門市經(jīng)營(yíng)部管理制度(1)-文庫(kù)吧資料
2025-05-02 11:46本頁(yè)面
【正文】 年度銷售統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷售季節(jié)特點(diǎn)制定《產(chǎn)品庫(kù)存最低標(biāo)準(zhǔn)管理制度》，經(jīng)內(nèi)部討 論后進(jìn)行實(shí)施。 （二 ）圖書采購(gòu) 圖書采購(gòu)員根據(jù)圖書采購(gòu)計(jì)劃，與有關(guān)出版社、發(fā)行站等進(jìn)行電話詢價(jià)，然后將相關(guān)信息反饋給經(jīng)營(yíng)經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)圖書進(jìn)行采購(gòu)。 （ 3）產(chǎn)品配送 或發(fā)貨 由銷售領(lǐng)班協(xié)調(diào)發(fā)行室配送人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨。 （ 3）產(chǎn)品包裝 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝。 （ 1）函購(gòu)信函處理 當(dāng)班的銷售領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)班的函購(gòu)信函處理。 （ 3）產(chǎn)品銷售后 ? 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)陳列產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)； 涂大俠收集整理，版權(quán)歸原作者所有！ 精品文檔，下載僅需 元！ ? 銷售員負(fù)責(zé)對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； ? 收款員負(fù)責(zé)對(duì)銷售資金進(jìn)行清點(diǎn)，并制成報(bào)表形式； ? 銷售領(lǐng)班負(fù)責(zé)賬 物核對(duì)，收集銷售員和收款員的相關(guān)資料。如果購(gòu)買的產(chǎn)品很多則聯(lián)系相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打包或配送、托運(yùn)等。 第四：銷售錄入員對(duì)產(chǎn)品核算完后負(fù)責(zé)給客戶開發(fā)票，并將購(gòu)買產(chǎn)品清單轉(zhuǎn)交給銷售收款員，客戶到銷售收款員付款。如果對(duì)缺貨產(chǎn)品或?qū)τ行﹩栴}解答不了的則由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。 （ 2）產(chǎn)品銷售過程 首先由產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員向客戶介紹產(chǎn)品，同時(shí)介紹新技術(shù)、新推出的產(chǎn)品，并把相關(guān)資料袋拿給客戶，如有促銷禮品再把相關(guān)禮品贈(zèng)送給客戶。 （ 3）媒體促銷 原則上，門市不做媒體促銷活動(dòng)，除非由發(fā)行室統(tǒng)一安排。 （ 2）產(chǎn)品促銷 產(chǎn)品促銷主題要明確，同時(shí)配合相應(yīng)的 POP 資料或其他宣傳材料。 涂大俠收集整理，版權(quán)歸原作者所有！ 精品文檔，下載僅需 元！ （ 1）總體要求 門市進(jìn)行的促銷活動(dòng)必須按發(fā)行室批準(zhǔn)的營(yíng)銷計(jì)劃書的要求進(jìn)行，不能擅自舉辦相關(guān)的促銷活動(dòng)。 ，結(jié)果考核 對(duì)業(yè)務(wù)銷售采取實(shí)時(shí)監(jiān)控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的原則，對(duì)每一個(gè)班次、每一個(gè)人每 7 天做一次小的總結(jié)，每一個(gè)月做 一次 考 評(píng)，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)隨時(shí)做經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售目標(biāo)調(diào)整 。 （ 3）每 7 天召開一次銷售工作協(xié)調(diào)會(huì)，一方面對(duì)前一階段的工作做小結(jié)，另一方面布置下一階段的工作計(jì)劃。 （ 1） 經(jīng)營(yíng)經(jīng)理管理 對(duì)門廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。 下班銷售領(lǐng)班即將統(tǒng)計(jì)和整理好的產(chǎn)品銷售、大客戶資料信息上繳于經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。 2. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行效果評(píng)估 （ 1）由發(fā)行室中高層（部門主管以上）對(duì)門市經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核和評(píng) 估 ； （ 2）每 6 個(gè)月進(jìn)行一次審核，每 12 個(gè)月進(jìn)行一次綜合評(píng)估 。 （二）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行 經(jīng)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的全面的實(shí)施。 經(jīng)營(yíng)經(jīng)理在爭(zhēng)取內(nèi)部員工意見的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 （二）門市經(jīng)營(yíng)部實(shí)行獨(dú)立成本核算、員工薪酬結(jié)構(gòu)可以獨(dú)立但必須經(jīng)過發(fā)行室批準(zhǔn) 第十五條 門市經(jīng)營(yíng)經(jīng)理職責(zé) （一）全面負(fù)責(zé)門市的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作； （二）制定年 度營(yíng)銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，預(yù)算計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； （三）組織市場(chǎng)開發(fā)，執(zhí)行發(fā)行室的門市銷售政策，完成門市的年度銷售目標(biāo)； （四）根據(jù)門市銷售特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作； （五）建立客戶管理檔案，負(fù)責(zé)
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