【正文】 訊設(shè)備而無(wú)法采用聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理的情況。 成批處理方式按一定時(shí)間間隔把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。 3．?dāng)?shù)據(jù)之間關(guān)系分析是分析業(yè)務(wù)處理過(guò) 程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 4．使得功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系更合理；為劃分子系統(tǒng)提供依據(jù) 5．固定個(gè)體變動(dòng)，隨機(jī)變動(dòng)。 業(yè)務(wù)流程分析過(guò)程包括以下內(nèi)容 ：（ 1） 原有流程的分析 ；（ 2） 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 ；（ 3） 確定新的業(yè)務(wù)流程 。 2． U/C（ Use/Create）矩陣是 IBM 公司于 70 年代初的 BSP 中提出的一種系統(tǒng)化的聚類分析方法。 如何確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式？ 答案 1．在原系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。 是隨機(jī)出現(xiàn)的，其 也是變動(dòng)的。 屬性數(shù)據(jù)，扣電費(fèi)屬于 屬性數(shù)據(jù)。 5． 第 19 節(jié) 系統(tǒng)化分析 ？ U/C 矩陣？ ？ 和 。 4．判斷樹是用樹形分支圖表示處理邏輯的一種工具。 2．判斷樹，判斷表和結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言 3． 判斷表是采用表格方式來(lái)描述處理邏輯的一種工具。 請(qǐng)分別用三種處理工具表示出來(lái)。 11．重復(fù) 第 18 節(jié) 表 達(dá)處理邏輯工具 。 9．?dāng)?shù)據(jù)字典的作用：（ 1） 按各種要求列表 ；（ 2） 相互參照，便于系統(tǒng)修改 ；（ 3） 由描述內(nèi)容檢索名稱 ；（ 4） 一致性檢驗(yàn)和完整性檢驗(yàn) 10． 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義應(yīng)在系統(tǒng)分析階段建立數(shù)據(jù)字典時(shí)進(jìn)行。 2．手工方式編寫，計(jì)算機(jī)方式自動(dòng)編制 3．?dāng)?shù)據(jù)字典的特點(diǎn)：（ 1）通過(guò)名字能方便地查閱數(shù)據(jù)的定義；（ 2）沒(méi)有冗余；（ 3）盡量不重復(fù)在規(guī)格說(shuō)明的其他組成部分中已經(jīng)出現(xiàn)的信息；（ 4）容易更新和修改；（ 5）能單獨(dú)處理描述每個(gè)數(shù)據(jù)元素的信息； 6）定義的書寫方法簡(jiǎn)單方便而且嚴(yán)格。 ？在定義中應(yīng)包括哪些內(nèi)容 ？ 在數(shù)據(jù)字典中描述數(shù)據(jù)流時(shí)，用符號(hào) { }表示“ ”，即括號(hào)中的項(xiàng)要重復(fù)若干次。 圖上的各個(gè) 作出詳細(xì)的定義和說(shuō)明。 保存的 。 。 (4)任何一個(gè)數(shù)據(jù)流至少有一端是處理框 4． (1)簡(jiǎn)化處理間的聯(lián)系 ； (2)均勻分解 ； (3)適當(dāng)命名 。 (2)在一套數(shù)據(jù)流程圖中的任何一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，必定有流人的數(shù)據(jù)流和流出 的數(shù)據(jù)流 。 （ 3）分解的程度 。 為了便于管理，應(yīng)按下列規(guī)則為數(shù)據(jù)流圖中的加工編號(hào)： ① 子圖中的編號(hào)為父圖號(hào)和子加工的編號(hào)組成。分解原則：分解后的軟件成分有相對(duì)獨(dú)立功能；一次分解不要加入細(xì)節(jié)過(guò)多；由外向里畫 DFD；（ 3）先考 慮穩(wěn)定狀態(tài)，忽略系統(tǒng)的工作條件， 即怎么開始、怎么結(jié)束的；（ 4）忽略瑣碎的枝節(jié)，如出錯(cuò)處理等。 銀行支付網(wǎng)關(guān)與電子商務(wù)信息系統(tǒng)建立接口，負(fù)責(zé)完成交易過(guò)程中 的轉(zhuǎn)移。 ，其主要技術(shù)有： 。 。 13．倉(cāng)庫(kù)管理數(shù)據(jù)流程圖 第 16 節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 (2) ？ 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 指導(dǎo)原則是什么？ 數(shù)據(jù)流程圖的正確性？ 提高數(shù)據(jù)流程圖的易理解性 ？ 進(jìn)一步分解應(yīng)從圖中的 框開始，即將它分解為多個(gè)“處理”。為了描述這些單據(jù)或報(bào)告的業(yè)務(wù)關(guān)系和流經(jīng)去向，可以采用表格分配圖。 6．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng) 7． 邏輯 8．抽象性，概括性 9． 