電腦維護合同模板-文庫吧在線文庫
【正文】 8 小時緊急情況現(xiàn)場支持，周一至周 五 8： 00— 20： 00。 三、保密 乙方原則上盡量不涉及客戶的業(yè)務(wù)和管理信息， 設(shè)計合理的分權(quán)制度，避免惡意或失誤行為； 乙方嚴守在服務(wù)中接觸到的甲方信息，遇泄漏信息事件，甲方有權(quán)追究經(jīng)濟和法律責(zé)任。 不含硬件配件維修與更換的費用，此費用另計。 乙方泄露維護項目內(nèi)容、項目地點及在維護場所接觸的資料、信息，一經(jīng)查實，必須承擔(dān)法律責(zé)任，并按合同總金額的 1%10%向甲方支付罰金。 十、合同生效 本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字 蓋章后生效，兩份合同具備同等法律效力。 本合同終止前半小時內(nèi)，乙方仍有責(zé)任提供甲方要求的維護服務(wù)。 當任何一方由于不可抗拒之因素如戰(zhàn)爭、動亂、自然災(zāi)害等原因無法執(zhí)行本合同，則本合同暫停執(zhí)行，直到有關(guān)之情況結(jié)束為止。 甲方發(fā)現(xiàn)其 IT 系統(tǒng)隱患和危機及時通知乙方，并提供故障發(fā)生的背景、危害及相關(guān)情況。 服務(wù)支持 熱線電話：（ 0755） 83744855 投訴電話：（ 0755） 13543304000 EMAIL： 雙方聯(lián)絡(luò)人 甲方最多可指定 3 名合適的人員作為 IT 系統(tǒng)維護服務(wù)的 “ 聯(lián)系人 ” ， 如果甲方要求指定更多的聯(lián)系人，需與乙方協(xié)商；只有聯(lián)系人才可以請求支持。 一、服務(wù)一般條款 本合同之服務(wù)內(nèi)容為 甲方 IT系統(tǒng)維護項目 ，相關(guān)的 IT系統(tǒng)用戶信息應(yīng)加以處理和保密。 響應(yīng)速度：客戶端接到問題申報后客戶端 4 個工作小時內(nèi)響應(yīng)，接到問題申報后 48 小時內(nèi)解決；服務(wù)器接到問題申報 1 個工作小時內(nèi)響應(yīng)，接到問題申報后 36小時內(nèi)解決。 任何人不得將本合同的相關(guān)
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