)真實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)； b審批本院的 服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。 有能力時(shí) ，院長(zhǎng)室 應(yīng)對(duì) 信息進(jìn)行研究分析和綜合利用，結(jié)合本院的實(shí)際情況，提出改進(jìn)的措施，提高養(yǎng)老 服務(wù)的質(zhì)量。 本 院 應(yīng)進(jìn)行策劃、安排，并形成文件，如規(guī)劃、計(jì)劃、實(shí)施程序等文件，以指導(dǎo) 養(yǎng)老 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有序開(kāi)展。 c 各類人員能熟練運(yùn)用與本職工作有關(guān) 的 服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn) 。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，要求相關(guān)人員達(dá)到： a 各級(jí)管理人員熟悉國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化 和養(yǎng)老 的法律、法規(guī)、方針和政策，了解標(biāo)準(zhǔn)化 和養(yǎng)老服務(wù)的 基本知識(shí)，熟悉并掌握管轄范圍內(nèi)的各類標(biāo)準(zhǔn)，能貫徹運(yùn)用。 d 熟悉 養(yǎng)老 管理現(xiàn)狀，具備了一定的 養(yǎng)老服務(wù)的基本常識(shí)和要求 。 b 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得標(biāo)準(zhǔn)化管理的上崗資格。 d 各 職能部門(mén)設(shè)兼職標(biāo)準(zhǔn)化員，負(fù)責(zé)本部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，業(yè)務(wù)上
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