【正文】 的所有工作。在執(zhí)行合同期間，就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶進行討論的有關(guān)記 錄，均予以保存。每項合同應(yīng)得到 本公司 和客戶雙方的接受。 a） 客戶以口頭 (電話 )、書面 (包括標書 )、電傳和其他方式 (如電子郵件等 )向本公司提出的檢測要求； b） 本公司編制的檢測投標書； c） 本公司與客戶擬簽訂的檢測合同草案 (可以 會議記錄、會談紀要等方式出現(xiàn) )； d） 上級下達的含 檢測任務(wù)要求的行政文件。 授權(quán)人員職責分配表如下： 授 權(quán) 范 圍 授 權(quán) 人 員 批準簽發(fā)檢測報告 授權(quán)簽字人 對報告進行評價和說明 授權(quán)簽字人 簡單、日常合同評審批準 綜合室 重 大、復(fù)雜合同的評審、批準 經(jīng) 理 簽訂檢測合同或檢測委托書 綜合室 《質(zhì)量手冊》、程序文件手寫修改 質(zhì)量負責人 《質(zhì)量手冊》、程序文件的審核 質(zhì)量負責人 《質(zhì)量手冊》、程序文件的批準 經(jīng) 理 技術(shù)文件手寫修改 技術(shù)負責人 技術(shù)文件的批準 技術(shù)負責人 批準恢復(fù)不符合工作 質(zhì)量負責人 對計算機系統(tǒng)中的文件的更改和控制也應(yīng)達到以上要求。 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 3 節(jié) 共 2 頁 第 2 頁 標 題： 文件控制 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當?shù)母郊袠嗣鳌? 文件變更 除非另有特別指定，文件的變更應(yīng)由原相關(guān)人員進行審查和批準。 本公司制訂的管理體系文件具有唯一性的標識。 本公司通過對文件的控制，確保： a） 在對本公司管理體系運行起重要作用的所有作業(yè)場所，都能得到相應(yīng)文件的有效版本； b） 必要時進行修訂，以保證持續(xù)適用和 滿足使用的要求； c） 及時地從所有使用場合撤除無效或作廢的文件，防止誤用； d） 出于法律或知識保存目的而保留的作廢文件，須經(jīng)質(zhì)量負責人批準，并作“作廢”和“留用”標記。 文件的批準和發(fā)布 本公司編制的所有作為管理體系組成部分的文件，在發(fā)布之前應(yīng)由相關(guān)人員審核、批準，以保證文件的適宜性和充分性。 文件的范圍 a） 內(nèi)部文件 包括：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄 格式、質(zhì)量計劃、規(guī)章制度、其它規(guī)范性文件等。 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 3 節(jié) 共 2 頁 第 1 頁 標 題： 文件控制 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 文件控制 總則 控制本公司管理體系的所有文件的制定、批準、發(fā)布、發(fā)放、變更，防止使用無效、過期、作廢文件；并定期審查、修訂文件，確保文件持續(xù)適用和滿足使用要求。 依據(jù)《評審準則》，本公司的管理體系職能分配表，詳見附錄 B《職能分配表》。 技術(shù)負責人負責技術(shù)運作的策劃、組織和實施，質(zhì)量負責人負責管理體系的運行和持續(xù)改進。 c)作業(yè)指導(dǎo)書和 記錄：作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的細 化，指導(dǎo)開展檢驗工作和管 理工作的操作性文件； 記錄是管理體系運行的證據(jù)，它具有可追溯性，應(yīng)盡可能表格化，要求記錄做到真實、準確、及時。 a)質(zhì)量手冊是本公司管理體系的綱領(lǐng)性文件，它明確了本公司質(zhì) 量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)、部門和人員職責以及體系中各職能部門質(zhì)量活動的要點。 總經(jīng)理 應(yīng)向本公司全體員工傳達滿足客戶要求以及法定要求的重要性。 質(zhì) 量負責人應(yīng)根據(jù) 總經(jīng)理 的意圖組織好持續(xù)改進過程的策劃工作，由 綜合室 負責實施持續(xù)改進過程的管理。質(zhì)量總目標在管理評審時應(yīng)加以評審。 支持文件 HJGJ/CW012020《保密和保護所有權(quán)程序》 HJGJ/CW022020《實驗室誠信度的保證程序》 HJGJ/CW032020《質(zhì)量監(jiān)督工作程序》 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 2 節(jié) 共 2 頁 第 1 頁 標 題： 管理體系 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 管理體系 按照《評審準則》和《認可準則》建立了管理體系，并結(jié)合本公司實際情況，形成了 確保檢測工作質(zhì)量所需的管理體系文件，發(fā)放到有關(guān)人員和場所，使其方便地被獲得、理解和執(zhí)行。 