醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案-文庫吧資料
2025-05-01 10:46本頁面
【正文】 S 系統(tǒng)主服務器 為 IBM X3650M2 服務器 ， 數(shù)據(jù)每日凌晨定時備份 。 1 可承受 受影響程度很小，可以接受。 3 嚴重 嚴重影響病人正常就醫(yī)，造成病人或醫(yī)務人員極大不便。 故障排除后 2 天內(nèi)，信息科應組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預防措施， 完成故障排除報告并上報院領(lǐng)導。 全院各信息 系統(tǒng) 使用科室應制定相應的 系統(tǒng) 故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。 ②技術(shù)聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。 遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關(guān)。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理 的同時迅速向科室領(lǐng)導匯報。 ⑦在數(shù)據(jù)庫恢復與補錄過程中，應及時與軟件公司取得聯(lián)系，隨時獲得技術(shù)支持或讓軟件公司技術(shù)支援，安排人員參與醫(yī)院搶救和補錄工作，確保將損失和影響降到最低。 ⑤若服務器突然死機，且服務器內(nèi)數(shù)據(jù)無法搶救出來，則啟動備份機制，將最近一次的備份數(shù)據(jù)取出，在另外一臺服務器上恢復，當日工作繼續(xù)進行，同時通知各科室和財務科對斷點后的數(shù)據(jù)進行補錄。 ③任何時候關(guān)機前，先通知該服務器連接用戶關(guān)機，再將數(shù)據(jù)備份，并導出到異地保存。 服務器故障應急處理 程序 ①遇到服務器指示燈非正常顯示，不可隨便關(guān)機，根據(jù)指示燈 面板符號，判斷是電源、風扇、硬盤故障，此時服務器處于病態(tài)運行，一旦關(guān)機可能無法重啟。 ④通過這種方法，一般可以在最短的時間內(nèi)找到各種網(wǎng)絡故障的原因，若在15 分鐘不能解決問題，應上報到信息科長，同時告知各科室出現(xiàn)問題的簡要情況及解決方案， 30 分鐘內(nèi)仍不能解決問題，應上報到醫(yī)院院長，同時通知相關(guān)的門診與臨床業(yè)務將轉(zhuǎn)入手工運作，直至網(wǎng)絡恢復。 ②采用排除法確定故障位置：先將與交換機相連的雙絞線逐一拔出，同時觀察交換機指示燈是否閃動正常，逐一拔出除服務器的所有連接終端，若仍不能解醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案 4 決問題，則逐一拔出內(nèi)部的光纖接口，一般到此完全可以排除是由哪條線影響到網(wǎng)絡速度，先隔離開這條網(wǎng)線讓其他用戶先使用網(wǎng)絡。 （五）故障處理 程序 網(wǎng)絡故障應急處理 程序 ①信息科接到科室操作人員的故障信息后，應立即展開調(diào)查，先通過自己工作站試驗是否存在相同情況，或查證是否有數(shù)據(jù)庫鎖表情況、查證是否數(shù)據(jù)服務器空間已滿。 當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復；交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。 （四）應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定 各工作站接到 信息科發(fā)出的 重新運行通知時，需重新啟動計算機；整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù) 管理 要求進行恢復工作；由網(wǎng)絡 管理 員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行 系統(tǒng) 恢復。 ③對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查 申請 單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處，及時溝通費用情況。 ②接到信息科通知恢復網(wǎng)絡運行時，按要求補錄各種記錄。 ②接到信息科通知恢復網(wǎng)絡運行時，按要求補錄醫(yī)囑、 護理記錄和在本科發(fā)生的費用執(zhí)行情況。系統(tǒng)恢復時補錄病人所有資料。 ②在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應由該科護士追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細費用情況后，方可送交結(jié)算。 （ 4） 住院處的工作由財務科長 總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)； ①當 系統(tǒng) 停止運行超過 24 小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。網(wǎng)絡恢復后，門、急診工作人員要及時 將中斷期間的患者信息輸入到計算機。 各部門的具體協(xié)調(diào)安排： （ 1）所有手工操
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