數(shù)據(jù)流程圖的作用 ：（ 1）系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；（ 2）可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；（ 3）根據(jù) 邏輯存儲(chǔ)，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)渡；（ 4）根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；（ 5）對(duì)應(yīng)一個(gè)處理過(guò)程，可用相應(yīng)的程序語(yǔ)言來(lái)表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過(guò)渡。 4． 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況 。 答案 1．物理，邏輯 2．?dāng)?shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、 存儲(chǔ)的過(guò)程。 ：①保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫(kù)單和入庫(kù)單通過(guò)出入庫(kù)處理去修改庫(kù)存臺(tái)帳；②根據(jù)庫(kù)存臺(tái)帳 由統(tǒng)計(jì)打印程序輸出庫(kù)存月報(bào)表；③必要進(jìn)行查詢時(shí)，可利用查詢程序，在輸入查詢條件后，到庫(kù)存臺(tái)帳去查找，并顯示出查詢結(jié)果。 理邏輯時(shí)，只要對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最 層的 加以說(shuō)明就可，不必對(duì)其上各層數(shù)據(jù)流程圖中的都加以詳細(xì)說(shuō)明。 是什么？ 。 ，就無(wú)法完整地描述系統(tǒng)的 模型。 ？ 是數(shù)據(jù)流程調(diào)查？ 數(shù)據(jù)流程圖 ？ 的四種基本元素是 、 、 和 。 8．業(yè)務(wù)流程圖的特點(diǎn)：（ 1）按業(yè)務(wù)部門劃分的橫式圖；（ 2）圖中描述的 主體是票據(jù)、帳單；（ 3）票據(jù)、帳單的流程路線與實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程一一對(duì)應(yīng)； 9． 業(yè)務(wù)流程圖的作用 ：（ 1）業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進(jìn)一步系統(tǒng)分析的依據(jù)；（ 2）業(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具；（ 3）系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計(jì)算要處理部分；（ 4）利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理。（ 1）分析系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)外實(shí)體和系統(tǒng)中人員；（ 2）弄清各過(guò)程傳遞的數(shù)據(jù)內(nèi)容及數(shù)據(jù)方向； （ 3）正確辨別數(shù)據(jù)處理過(guò)程需要使用什么數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件，及是否對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件進(jìn)行修改。 6．業(yè)務(wù)流程 圖。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。 2． 業(yè)務(wù)流程圖 是用規(guī)定的符號(hào)來(lái)表示具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程 的 流程圖 3．表格分配圖表示系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的圖表。顧客若發(fā)現(xiàn)所購(gòu)貨物有質(zhì)量問(wèn)題，則提出退貨，經(jīng)主管確認(rèn)后辦理銷售退單等手續(xù)，并修改有關(guān)帳目。庫(kù)房管理員再進(jìn)一步審核貨物是否合格，如果合格則登記流水帳和庫(kù)存帳目，如果不合格則交由主管審核后退回供應(yīng)商。 供應(yīng)商按訂單要求發(fā)貨給該公司采購(gòu)部，并附上采購(gòu)收貨單。 。 流程調(diào)查主要任務(wù)是什么？ ？ 圖可以找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的流向。 7．（ 1）現(xiàn)行系統(tǒng)中不合理現(xiàn)象是什么？（ 2）不合理的部分對(duì)組織整體目標(biāo)的影響有哪些？多大？（ 3）產(chǎn)生的歷史原因是什么？（ 4）改進(jìn)措施是什么？對(duì)于之相關(guān)的部分 (包括涉及的部門和人員的利益 )的影響有哪些？ 8．管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第 14 節(jié) 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 和 等。 5． 功能結(jié)構(gòu) 。 4． 功能 指的是完成某項(xiàng)工作的能力。 2．組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：（ 1）在交換物資、資金過(guò)程中，產(chǎn)生信息流；（ 2）組織既是信息的接收者，有時(shí)信息的輸出者；（ 3）組織具有層次性。 織 /功能聯(lián)系表 調(diào)整分析的內(nèi)容是什么？ 