本公司確保全體工作人員能夠正確理解他們活動的相互關(guān)系和重要性，以及如 何為管理體系質(zhì)量 目標的實現(xiàn)做出貢獻。 設(shè)備計量管理員崗位職責 (1) 編制公司測量設(shè)備周期檢定 /校核 /驗證計劃，實行動態(tài)管理； (2) 負責公司所有測量設(shè)備狀態(tài)標識管理； (3) 負責公司測量設(shè)備周檢計劃的組織和實施； (4) 負責測量設(shè)備檔案管理工作； (5) 完成室主任交辦的工作。 樣品管理員崗位職責 (1) 嚴格執(zhí)行程序文件的有關(guān)規(guī)定，主動熱情做好收樣、發(fā)樣、退樣、樣品銷毀工作； 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁 第 8 頁 標 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 (2) 做好樣品的符合性檢查； (3) 負責樣品唯一性標識的標識工作，防止樣品混淆； (4) 做好樣品的保管工作，保持樣品庫清潔整齊； (5) 完成室主任交辦的工作。 檢測報告批準人員 (1) 按公司程序文件中規(guī)定的檢測報告批準程序和批準內(nèi)容對檢測報告進行批準； (2) 對發(fā)現(xiàn)問題的檢測報告有權(quán)告知報告編制人和審核人，使其更正； (3) 獨立地進行判斷，不受來自于各方面的干擾和壓力； (4) 在符合要求的檢測報告中指定的位置簽名。 內(nèi)審員 (1) 嚴格按內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)開展內(nèi)審工作； 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁 第 7 頁 標 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 (2) 尊重事實，如實記錄被審核方的實 際狀態(tài)，保證審核的客觀、公正； (3) 獨立地作出判斷，不屈從于無事實依據(jù)而要求改變審核結(jié)論的壓力，忠實于得出的客觀結(jié)論； (4) 對提交的審核記錄及報告負責； (5) 對審核結(jié)果中的不符合項的糾正措施進行跟蹤檢查，對糾正措施進行驗證。 檢測室 (1) 執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，按質(zhì)量體系文件的要求完成檢測工作； (2) 開展檢測室業(yè)務(wù)、技術(shù)和質(zhì)量管理工作； (3) 負責檢測工作、抽樣工作安排； (4) 負責測量設(shè)備的周期檢定工作； (5) 負責組織人員參加實驗室間比對（能力驗證）工作； (6) 負責儀器設(shè)備的使用、維護、保 養(yǎng)、標識、修理等環(huán)節(jié)的管理； (7) 負責新開展項目的調(diào)研工作； (8) 負責在檢測過程中發(fā)生異常現(xiàn)象的處理，對事故提出處理方式及采取相應(yīng)糾正措施； (9) 對檢測過程中的偏離提出糾正意見，審核質(zhì)量職責范圍內(nèi)允許例外偏離申請； (10)負責技術(shù)校核工作的組織實施，負責組織實施測量設(shè)備的運行檢查； (11) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 質(zhì)量負責人 (1) 全面主持公司質(zhì)量管理工作； (2) 負責組織建立質(zhì)量體系并保持其有效運行； (3) 負責組織編制修訂質(zhì)量手冊和程序文件； (4) 主持質(zhì)量體系審核和組織管理評審； (5) 負責新開展項目的評審，各項計量認證 /認可的準備工作； (6) 負責實驗室間比對（能力驗證）的組織 實施； (7) 負責指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動的開展； (8) 負責外部服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督； (9) 負責公司事故的分析調(diào)查和編寫事故分析報告； (10)負責顧客抱怨的處理； (11)負責公司質(zhì)量活動中允許例外偏離的批準； (12)負責公司檢測報告質(zhì)量、測量設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督； (13)公司總經(jīng)理交辦的其它事項。 公司副經(jīng)理 協(xié)助總經(jīng)理做好公司日常管理工作。 職責和權(quán)限 本公司明確規(guī)定從事有關(guān)質(zhì)量活動的所有管理、操作和核查人員的崗位職責、權(quán)限和相互關(guān)系，所有人員均應(yīng)認真履行崗位職責和權(quán)限，使各項檢測工作滿足客戶、上級管理部門及 CNAS 的要求。經(jīng)認證機構(gòu)考核合格，方可負責檢測報告的批準或簽發(fā)。具體執(zhí)行 HJGJ/CW032020《質(zhì)量監(jiān)督工作程序》。 