【正文】 + SP3 +SP1 IIS 網(wǎng)絡 環(huán)境 網(wǎng)絡協(xié)議 局域網(wǎng)帶 寬 廣域網(wǎng)帶寬 Tcp/Ip， Named Pipe 10M 以上 56K 以上 5． 解決方案整體實施、培訓計劃及技術支持 （以下內(nèi)容需要根據(jù)實際項目情況由售前顧問補充） ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 26 項目范圍 客戶范圍 實施范圍： xx 有限公司 系統(tǒng)模塊范圍 組織范圍 XX 有限公司及各地分子公司、零售門店 項目實施策略 項目實施方法 使用《用友軟件實施方法論》作為指導 項目管理 項目計劃 由用友軟件公司編制項目實施計劃，并在項目實施過程中作及時的更新與維護。 4． 應用部署方案 應用部署圖 “用友 ERPU8 連鎖零售解決方案”包括了用友 U8 供應鏈系統(tǒng)和連鎖零售系統(tǒng)兩部分的應用，在應用部署上如下圖所示： ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 22 ? 在企業(yè)總部和配送中心安裝使用 U8 供應鏈； ? 在每個門店需要安裝門店客戶端，出來門店的日常業(yè)務，離線使用； ? 在總部安裝零售管理端，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問，集中支持與管理各的門店端； ? 在總部安裝數(shù)據(jù)交換服務器并進行配置，實現(xiàn)門店軟件包與供應鏈之間的數(shù)據(jù)交換。 ? 聯(lián)營專柜 可以在門店端進行門店聯(lián)營專柜的管理，聯(lián)營專柜的商品資料在門店獨立管理，完成銷售業(yè)務后，門店提供獨立的統(tǒng)計報表，對專柜的銷售進行匯總。 日結(jié)的單據(jù)：匯總當前所有未日結(jié) 的已收款的零售單和已退款的零售退貨單， ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 21 日結(jié)時可以刪除掛起的零售單據(jù)和未收付款的零售單據(jù)，可設置傳往分銷 或 U8 供應鏈 的單據(jù)表體中含有的記錄數(shù)。 商品盤盈盤虧表： 實盤單復核后，可以查看商品盤盈盤虧表。 商品進銷存匯總表 ：查詢商品進銷存的匯總數(shù)據(jù)。 店存余額表 ： 反映 門店 結(jié)存情況。 盤點復核 ：對實盤單進行復核，可以批量復核。 店存盤點準備單： 門店進行盤點前，先錄入盤點準備單，根據(jù)盤點準備單，再進行實盤工作。 店存入庫單 ：用于處理門店調(diào)撥入庫業(yè)務。店存出庫單可以向同一賬套下的其他門店進行調(diào)撥出庫，也可以將退貨退還給總部。門店填制要貨申請單，向總部進行要貨申請。門店定期從 U8 下載存貨現(xiàn)存量作為店存余額，上傳要貨申請、店存出庫單和盤點盈虧單。 ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 20 營業(yè)員業(yè)績查詢 ：查詢營業(yè)員的業(yè)務，包括銷售數(shù)量、銷售金額、退貨數(shù)量、退貨金額。 退貨單匯總表 ：根據(jù)零售退貨數(shù)據(jù)匯總查詢。 零售單匯總表 ：根據(jù)零售數(shù)據(jù)匯總查詢。系統(tǒng)支持兩種方式退貨：原單退貨（參照零售單退貨），非原單退貨（不參照零售單退貨），在同一張退貨單中，如果使用原單退貨就不能使用非原單退貨，兩種退貨方式只能選擇一種。 零售收款 ：根據(jù)零售單進行收款操作，支持多張零售單一次收款。 軟件相關的解決方法 ? 零售管理 零售管理是零售終端系統(tǒng)非常重要的一部分，是軟件的核心，它主要包括零售開單、零售收款、零售退貨、零售退款以及各種查詢統(tǒng)計。實際上門店的銷售行為對連鎖零售企業(yè)的發(fā)展至關重要，商品銷售的效率、收款的準確程度、商品庫存的合理配置都會影響到顧客的購買行為； 門店業(yè)務的準確和及時的數(shù)據(jù)上報又是連鎖零售企業(yè)進行分析的基礎。 ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 19 零售門店業(yè)務 管理問題的概述 作為連鎖零售企業(yè)實現(xiàn)銷售收入的重要方式，零售門店的業(yè)務表面上看起來卻十分簡單。在門店端，需接收管理端下發(fā)的 VIP 卡等級，持有 VIP卡的客戶消費時可獲取相應的折扣，系統(tǒng)記錄 VIP 卡的消費信息并在日結(jié)后將 VIP 消費信息上傳到零售管理端，以便進行積分 的計算和兌付。 