電腦維護合同模板-文庫吧資料
2024-09-17 08:09本頁面
【正文】 元 （人民幣 元整 ） 。 乙方在維護過程中使用的軟件系統(tǒng)，無論是否駐留在甲方系統(tǒng)中，均不能作為甲方的系統(tǒng)使用，其帶來的知識 產(chǎn)權(quán)問題不由乙方承擔(dān)。 服務(wù)內(nèi)容變動后， 雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上制定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具備同等效力。 五、除免責(zé)任 乙 方向 甲方預(yù)見的防火墻和防毒墻的隱患出現(xiàn)，防火墻和防毒墻本身無法包含的事件發(fā)生，其災(zāi)難所帶來的損失不由乙方承擔(dān)。 甲方必須提供并保障乙方正常的工作環(huán)境和條件。 由于甲方隱瞞事實導(dǎo)致乙方維護延誤或造成損失，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。 任何人不得將本合同的相關(guān)細(xì)節(jié)外傳，如有泄漏，合同雙方將有權(quán)追 究泄密方或獨立個人的經(jīng)濟和直至法律責(zé)任。 所有硬件設(shè)備故障，配件維修或更換，其費用由甲方支付。 乙方設(shè)置專職的客戶經(jīng)理 ，組成項目組全權(quán)負(fù)責(zé)；項目組由維護工程師和技術(shù)專家組成；乙方為項目組提供人、財、物支持。 服務(wù) 方式：在電話支持無效的 情況下提供現(xiàn)場支持，并在承諾時間內(nèi)解決問題。 響應(yīng)速度：客戶端接到問題申報后客戶端 4 個工作小時內(nèi)響應(yīng)，接到問題申報后 48 小時內(nèi)解決；服務(wù)器接到問題申報 1 個工作小時內(nèi)響應(yīng)，接到問題申報后 36小時內(nèi)解決。 5 操作系統(tǒng)安裝、更新 包括操作系統(tǒng)的升級、更新或補丁安裝等 6 計算機網(wǎng)絡(luò)布線維護 現(xiàn)有局域網(wǎng)的跳線維護、故障檢測 ② 等 7 系統(tǒng)性能優(yōu)化 清除系統(tǒng)垃圾，優(yōu)化系統(tǒng)資源 8 設(shè)備和軟件選型 為用戶新需求進(jìn)行恰當(dāng)產(chǎn)品推薦 9 計算機故障恢復(fù) 同應(yīng)急服務(wù)中的服務(wù)說明 備注 ① 13 項是例行維護的主要內(nèi)容，其他服務(wù)項目是根據(jù)用戶的 實際需要，或電話指導(dǎo)、或上門應(yīng)急、或在例行維護時
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