【正文】 （二）實(shí)行招商引資項(xiàng)目代辦服務(wù)制度，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)實(shí)行行政審批 (服務(wù) )全程代辦制。全面部署我縣行政審批制度改革工作，會(huì)上出臺兩份文件，一是以政府辦的名義出臺《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)行政審批（服務(wù)）“兩集中一代辦”改革工作的意見》。 三、下一步工作打算和建議 （一）深入開展行政審批制度改革，著力推行行政審批“兩集中一代辦”。 （三）工作基礎(chǔ)較差，底子薄。另一方面，窗口工作人員編制、工資福利等均在原單位，有些進(jìn)駐單位對中心管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管要求落實(shí)不徹底，人為弱化窗口職能，把一些業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人派至窗口，有的甚至將其所屬事業(yè)單位的人員或從下屬單位抽調(diào)人來“應(yīng)差”。少數(shù)職能部門對行政審批 (許可 )項(xiàng)目進(jìn)駐中心抱有抵觸情緒和應(yīng)付態(tài)度。截止六月底，全縣應(yīng)進(jìn)行政服務(wù)中心集中辦理的項(xiàng)目 394 項(xiàng)，實(shí)際進(jìn)駐且有辦件量的194 項(xiàng)，僅占 %；應(yīng)設(shè)立窗口 39 家，實(shí)際縣直部門已在中心設(shè)立窗口的有 38 家，占 %。一些單位認(rèn)為行政服務(wù)中心與各窗口單位只是一種協(xié)調(diào)服務(wù)的關(guān)系，雖然縣委、縣政府賦予一定的管理權(quán)力，但實(shí)際上很難執(zhí)行到位。今年以來，縣委縣政府緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展，在全縣開展了以“兩集中一代辦”為主要內(nèi)容的行政審批制度改革，要求縣直具有行政審批 (服務(wù) )職能的部門到縣行政服務(wù)中心設(shè)立“窗口”，集中辦理行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，實(shí)行“一個(gè)窗口對外、一個(gè)口子收費(fèi)、一站式服務(wù)”。全縣各種大小會(huì)議大部分都在行政服務(wù)中心召開，上半年共接待會(huì)議 90 余次，中心堅(jiān) 持做到把每次會(huì)議的會(huì)務(wù)安排好、接待好、服務(wù)好。 （六）進(jìn)一步做好會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作。對進(jìn)入中心各窗口集中受理的行政審批項(xiàng)目，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，一站式、一條龍服務(wù)。并創(chuàng)辦信息簡報(bào)，加大對中心的宣傳力度。 為加強(qiáng)對進(jìn)駐服務(wù)中心窗口人員的管理，縣行政服務(wù)中心按照縣委、縣政府的要求先后制定了《服務(wù)窗口及窗口 工作人員考核辦法》、《指紋考勤制度》、《窗口無缺位制度》和《窗口人員行為“十不準(zhǔn)”》、《定期督辦檢查制度》，中心督查科每天四次（上午兩次下午兩次）對窗口工作人員的上班情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁窗口工作人員上班玩游戲、上網(wǎng)聊天、織毛衣、串崗等現(xiàn)象，對窗口及工作人員的德、能、勤、績情況進(jìn)行量化考核。目前， 39 家窗口單位中，項(xiàng)目已進(jìn)駐中心并且有辦件量的有 33 家，共受理辦件 26202 件，其中即辦件12169 件，承諾件 14033 件；窗口人員已到位，但沒有辦件量的有 5 家(教育局、水產(chǎn)局、人防辦、司法局、國稅局 )；審批項(xiàng)目和窗口人員均未進(jìn)駐中心的 1 家 (消防大隊(duì) )。現(xiàn)大部分窗口單位已進(jìn)駐中心集中辦理。四月份，縣紀(jì)委監(jiān)察局也派專人同行政服務(wù)中心一道對重點(diǎn)單位進(jìn)行了專項(xiàng)督辦，對各個(gè)窗口單 位上門進(jìn)行政策宣傳和耐心勸說，做通有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的思想工作。 （四）進(jìn)一步督辦項(xiàng)目進(jìn)駐中心，落實(shí)項(xiàng)目集中受理。四是信息服務(wù)。三是績效評估。對行政審批超時(shí)限、違規(guī)收費(fèi)、違反審批程序、違反政務(wù)公開規(guī)定、對符合條件的申請人不予批準(zhǔn)等違規(guī)行為，分別發(fā)出“黃燈”和“紅燈”預(yù)警信號，并通知相關(guān)責(zé)任人，督 促承辦人盡快辦理或限時(shí)糾正。運(yùn)用電子監(jiān)察平臺與中心 38個(gè)窗口的行政審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接對接，自動(dòng)實(shí)時(shí)采集每一項(xiàng)行政審批辦理過程的信息，實(shí)行同步全程監(jiān)控。 利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立“電子政務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)”，辦事大廳安裝 16 只“電子眼”，進(jìn)一步完善了實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績效評估、信息服務(wù)等功能，變?nèi)藶楸O(jiān)督為數(shù)字化監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了行政審批實(shí)施過程“看得見，管得住”。