【正文】 的長處和優(yōu)點。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。 加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。 三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度 今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo) 5 次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息 。今年 _月 _日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月，使自己個人能力得到進(jìn)一步煅煉。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。今年以來 ，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，年初征訂了 _，深化了對 _等先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來?，F(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)方面 雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí) —— 實踐 —— 再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。 我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時刻堅持不懂就 問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。 在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著積進(jìn)取的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作提高，不斷提高自我。 最終，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。 其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。這一年來共接到電 __話近次。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦 技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服 。 五、存在的問題和不足 工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。 四、在生活作風(fēng)方面 生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。及時完成了月底錄入并核對收支情況，以及對收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。負(fù)責(zé)完成了撥付離退休醫(yī)療補助金、各險種周 轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項，保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強(qiáng)了對基金財務(wù)知識、 __業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。 二、在 學(xué)習(xí)及文體活動方面 加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。 2020 年不尋常的一年工作總結(jié) 4 20__年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面對今年完成的會計工作進(jìn)行總結(jié)。 4 月份，通過多方協(xié)調(diào)，郭彭居歷時近一個月的時間， 70 余戶居民終于解決吃上了自來水 。 積極爭取，主動配合，上半年實施了饃饃莊南區(qū)老舊小區(qū)改造工程，得到了廣大居民得認(rèn)可。 5 月份，我們積極配合，主動放棄休息和放假時間，蹲住靠上做工作，歷時一個月時間，完成了平行北路升級改造工程。為搞好轄區(qū)內(nèi)信訪隱患排查工作，各居定期不定期深入居民家中調(diào)查了解情況，聘請熱心黨員和群眾，及時了解信訪隱患及時報告居委會，確保把隱患消除在萌芽狀態(tài)。 今年是我市各級換屆后的第一年，也是黨的十九大召開之年，維穩(wěn)工作壓力巨大，安全形勢不容樂觀。截至目前，平行路居已基本完成建設(shè) 任務(wù)。一是學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗， 4 月份，組織 2 個居支部書記隨街道外出學(xué)習(xí)考察先進(jìn)社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，通過學(xué)習(xí)，使他們看到了差距，進(jìn)一步認(rèn)識到開展“五位一體”建設(shè)工作的重要意義。 四、創(chuàng)新思路，大力推進(jìn)社區(qū)“五位一體”建設(shè)。對 __招待所升級改造項目、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務(wù)，努力使項目盡快落地開工。各居按轄區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)在外做工程人員的基本情況，制定好工作計劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項準(zhǔn)備工作。為了完成街道下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，由社區(qū)書記親自掛帥任組長 ,社區(qū)主任任副組長 ,社區(qū)工作人員及各居支部書記 為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組，加強(qiáng)對招商引資和協(xié)稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。 三、突出重點，努力抓好經(jīng)濟(jì)工作。二是抓好計生宣傳工作。同時突出抓好育齡婦女“四術(shù)”措施落實工作。 今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。10 月份，發(fā)展預(yù)備黨員 1 人。三是做好入黨積極分子培訓(xùn)。一是利用每月一次支部書記例會的時機(jī)，對支部書記進(jìn)行黨務(wù)知識、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進(jìn)行培訓(xùn)，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。我們還知道，我們的工作還有很多需要提高改進(jìn)的地方，在今后的工作中，我們決心再接再厲，努力工作，為把學(xué)校英語教學(xué)各方面的工作提高到一個新層次而奮斗。 總之，一學(xué)期以來，外語組教師注意自身素質(zhì)的提高，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。 對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。 2020年不尋常的一年工作總結(jié) 2 一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。教師要成學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者。