【正文】 、 x次專題議黨會(huì)議，對(duì)黨建工作進(jìn)行全面部署，定期開展談心談話，多次深入基層調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助解決實(shí)際問題 xx 余個(gè)。 二、工作開展情況 (一 )履行主體責(zé)任。因此，要下大力氣全面提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升每一名信訪干部履行職責(zé)的綜合實(shí)力，以此更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的職責(zé)。同時(shí)，大力推行“網(wǎng)上信訪”，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)專人辦理，并與省、市互聯(lián)互通、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的網(wǎng)上信訪平臺(tái)體系，為群眾就地反映問題、查詢辦理情況提供便捷服務(wù)。 (五 )不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，在推動(dòng)“事要解決”上下功夫。 (四 )著力夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作重心下移、關(guān)口前移。繼續(xù)把今年作為“信訪積案化 解年”，下大力氣集中化解久拖不決的信訪問題，特別是跨鎮(zhèn)、跨部門的信訪事項(xiàng)，不斷鞏固和擴(kuò)大重信重訪專項(xiàng)治理工作成果，最大限度地減少群眾越級(jí)到市、省、進(jìn)京重復(fù)上訪。對(duì)排查出來的矛盾糾紛要逐案登記建檔、逐案研究化解方案、逐案落實(shí)責(zé)任單位，把各類信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，防止問題堆積蔓延，切實(shí)做到“小事不出村 (居 )、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。集中組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)，切實(shí)把苗頭性、傾向性問題搞清弄透，做到心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)有策、化解有效。要暢通信訪渠道和進(jìn)一步規(guī)范信訪工作行為，規(guī)范信訪人的信訪行為。通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體采取形式多樣的宣傳活動(dòng)，加大對(duì)《信訪條例》、《廣東省實(shí)施辦法》和《治安管理處罰法》，教育群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，依法表達(dá)自己的利益訴求，也要讓群眾認(rèn)識(shí)到即使訴求合理合法，但表達(dá)方式不合法，仍然屬違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。 四、下半年工作設(shè)想 信訪工作緊緊圍繞縣委、縣政府提出的目標(biāo)和任務(wù)，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面，使信訪工作更好地服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。二是隨著人民群眾的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，大量的新型問題通過信訪渠道反映出來。四是廣賀高速建設(shè)、貴廣鐵路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城市開發(fā)建設(shè)等重大項(xiàng)目的遺留問題跨越時(shí)間長(zhǎng)，涉訪人員組織嚴(yán)密，互通信息快，涉及范圍廣，給化解工作帶來較大難度，是當(dāng)前信訪和維穩(wěn)工作的重中之重。三是涉法、涉訴、涉軍信訪問題增多。 三、存在問題及形勢(shì)分析 我縣的信訪維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成效， 但仍然存在一些問題和不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在：一是部分群眾存在逆反心理，有些上訪者存在唯上、唯大的心理，認(rèn)為“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”，有的要求過高，嚴(yán)重偏離政策，完全超出了政府的事權(quán)范圍，越級(jí)上訪、纏訪、重復(fù)上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生 。對(duì)于疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，我縣實(shí)行“五定五包”，使“事要解決”不走過場(chǎng)、不留死角 。督導(dǎo)組于每月上旬集中一次匯報(bào)，對(duì)督導(dǎo)的疑難復(fù)雜社會(huì)矛盾，實(shí)行掛牌督辦制度，明確責(zé)任人和解決時(shí)限。同時(shí)，縣委、縣政府專門成立 6個(gè)信訪督導(dǎo)組。結(jié)合開展“四訪”活動(dòng)和“基層大接訪”活動(dòng)，組織鎮(zhèn)、村進(jìn)行大走訪、大排查、大梳理，摸清底數(shù)，及時(shí)化解矛盾，解決問題。各鎮(zhèn)各部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪問題進(jìn)行全面排查梳理，把工作重心前移，認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查化解工作。 