中心將一樓兩邊出租的場地全部收回，投資 29 萬余元對中心辦公大樓和服務(wù)窗口進(jìn)行裝修改造，將一樓建成公安系統(tǒng)辦事大廳，根據(jù)公安專網(wǎng)保密性較強(qiáng)的要求，投資了 2 萬余元安裝了防盜網(wǎng)，投資 40 萬余元裝修以及添置1 桌椅、投影儀、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、筆記本電腦、液晶電腦等設(shè)備，投入 3 萬余元對中心的防雷系統(tǒng)進(jìn)行了修復(fù)，投入 5 萬余元建立中心機(jī)房及網(wǎng)站。 （二）進(jìn)一步完善服務(wù)窗口改造建設(shè)，提高行政審批效率。同時(shí)按照依法設(shè)置、簡化程序、提高效率、責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則，對每個(gè)項(xiàng)目均相應(yīng)制作了操作性較強(qiáng)、透明度較高的項(xiàng) 目辦理流程圖。 根據(jù)縣委常委會(huì)“關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的有關(guān)具體要求”，對縣政府各部門的行政審批（服務(wù)）項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面清理，并以縣政府辦名義對外預(yù)以公布。 第三篇：縣行政服務(wù)中心半年工作總結(jié) 2021年縣行政服務(wù)中心半年工作總結(jié) 上半年，縣行政服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委及相關(guān)部門的大力支持下，中心緊緊圍繞“便民、利商、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以制度抓管理，以紀(jì) 律作保證，以優(yōu)質(zhì)高效為目標(biāo)，大膽實(shí)踐，不斷探索，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做勤奮工作、愛崗敬業(yè)的表率。 第五，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，在辦公室自身建設(shè)上要有新進(jìn)步。 【范文網(wǎng)】 第四，抓落實(shí)，求實(shí)效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。二是樹立精打細(xì)算意識，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦公物資計(jì)劃管理。 第三，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。二是講究方式方法，注意傾聽群眾呼聲，把干部職工意見和建議收集上來，多 為中心解決實(shí)際問題，激發(fā)干部職工工作熱情。 第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用上要有新思路。一是加強(qiáng)調(diào)研工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，多出金點(diǎn)子。 二、存在問題 一是部分工作人員經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，綜合能力有待提高；二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；三是辦公室人員的服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是針對本單位目前及今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新問題及可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善各種應(yīng)急預(yù)案，提高了處理各種突發(fā)事件的能力。一是安排專業(yè)人員對中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認(rèn)真排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角。做好“上情下達(dá)、下情上傳”的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習(xí)新的方針政策、會(huì)議精神 xx 縣委、縣政府的重要決策部署；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反 饋，督促落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。一是及時(shí)做好各類人事報(bào)表的填寫、審核、報(bào)送工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性；二是認(rèn)真履行人事調(diào)動(dòng)、工資福利調(diào)整等咨詢的工作職責(zé)，對有關(guān)工資調(diào)整、享受待遇等方面政策的咨詢，做到熱情接待、細(xì)心解釋、加強(qiáng)溝通、親切安撫；三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出人員辦理相關(guān)手續(xù)，完成中心參照公務(wù)員管理 工作人員工資調(diào)整等工作。 管好人。 理好財(cái)。要把決定事項(xiàng)的落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋。 會(huì)議召開后，做好會(huì)議記錄，組織好簡報(bào)、會(huì)議紀(jì)要的編寫；三是落實(shí)決定事項(xiàng)。對會(huì)議議題嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)會(huì)前協(xié)調(diào)，不成熟的不提交會(huì)議討論，避免議而不決。一是擬定會(huì)議方案。 2021 年以來，辦 公室規(guī)范辦文程序、嚴(yán)把辦文質(zhì)量關(guān)，不斷提升辦文效率，共制定、整理制度30 項(xiàng)，收發(fā)、傳閱文件 700 多份，擬辦、辦結(jié)了文件 150 多份，審核、印發(fā)文件 60 份。文秘工作是關(guān)系中心大