我校英語組力求在教學(xué)研討過程中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法，發(fā)現(xiàn)、探 究、研究等認(rèn)識活動，使學(xué)習(xí)過程更多地成為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、掌握方法的過程。 不會學(xué)習(xí)的人將是 21 世紀(jì)的新文盲。 根據(jù)我校的特點，多數(shù)教師都能積極地進(jìn)行大膽英語教學(xué)研究，平時多觀察、多思考，能將在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的其它問題總結(jié)歸納并用文字表達(dá)出來。初一年級的手抄報，初二的綜合知識比賽，初三的閱讀競賽都圓滿的結(jié)束了，各個年級在老師的認(rèn)真輔導(dǎo)下都取得了很好的成績。有目的、有組織地開展各種適合學(xué)生語言水平和年齡特點的課外活動，可使學(xué)生生動、活潑、主動地學(xué)習(xí)，可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)興趣。 三、努力開展課外活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 認(rèn)真落實“結(jié)對子”活動。每月都有詳細(xì)的活動安排，本學(xué)期共按排了三位教師的公開課和一位教師的師范課，針對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的情況，提煉共性問題進(jìn)行研討，進(jìn)一步明確了對策建議，使廣大英語教師對一些問題有了清晰的認(rèn)識。因此，英語課堂教學(xué)在教研活動中占有重要的地位。課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心，也是教研活動的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。每次備課由 1 名教師選定一個單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點、難點、疑點，基本習(xí)題，參考教法等。四統(tǒng)一 (統(tǒng)一教學(xué)目的的、統(tǒng)一重點、統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容、統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度 )。我們采取集體備課與個人備課相結(jié)合的辦法。 團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體備課組的優(yōu)勢。創(chuàng)新教學(xué)手段，運用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教育資源是創(chuàng)新外語教學(xué)的重要途徑。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做到 三創(chuàng)新 創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計，主要以學(xué)生的發(fā)展為本 。但也有一些值得思考的、改進(jìn)的地方，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化觀念更新，創(chuàng)新英語教學(xué)。加強(qiáng)教學(xué)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)。二是由于外出道路封閉，府東超市反映蔬菜等生活用品貨源緊張，影響城鄉(xiāng)居民正常生活。同時，我們公布了市場監(jiān)管舉報電話 12315，及時受理群眾投訴舉報。我局制定了應(yīng)急預(yù)案，成立了綜合應(yīng)急組，專門負(fù)責(zé)疫情宣傳報道與輿情監(jiān)測，及時引導(dǎo)輿論。截至目前，接到價格投訴舉報 28 件，餐飲投訴舉報 8 件，現(xiàn)已處理 30 件，正在調(diào)查 6 件。嚴(yán)禁絕捏造、散布漲價信息，借機(jī)哄抬物價、囤積居奇，推動相關(guān)醫(yī)藥用品價格上漲。春節(jié)前，我們嚴(yán)格按照上級要求印發(fā)《關(guān)于穩(wěn)定新型冠狀病毒肺炎防護(hù)用品和藥品市場價格的提醒告誡書》 60 余份，對全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營單位進(jìn)行提出告誡，要求嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，不得價外加價，不得收取任何未予標(biāo)明的費用 。截至目前，下發(fā)通知 800 余份，出動執(zhí)法人員 256 人次，檢查各類經(jīng)營戶 328 家次。餐飲服務(wù)單位經(jīng)營和加工場所禁止圈養(yǎng)、宰殺活的畜禽類動物等，對違法違規(guī)開展活畜禽交易和宰殺行為嚴(yán)厲查處。我局及時印發(fā)了《 _縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于冠狀病毒感染的肺炎病情防控工作的緊急通知》，要求關(guān)閉市場上所有活畜禽交易場所，嚴(yán)禁采取任何形式進(jìn)行活畜禽交易，橋東路便民市場和天順街市場已于 1 月 22 日全部關(guān)閉 。 1 月 23 日，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)組及應(yīng)急執(zhí)法隊伍，在春節(jié)期間實行“雙值班”制度。 2020不尋常的一年工作總結(jié)【篇五】 為切實做好新型冠狀病毒疫情防控工作，按照縣委、縣政府安排部署及通知要求，某局及時嚴(yán)密部署、迅速采取措施，確保市場監(jiān)管領(lǐng)域防疫工作落到實處，具體做到“四強(qiáng)化四嚴(yán)”。真誠的感謝。 年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。 積極向同事學(xué)習(xí)，虛心 請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果 專業(yè)面狹窄 作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣 的人才才符合時代以及公司的需求。俗話說的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。 我于 __年 8 月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。 2020不尋常的一年工作總結(jié)【篇四】 時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近 20__年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在 20__年度取得了不 小的進(jìn)步。畢竟面對問題我們也只能多盡人事，把傷害降低。 停課不停學(xué)，我們在 行動 。 為了早日戰(zhàn)勝新型冠狀病毒肺炎疫情，我們雖然上不了一線，不能像“英雄白衣戰(zhàn)士”們一樣沖鋒陷陣與病毒做斗爭。熊紅麗、鄭勇曾、趙銀燕、李艷榮等教師，希望使用釘釘進(jìn)行課堂直播的方式進(jìn)行教學(xué)。在休息時間，只要學(xué)生有問題，家長們有要求，教師們馬上進(jìn)行回復(fù)。提醒學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)困生，堅持完成各項作業(yè) 。聽學(xué)生讀書，指出錯誤的讀音 。教師們每天忙碌在教學(xué)一線。李江林、李海軍、鄭勇俊等老師，十一二點了還在教師群里討論交流使 用希沃云課堂、使用“小盒老師”的方法??在 2 月 9 日晚，全校每位教師都準(zhǔn)備好了二套二天所需的一切教學(xué)準(zhǔn)備工作。全體教師全身心投入到學(xué)習(xí)使用各新型平臺之中，從中摸索適合學(xué)生的教學(xué)方法，或自己制作知識膠囊，或?qū)ふ液玫馁Y源。面對困難，全體教師沒有一