縣委書記張桂洪、 縣委常委馮永忠等來到縣綜治信訪維穩(wěn)中心接訪大廳接待來訪群眾，面對(duì)面耐心傾聽群眾反映意見，盡心盡力為群眾排憂解難，親自協(xié)調(diào)解決了山林承包、勞資糾紛、拖欠工程款等一批來訪案，特別是廣東申威藥業(yè)有限公司員工 15多人集體來訪反映公司拖欠社保金和遣散費(fèi)等問題，張書記在聽取了信訪人和相關(guān)部門意見后，要求由縣人社局，縣法院、縣經(jīng)貿(mào)局組成專責(zé)小組，盡快擬出解決方案，報(bào)縣政府審批，以最快的速度解決群眾反映的訴求，避免了一起極有可能越級(jí)上訪事件的發(fā)生。在重新明確抓好已開展的縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期公開輪值接訪和開展政法信訪領(lǐng)導(dǎo)到維穩(wěn)信訪中心上一天班活動(dòng)的同時(shí)，全縣各鎮(zhèn)、各部門結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和案件的特點(diǎn)，甄別對(duì)待，采取靈活的措施，分別開展現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪和探訪活動(dòng)，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解。全縣 16 個(gè)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在所屬鎮(zhèn)、部門開展基層大接訪活動(dòng)，共接待群眾 140 批305 人次。對(duì)重點(diǎn)信訪案件實(shí)行重點(diǎn)約訪，共約訪群眾 15 批 45 人次 。 開展“基層大接訪”活動(dòng)以來，全縣 17 個(gè)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門采取現(xiàn)場(chǎng)接訪、重點(diǎn)約訪或帶案下訪等靈活方式，做好信訪工作，有效地預(yù)防了群眾的越級(jí)上訪，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解?，F(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)來訪登記組、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)訪組、接訪協(xié)調(diào)組、疏導(dǎo)勸返組、安全保衛(wèi)組、后勤服務(wù)組、醫(yī)療保健組、現(xiàn)場(chǎng)記錄組八個(gè)專責(zé)小組，做到分工明確，協(xié)調(diào) 聯(lián)動(dòng)。 為使“基層大接訪”活動(dòng)順利有序開展，并按省、市要求組織開展“三個(gè)專題接訪日”的接訪活動(dòng)，在每次專題接訪日活動(dòng)前都通過電視臺(tái)等媒體及時(shí)播放專題接訪日的《告示》，讓群眾前來反映訴求。同時(shí)，對(duì)受理的每一件矛盾糾紛問題，建立了工作臺(tái)帳，并對(duì)辦結(jié)的糾紛問題及時(shí)進(jìn)行了整理歸檔。對(duì)于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪事項(xiàng)，及時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。群眾越級(jí)到市上訪 3 批 29 人次、到省上訪 5 批 6人次，越級(jí)進(jìn)京上訪 4批 13人次。其中：來信 19 件，與去年同期相比下降 %。發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真開展基層接訪、上門探訪、帶案下訪和基層巡訪活動(dòng) (以下簡(jiǎn)稱“四訪”活動(dòng) )，進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，妥善解決群眾合法訴求，確保了全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。 第三篇：縣上半年信訪工作總結(jié) 今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù) 。按照胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)新時(shí)期信訪干部的要求，教育信訪干部要研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識(shí)，不斷提高政策理論水平、獨(dú)立辦案和接訪能力，幫助群眾排憂解難。對(duì)有越級(jí)上訪苗頭或已經(jīng)發(fā)生的越級(jí)上訪，我們要緊緊圍繞調(diào)處、穩(wěn)控兩條主線，繼續(xù)推行縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案制度和涉案單位包人穩(wěn)控制度，量化、細(xì)化調(diào)處穩(wěn)控措施，堅(jiān)持調(diào)處與穩(wěn)控相結(jié)合，并通過回訪、給群眾辦實(shí)事等辦法，力求 使問題得到一次性解決，同時(shí)，要密切注意集體上訪中的異常情況，超前工作，提前介入，加大對(duì)無理取鬧、煽動(dòng)鬧事人員的依法打擊力度。上半年，我縣出現(xiàn)的越級(jí)非正常上訪主要是王世忠 1人進(jìn)京非訪、移民群眾羅紹聰?shù)?5人到市上訪。