調(diào)查內(nèi)容。 第 13 節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與功能調(diào)查 組織機(jī)構(gòu)？ ？ ？ ？ 描述工具。 （ 5）規(guī)范調(diào)查圖表。 （ 4）分析與綜合相結(jié)合。 （ 3）調(diào)查與分析整理相結(jié)合。 （ 2）調(diào)查要從系統(tǒng)的現(xiàn)狀出發(fā)，避免先入為主。根據(jù)系統(tǒng)需要明確調(diào)查任務(wù)的劃分和規(guī)劃，列出必要的調(diào)查大綱，規(guī)定每一步調(diào)查的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式和方法等。定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時(shí)間分布、發(fā)生頻 率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計(jì)系統(tǒng)建設(shè)工作量，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時(shí)間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計(jì)系統(tǒng)建設(shè)工作量，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。 3．真實(shí)性，全面性，規(guī)范性，啟發(fā)性 4．定性調(diào)查主要是對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進(jìn)行總結(jié)，包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、工作流程的調(diào)查、處理特點(diǎn)的調(diào)查與系統(tǒng)運(yùn)行的調(diào)查等。 ？ ？ ？ 答案 1．（ 1）引言；（ 2）系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義；（ 3）新系統(tǒng)的方案介紹；（ 4）可行性研究；（ 5）如有一種以上的方案，則進(jìn)行幾種方案的比較分析；（ 6）結(jié)論：可按某方案立即進(jìn)行，或待某些條件成熟后再進(jìn)行，或不可行必須停止。 6．可行性分析是在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目開發(fā)從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等方面進(jìn)行分析，最后確定開發(fā)是否 必要和可行。 4． 明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可行性 。 2． 系統(tǒng)分析的一般步驟？ 3． 系統(tǒng)初步調(diào)查內(nèi)容？ 4． 可行性分析的任務(wù) ？ 5． 可行性分析的內(nèi)容是 ？ 6． 什么是可行性分析？ 答案 1．邏輯，物理 2． 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查 ， 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 ， 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 ， 建立新系統(tǒng)的邏輯模型 ， 提出系統(tǒng)分析報(bào)告 。（ 5）自動(dòng)生成開發(fā)過(guò)程中的各種軟件文檔。（ 3）加快了軟件開發(fā)速度。 10． CASE 方法具有一下特點(diǎn)：（ 1）解決了從客觀對(duì)象到軟件系統(tǒng)的映射問(wèn)題，支持系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程。（ 4）動(dòng)態(tài)鏈接性。繼承性是類特有的性質(zhì)，類可以派生出子類，子類自動(dòng)繼承父類的屬性與方法。 類中封裝了對(duì)象共有的屬性和方法，通過(guò)實(shí)例化一個(gè)類創(chuàng)建的對(duì)象，自動(dòng)具有類中規(guī)定的屬性和方法。面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，程序和?shù)據(jù)是封裝在一起的，對(duì)象作為一個(gè)實(shí)體，其操作隱藏在方法中，其狀態(tài)由對(duì)象的“屬性”來(lái)描述，并且只能通過(guò)對(duì)象中的“方法”來(lái)改變，從外界無(wú)從得知；（ 2）抽象性。如果用戶合作不好，盲目糾錯(cuò)，就會(huì)拖延開發(fā)過(guò)程。 原型法的優(yōu)缺點(diǎn)原型 法貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受。 8． 原型法的基本思想是，開發(fā)人員首先要對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)并運(yùn)行之。 7． 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法有點(diǎn)是開發(fā)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，錯(cuò)誤少，開發(fā)的系統(tǒng)質(zhì)量較高，可維護(hù)性好。 5． 關(guān)鍵成功因素法主要包括以下幾個(gè)步驟（ 1）了解企業(yè)或（ MIS）的戰(zhàn)略目標(biāo)；（ 2）識(shí)別所有的成功因素；（ 30 確定關(guān)鍵成功因素 ；（ 4）明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?？