VIP 管理下設 6 個子模塊： VIP 客戶檔案、 VIP 卡等級、 VIP 卡檔案、積分獲取規(guī)則、積分兌付和統(tǒng)計查詢。在本系統(tǒng)中，允許 VIP 客戶使用 VIP 卡進行打折消費并獲取積分。 軟件系統(tǒng)相關的解決方法 VIP 管理主要是對擁有企業(yè) VIP 卡的直接消費者進行管理。這些變化都要求連鎖零售企業(yè)能夠準確記錄消費者的購買記錄，并依據(jù)這些記錄分析不同消費群體的購買習慣，并以此合理調(diào)配商品；同時通過各種對老顧客的優(yōu)惠等活動吸引其多次的購買行為?？蛇x的贈品為普通商品，不支持促銷組合商品。門店收款時以折扣卡標明的折扣率進行打折操作。 折扣卡 ：此處設置的是不記名 的折扣卡。 ? 折扣管理 折扣管理包括兩部分：折扣卡管理和整單折扣管理。 門店零售價格變動表查詢 ：查詢符合條件的門店零售價格變動表，可以查看門店對應的零售價格變動表的商品價格詳細信息。 ? 查詢零售價格表：查詢符合條件的零售調(diào)價單。 ? 分配零售調(diào)價單：分配按照原零售價格表選擇的分配范圍進行分配，臨時調(diào)價單的分配由用戶 執(zhí)行。 ? 零售調(diào)價單作廢：可以對臨時調(diào)價單進行作廢的操作，只有對已經(jīng)生效的臨時調(diào)價單才可以進行作廢處理，如果沒有生效或者已經(jīng)過期，不能作廢臨時調(diào)價單。 ? 零售調(diào)價單審核：系統(tǒng)參數(shù)中如果設置零售調(diào)價單需要審核，則在此可以審核，只有審核后的零售調(diào)價單才可以分配。 零售調(diào)價單 ：零售調(diào)價單針對零售價格表進行調(diào)整（調(diào)價或新增商品），零售調(diào)價單審核后，系統(tǒng)按照原零售價 格表的分配規(guī)則將零售調(diào)價單進行分配。 門店零售價格表查詢 : 查詢符合條件的門店零售價格表，可以查看門店對應的零售ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 17 價格表的商品價格詳細信息。 ? 查看零售價格表：提供零售價格表的查看。 ? 新增的零售價格表需要選擇分配對象分配到各門店。價格管理的設置通常由零售后臺管理人員完成，設置好的零售價格表和調(diào)價單可以下發(fā)到門店應用。 軟件系統(tǒng)相關的解決方法 用友 ERPU8連鎖零售 解決方案從連鎖零售企業(yè)的實際業(yè)務出發(fā)，提供應用者在價格策略、折扣管理等方面的功能。由于零售企業(yè)的零售門店一般都分布在異地，在手工管理的模式下，很難通過準確的市場分析來制定合適的價格策略、促銷方案等，制訂好的方案也很難及時讓各零售門店嚴格的進行執(zhí)行，并將執(zhí)行的效果盡快反饋給總部，便于進行策略修改。 ? 營業(yè)員銷售分析 ? 營業(yè)員銷售周趨勢分析 ? 營業(yè)員銷售月趨勢分析 促銷組合分析： 對促銷組合的銷量分析，包括： ? 促銷組合銷售分析 ? 促銷組合對比分析 在線查看門店庫存： 在零售管理端可以隨時查看每一家在線門店實時庫存。 ? 統(tǒng)計查詢 VIP 管理 ：可以查詢 VIP 管理的各種統(tǒng)計報表，包括： ? VIP 客戶商品購買排名 ? VIP 客戶消費積分排名 ? VIP 客戶消費積分明細查詢 ? VIP 客戶消費積分累計查詢 ? VIP 客戶商品消費查詢 ? VIP 客戶積分賬單 門店分析： 針對門店進行銷量、毛利等維度分析，便于找尋對企業(yè)貢獻度最大的門店。 ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 15 ? 門店業(yè)務管理 營業(yè)日報 ：對未使用或不能正常使用門店軟件的門店，可以錄入門店日營業(yè)報告單。 ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 14 ? 基本檔案統(tǒng)一管理：用戶在 U8 供應鏈中作基本檔案的設置， 下發(fā)到零售系統(tǒng)，零售門店統(tǒng)一使用總部設定的基礎檔案，門店只能使用不能修改； ? 支持基于 INTERNET 或?qū)＞W(wǎng)的全國 范圍的 門店分布 應用，保證分布在異地的零售門店都在一個整體的網(wǎng)絡系統(tǒng)中運行； ? 支持對門店業(yè)務的集權式和分權式的管理模式，主要包括：統(tǒng)一進行 VIP 管理；支持統(tǒng)一制定零售價格管理、折扣策略，也可根據(jù)需要由門店自行管理零售價格； ? 門店的業(yè)務數(shù)據(jù)上傳到零售管理端和 U8 供應鏈中，統(tǒng)一進行分析匯總。這樣的要求已經(jīng)很難依靠手工管理方式來完成了，管理要求必須依靠一個先進的信息管理系統(tǒng)來支撐企業(yè)的發(fā)展。 