借鑒上半年化解疑難信訪積案所取得的經(jīng)驗(yàn)，下半年我們將以突出領(lǐng)導(dǎo)包案為主，綜合運(yùn)用督導(dǎo)檢查、帶案下訪、座談走訪、駐點(diǎn)指導(dǎo)、調(diào)查研究等形式，切實(shí)開展工作，繼續(xù)努力下大力氣解決一批復(fù)雜疑難問題，妥善化解“法理之外、情理之中”的陳年積案、難案。同時(shí)， 實(shí)行信訪聯(lián)席會(huì)議定期研判、分析等制度，提高各級(jí)應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜信訪個(gè)案的能力，真正形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的良好工作機(jī)制。隨著我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)一步加快，由此引發(fā)的矛盾糾紛將愈加增多。下半年，全縣各級(jí)、各部門要緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，以聯(lián)席會(huì)議為有效載體，構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作新格局，繼續(xù)堅(jiān)持第 5 一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展、第一責(zé)任保穩(wěn)定，不斷創(chuàng) 新工作機(jī)制，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并通過建立健全信訪工作協(xié)調(diào)、矛盾化解、信息分析等機(jī)制，不斷增強(qiáng)各級(jí)主動(dòng)處理好人民內(nèi)部矛盾的責(zé)任感和使命感。四是按《臨滄市信訪工作目標(biāo)管理考核辦法（ 試行）》的有關(guān)規(guī)定，辦公室與信訪接待室要分離，為此，我縣信訪接待室的建設(shè)有待加快。三是穩(wěn)控措施不力。二是處臵不及時(shí)。一是工作不平衡。為增強(qiáng)信訪工作力量，健全信訪工作機(jī)構(gòu)，在新一輪的機(jī)構(gòu)改革過程中，我縣為信訪局申請(qǐng)?jiān)雠淞烁本珠L(zhǎng) 1 名，配臵規(guī)范綜合科、接訪督辦科、網(wǎng)絡(luò)信訪科，并配齊了相關(guān)工作人員，使信訪部 4門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員編制等與新時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)相適應(yīng)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、包人，采取切實(shí)有效的措施將上訪老戶穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?；三是建立?yīng)急預(yù)案和勸返機(jī)構(gòu)，保證發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)有效處臵和出現(xiàn)越級(jí)上訪能迅速勸訪。一是加強(qiáng)情報(bào)信息工作。 （五）關(guān)注敏感時(shí)期，加強(qiáng)重點(diǎn)人員穩(wěn)控。通過加強(qiáng)對(duì)有權(quán)處理機(jī)關(guān)信訪案件辦理的督查督辦和對(duì)群眾合理訴求督 促責(zé)任單位認(rèn)真研究和解決，進(jìn)而規(guī)范了信訪工作程序，也從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，出現(xiàn)了新的信訪案件不疊加、老的信訪存量有所減少的可喜局面。對(duì)極少數(shù)組織策劃、煽動(dòng)鬧事、屢教不改的帶頭人，采取堅(jiān)決果斷的措施依法予以處臵。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年共發(fā)放宣傳單（冊(cè)） 40 份（冊(cè)）。自年初開 始，我縣就充分利用會(huì)議、接訪、新聞、媒體、宣傳單等，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)信訪法律法規(guī)的宣傳教育。 （三）采取多種舉措，扎實(shí)規(guī)范信訪工作秩序。上半年，經(jīng)縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示、過問，并采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案處理方式，妥善處理王忠強(qiáng)反映長(zhǎng)達(dá) 10 余年的拖欠工程款案；信訪人畢天才反映其妻羅正香于 1969 年至 1973 年 12 月期間在原民貿(mào)公司賣農(nóng)藥后患病， 1986年到縣人民醫(yī)院住院治療，被診斷為農(nóng)藥中毒，后經(jīng)云南省職業(yè)病防治研究所檢查，診斷為有機(jī)磷農(nóng)藥中毒和解除性皮炎，為此，信訪人要求根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定補(bǔ)發(fā)職業(yè)病補(bǔ)助金，共計(jì) 5364 元（月退休工資 447元 12 個(gè)月 =5364 元）。 2021 年以來，我縣將疑難信訪案件的化解工作擺上重要議事日程，與全縣的中心工作一起謀劃、一起研究。上半年，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾 22批 49 人次，化解信訪突出問題 230 余件；下訪 59 次，走訪群眾 231 戶 529 人（次），解決群眾合理訴求 70 余件，息訴罷訪率達(dá)到 95%以上。