質(zhì)量索賠流程處理管理辦法-文庫(kù)吧資料
2024-09-16 11:52本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)商不合格品處理辦法》，并 結(jié)合實(shí)際情況對(duì)申請(qǐng)中的索賠金額進(jìn)行必 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 要的調(diào)整和確認(rèn)。 3. 申請(qǐng) 涉及質(zhì)量索賠時(shí)，申請(qǐng)人（公司每個(gè)員工都可以申請(qǐng)，應(yīng)作為一種工作建議性質(zhì)，只是為提高工作效率、保留數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)化流程）登入 OA系統(tǒng)，編輯填寫(xiě)“質(zhì)量索賠通知單”，要求按照表單內(nèi)容詳實(shí)填寫(xiě)（注：非 品質(zhì)部的 “ 不合格品處理專(zhuān)責(zé)人 ”填寫(xiě)申請(qǐng)時(shí)，一般不填寫(xiě)索賠金額，但如可能，也可評(píng)估造成的損失程度；以及表單右上角的“編號(hào)”欄也暫不填寫(xiě)），填寫(xiě)好后按“保存退出”，刷新表單數(shù)據(jù)按“提交申請(qǐng)”流程自動(dòng)開(kāi)始。 售后服務(wù)部接受三包退回配件或不良品。 四 作業(yè)流程圖：附件一 五 作業(yè)說(shuō)明： 1. 接收投訴、抱怨和三包件或不良品 公司外部質(zhì)量投訴由售后服務(wù)部在 OA 中填寫(xiě)“質(zhì)量立案整改跟蹤表”后提交。 2. 配套部：參與“質(zhì)量索賠通知單”的協(xié)調(diào)處理，在流程處理中對(duì)質(zhì)量索賠提出合理建議，負(fù)責(zé)接受 供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量索賠的異議，以便提交公司領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審。 適用于公司對(duì) 供應(yīng)商 的責(zé)任賠償（即外部索賠）。 3. 為更好的促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品的供貨質(zhì)量與服務(wù) 。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 質(zhì)量索賠流程處理管理辦法 一 目的： 1. 繼續(xù)完善質(zhì)量信息的電腦化 OA 處理系統(tǒng)，提高信息的通達(dá)度。 2. 改變以往采用手工開(kāi)具 (不合格品處理單 )的方式，以便及時(shí)動(dòng)態(tài)通傳到公司有關(guān)管理層，同時(shí)便于數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、保存和跟蹤 。 二 范圍： 適用公司產(chǎn)品從進(jìn)料檢驗(yàn)、制成到市場(chǎng)服務(wù)和三包處理的全過(guò)程。 三 權(quán)責(zé)單位： 1. 品質(zhì)部：負(fù)責(zé)質(zhì)量索賠的統(tǒng)籌管理。
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