校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議-文庫吧資料
2025-05-16 15:10本頁面
【正文】 質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》為基本依據(jù)。 1代維人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一要求的佩帶工號牌上崗（由電信公司解決），服務(wù)用語規(guī)范。 乙方有義務(wù)保護甲方客戶資料秘密，不得向第三者泄露用戶基本信息（包括用戶地址、上網(wǎng)帳號、密碼等），否則甲方視情況輕重有權(quán)中止合同或追究其法律責(zé)任。 乙（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng) 據(jù)工作中的具體實際情況，提出作業(yè)變更計劃，但須經(jīng)甲方同意后方可實施。 乙方代維人員必須接受甲方的技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)并通過甲方的培訓(xùn)后方可從事代維工作。 乙方應(yīng)根據(jù)實際維護需要配備必要的維護工具、通訊工具。 乙方每次完成故障排除之后，必須有相應(yīng)的用戶方當(dāng)事人簽名證實，并交由_________網(wǎng)絡(luò)中心予以確認存檔，以作為每月維護質(zhì)量的評定。 乙方在代維過程中應(yīng)注意安全生產(chǎn)，在代維過程中不按照規(guī)范操作所引起的人身安全事故時，甲方不負任何責(zé)任。 在重要通信、應(yīng)急通信需要保障時，乙方必須服從甲方及 _________網(wǎng)絡(luò)中心的調(diào)度。 由甲方委托 _________網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)維護用料的管理，對乙方代維工作中材料的使用進行考核管理。 制定代維總體實施方案，修訂有關(guān)的管理規(guī)定和業(yè)務(wù)處理流程，根據(jù)具體情況制定代維管理辦法和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰細則，經(jīng)甲乙雙方認可后執(zhí)行，根據(jù)維護質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況進行綜合評定，核算乙方代維費用。 第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù) （一）甲方的權(quán)利和義務(wù) 負責(zé)對代維質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)提出具體要求，負責(zé)起草代維框架合同，協(xié)調(diào)進行合同的談判工作。 甲方每月 1 日前按照《 ________
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