同時(shí)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、部門主要負(fù)責(zé)人為信訪工作第一責(zé)任人，從組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是重新調(diào)整充實(shí)縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣聯(lián)席會(huì)議組成人員。隨著新一輪經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，由此引發(fā)的信訪突出問題將愈加增多。 二、主要做法和成效 （一）圍繞中心工作，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。另社會(huì)保障問題通過信訪渠道逐漸反映出來，主要反映要求給予落實(shí)工齡，從而可以被納入養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌。信訪目的仍以求決為主。 上半年，全縣共收到上級(jí)交辦信件（臨信案督） 6 件，已辦結(jié) 4件，有 2 件正在加緊辦理中，按 時(shí)結(jié)案率達(dá) 67%。來信中，網(wǎng)上信訪件 18 件 18 人（次），聯(lián)名信 2件 88 人（次）。 縣信訪局共受理群眾來信來訪 30 件（批） 120 人（次），同比件數(shù)增加 30%。來信中，網(wǎng)上信訪件 18 件，聯(lián)名信 2 件 88人（次）；來訪中，集體訪 5批 39 人（次）。 一、基本情況及特點(diǎn) 上半年，全縣縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)共受理群眾來信來訪 382件（批）747人（次），同比件（批）數(shù) 增加 130%。 七是對(duì)少數(shù)煽動(dòng)或糾集上訪的人員，按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅批評(píng)、教育，明確 態(tài)度、堅(jiān)定立場(chǎng)，嚴(yán)格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力工作。針對(duì)信訪中存在的不同情況，采取積極措施，及時(shí)分別予以協(xié)調(diào)處理，及時(shí)化解矛盾，消除不安定因素。 五是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會(huì)議文件精神，推動(dòng)信訪制度化進(jìn)程，不斷規(guī)范信訪工作程序，不斷提高工作水平。 三是繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作。進(jìn)一步做好及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時(shí)報(bào)送信息、及時(shí)解決問題及時(shí)控制事態(tài)的發(fā)展。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在，尤其某某區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項(xiàng)目的開展存在著一些上訪隱患。 區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng) 村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進(jìn)行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動(dòng)摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。如：某某某家屬院因取暖、回遷及過渡費(fèi)問題曾四次圍堵某某大街主干道，致使交通堵塞。半年來共有 16 位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 17 位干部參與接待達(dá) 134個(gè)工作日。對(duì)重大上訪案件領(lǐng)導(dǎo)親自處理，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)限期督辦，直至問題最終解決。半年來共排查出各類 矛盾糾紛 7 次，排查出不穩(wěn)定的因素 11 起，對(duì)排查出的問題進(jìn)行責(zé)任分解，較為突出的問題由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自包案。 三、半年以來主要做法和經(jīng)驗(yàn) 繼續(xù)強(qiáng)化一把手信訪工作責(zé)任制。 區(qū)信訪局對(duì)來訪、來信按每月、每季上報(bào)信訪情況，對(duì)發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時(shí)反饋上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間到場(chǎng)勸解、勸返、做耐心細(xì)致的思想工作，控制事態(tài)的擴(kuò)大化，把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話 120 件，較去年同比增長(zhǎng) %，已辦結(jié) 107件，辦結(jié)率為 %。接待群眾上訪 38批， 338 人次 (其中個(gè)體訪 26 批， 34 人次 。 篇四：信訪上半年工作計(jì)劃 2020 今年以來，某某某信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持下，盡職盡責(zé)、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和