實驗室授權(quán)簽字人的識別： 姓 名 職務(wù) /職稱 手 跡 簽字領(lǐng)域 所有開展的檢測項目 所有開展的檢測項目 為了保證本公 司質(zhì)量體系的正常運行，當質(zhì)量 /技術(shù)負責人和各部門負責人不在崗時， 總 經(jīng)理 委托代理人負責履行其職責，當代理人也不在崗時，由 總 經(jīng)理 臨時授權(quán)。 e)職權(quán)代理人在代理期間僅對被授權(quán)范圍內(nèi)的工作行使職權(quán)。 公司 技術(shù)負責人 質(zhì)量負責人 綜合室 檢測室 浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁 第 3 頁 標 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 b) 當技術(shù)負責人因故不能正常履行其職責時，由質(zhì)量負責人代行使其職權(quán) . c) 當質(zhì)量負責人因故不能正常履行其職責時，由技 術(shù)負責人代行使其職權(quán) . d)當技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人和專業(yè)室主任因故不能正常履行其職責時，或 質(zhì)量負責人和技術(shù)負責人同時不在崗時，指定專人代行其職責。代理人應(yīng)滿足相應(yīng)的資格和能力要求。 本公司的支持服務(wù)是為實驗室的技術(shù)運作服務(wù)的，它的任務(wù)是為實驗室技術(shù)運作做好一切資源上的準備，但其仍應(yīng)符合實驗室質(zhì)量管理的相關(guān)要求。 本公司的質(zhì)量管理工作是領(lǐng)導(dǎo)和控制實驗室進行與檢測工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動，它貫穿于實驗室整個技術(shù)運作和支持服務(wù)中。 總經(jīng)理 是 本實驗室 的最高管理者，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 ，主持內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、人員任用、技術(shù)業(yè)務(wù)、行政后勤等全面領(lǐng)導(dǎo)工作。具體執(zhí)行HJGJ/CW012020《保密和保護所有權(quán)程 序》。 本公司采取各種措施，保證管理層和全體員工不受任何對工作質(zhì)量有不良影響，不受來自于內(nèi)部 /外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響。 管 理體系覆蓋在本公司固定設(shè)施內(nèi)和現(xiàn)場臨時設(shè)施中進行的檢測工作。 本公司從事的各項 檢測 工作應(yīng)滿足評審準則要求，本公司 識別并滿足浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及客戶的需求。 杭州建工檢測有限公司 總 經(jīng)理 ： 日 期： 2020 年 10 月 01 日 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 1 節(jié) 共 9 頁 第 1 頁 標 題： 組 織 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 4 管理要求 組 織 本公司 是獨立法人 機構(gòu)， 具有從事 建設(shè)工程質(zhì)量檢測項目 的 檢測職責和能力。當有強制性要求或客戶要求時，能夠?qū)z驗結(jié)果的不確定度進行評估和表述。 檢測質(zhì)量承諾 本公司出具的檢測報 告保證客觀、公正、準確。 對因工作質(zhì)量問題給客戶造成的損害 承擔責任。 公司全體工作人員必須為客戶保守秘密，不得參與受檢產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和技術(shù)開發(fā)，未經(jīng)受檢單位同意，不得透露客戶的技術(shù)資料、樣品及檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果。堅決抵制來自商業(yè)，行政或其它方面的影響。 公司辨認 公司董事長：王明和 單位 :杭州建工檢測有限公司 地址 :杭州市環(huán)城北路 40 號 電話 :(0571)85193553 郵編 :310004 質(zhì) 量 手 冊 第 2 章 第 0 節(jié) 共 1 頁 第 1 頁 標 題： 公正性聲明 第 2 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 10 月 01 日 為保證杭州建工檢測有限公司檢測工作的公正性、科學性和準確性，特作聲明如下，望全體工作人員遵照執(zhí)行，同時希望有關(guān)單位監(jiān)督。 為了保證試驗的準確性、公正性，我公司嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證 /審查認可（驗收）評審準則》的要求，建立了科學完善的 質(zhì)量體系，制訂了一系列嚴密的規(guī)章制度，使公司質(zhì)量管理水平和整體實力進一步提高。對計量儀器設(shè)備定期檢定，儀器設(shè)備完好率達到 100%，量值傳遞準確。現(xiàn)擁有混凝土、水泥、砂漿、砂石、鋼材、墻體材料、土壤全套物理力學性能試驗