總部對連鎖體系的統(tǒng)一管理 管理問題的概述 現(xiàn)在的連鎖零售企業(yè)在激烈的市場競爭中，已經(jīng)無法按照以前松散的管理方式來管理整個連鎖體系了，高效的業(yè)務決策能力、快速的市場應變機制以及低于競爭對手的流通成本成為了連鎖企業(yè)生存下去的基礎。 ERPU8連鎖零售解決方案詳細說明 連鎖零售企業(yè)在管理上與傳統(tǒng)的批發(fā)型企業(yè)有所不同，需要對分布在異地的零售門店進行管理，在考慮企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理的基礎上，還 要考慮如何管理零售終端的銷售和庫存，以及關注各種政策的執(zhí)行情況以及相應的效果。 ? 促銷方案為零售門店制定適合行業(yè)特性的零售促銷方案，并對不同促銷方案的實際銷售情況進行匯總分析，為企業(yè)靈活準確的制定銷售策略提供數(shù)據(jù)的支持。同時通過對零售數(shù)據(jù)的收集和匯總分析，也為企業(yè)靈活準確的制定銷售策略提供數(shù)據(jù)的支持。 ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 12 ? 零售門店端以門店零售業(yè)務為核心 ,對每個零售門店的商品銷售、店存管理等內(nèi)容進行了全面管理；同 時，在門店端可以對本門店的各種銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)進行匯總和分析，包括了人員的業(yè)績等分析，同時為總部對零售業(yè)務的分析決策提供了最前端的準確數(shù)據(jù)。并可通過與銷售和采購的關聯(lián)應用進行應收應付管理。并可實現(xiàn) 盤點 、 批次、保質(zhì)期、可用量 、條形碼等業(yè)務的精確 管理 。并可實現(xiàn)全面的供應商管理，對采購物品進行最高限價控制。 用友 ERP － U 8 連鎖零售解決方案零售終端 倉儲部銷售部 財務部采購部銷售管理 采購管理銷售訂單應收款管理應付款管理庫存管理存貨核算總賬固定資產(chǎn)管理薪 資管理專家財務評估( 基礎版 )采購訂單采購主管銷售主管財務主管倉庫主管零售主管銷售發(fā)貨采購入庫銷售結(jié)算采購結(jié)算UFO 報表盤點業(yè)務出入庫管理條形碼零售管理門店要貨門店日結(jié)門店零售營業(yè)日報調(diào)撥申請 應用說明： ? 銷售管理以銷售訂單為核心對 報價、訂貨、發(fā)貨、開票 進行管理， 支持普通銷售、委托代銷、分期收款、直運等多種銷售 模式，實時將數(shù)據(jù)傳遞給財務部，并 可對價格和 客戶 信用實時監(jiān)控。 ? 系統(tǒng)的離線，確保業(yè)務處理高效率、低成本，完整和準確 通過離線 的門店客戶端 ， 可以滿足 連鎖門店繁忙 的業(yè)務操作 ，然后再 通過互聯(lián)網(wǎng) 定時上傳到 總部系統(tǒng) ， 保障了業(yè)務處理的高效率 。對系統(tǒng)的應用上要考慮到企業(yè)需要以此所達到的目標： ? 實現(xiàn)連鎖門店與企業(yè)總部數(shù)據(jù)共享，提高管理決策和預測精準度 用友 U8ERP連鎖零售解決方案 基于互聯(lián)網(wǎng)應用，可實現(xiàn)連鎖門 店與企業(yè)總部之間的數(shù)據(jù)同步共享，總部管理人員可以進行及時正確的決策，進行門店缺貨補貨，積壓調(diào)配等，有利于企業(yè)把握市場需求脈搏，降低了庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率，實現(xiàn)異地商務集中管理； ? 實現(xiàn)統(tǒng)一存儲、采購、配送和調(diào)撥，大大降低企業(yè)的采購、配送和管理成本 用友 EEP U8連鎖零售解決方案通過電子化的平臺系統(tǒng)，將倉儲、采購、配送 、調(diào)撥 和零售 環(huán)節(jié)納入整套電子化的管理平臺，使得各環(huán)節(jié)之間的配合嚴密，減少因銜接和溝通所產(chǎn)生的時間、效率和經(jīng)營成本損耗。提高了對市場變化的 反應速度，便于更好的制定市場策略。 管理層 : ? 使企業(yè)的銷售、采購、庫存、零售等業(yè)務流程得到規(guī)范，自己的銷售策略和管理思想可以在企業(yè)得到全面的貫徹。 IT 部門 : ? B/S 與 C/S 混合架構，系統(tǒng)集中配置和下發(fā)業(yè)務規(guī)則，大大減少了分散的門店軟件后期的維護成本和升級成本。 ? 減輕原來手工整理報表的工作量，可以有更多 的時間用于對零售業(yè)務的管理。 ERP－ U8 連鎖零售解決方案 用友軟件股份有限公司 9 ? 最大限度的減少運輸成