蛲獾?U 說(shuō)明了子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流向。然后是對(duì)該表作重新排列，即對(duì)縱向“功能”列，按功能組排列，每一功能組內(nèi)按功能發(fā)生的先后次序排列。（ 8）完成 BSP 研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。（ 6）定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。（ 4）業(yè)務(wù)過(guò)程重組。（ 2）調(diào)研。（ 2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。（ 9）通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃。（ 7）選定優(yōu)先開發(fā)的項(xiàng)目，確定總體開發(fā)順序、開發(fā)策略和開發(fā)方法。（ 5）明確 戰(zhàn)略目標(biāo)。（ 3）進(jìn)行戰(zhàn)略分析。 10．制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟是： （ 1） 確定規(guī)劃的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)小組的其他成員最好是本單位各部門中的業(yè)務(wù)骨干，他們的任務(wù)是完成有關(guān)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作。（ 4）對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。（ 2）單 位 (企業(yè)、部門 )的現(xiàn)狀。（ 3）指導(dǎo) MIS 系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來(lái)考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。 5． “自下而上”的開發(fā)策略其優(yōu)點(diǎn)是可以避免 大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，但缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。 3． 計(jì)算機(jī)硬軟資源，應(yīng)用方式，計(jì)劃控制， MIS 在組織中的地位，領(lǐng)導(dǎo)模式，用戶意識(shí)。 第 3 章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 第 9 節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 1． 一般“初裝”階段發(fā)生在哪個(gè)部門？ 2．諾蘭模型中的“集成”是什么含義？ 3． 信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的增長(zhǎng)要素是什么？ 4．諾蘭模型對(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)有什么作用？ 5． “自下而上”的開發(fā)策略有何優(yōu)缺點(diǎn)？ 6． 制訂 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃有什么作用？ 7． MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容有哪些？ 8．規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組由哪些人組成？相應(yīng)的任務(wù)是什么？ 9．培訓(xùn)的對(duì)象和目的是什么？ 10．戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟是怎樣的？ 答案 1． 一般“初裝”階段大多發(fā)生在 單位的財(cái)務(wù)部門。 3．關(guān)系模型中，用戶對(duì)數(shù)據(jù)的檢索和操作實(shí)際上是從原二維表中得到一個(gè)子集，該子集仍是一個(gè)二維表，因而易于理解，操作直接、方便，而且由于關(guān)系模型把存取路徑向用戶隱藏起來(lái)，用戶只需指出“做什么”，而不必關(guān)心“怎么做”，從而大大提高了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。 9． 關(guān)系模型具有以下特點(diǎn)： 1．關(guān)系模型的概念單一。 7． 元組是表中一行稱為一個(gè)元組。 6． “實(shí)體”是觀念世界中描述客觀事物的概念。 二．概念理解 5． 數(shù)據(jù)庫(kù) 6． 實(shí)體 7． 元組 ． 三．問(wèn)答題 8．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由哪幾部分組成？ 9．關(guān)系模型有哪些特點(diǎn)？ 10．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的操作有哪些？ 答案 一 ．填空題 1． 用戶要求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2． 一對(duì)一聯(lián)系，一對(duì)多聯(lián)系，多 對(duì)多聯(lián)系。 3． 在實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)