【正文】 是客戶心中優(yōu)秀的代表。曾經(jīng)，他們或許就是我們娛樂時(shí)放聲高歌的朋友 。 曾經(jīng)那些慘痛的事實(shí)無時(shí)無刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心 。有時(shí)候，面對(duì)客戶的壓力，在我內(nèi)心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭(zhēng)與較量。一張三尺柜臺(tái)，一面七寸熒屏，一支黑色的筆，一組辦公用章，簡簡單單的幾組用具，甚至沒有一個(gè)隨手可及的水杯，組成了我工作時(shí)間全部的內(nèi)容。也就是從那個(gè)時(shí)候開始，我逐漸的意識(shí)到作為一名銀行職員，防范風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)操作是一個(gè)多么重要而永久的主題。到現(xiàn)在，合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體，伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。我希望大家在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏，狠抓落實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，靠大家一如既往地對(duì)農(nóng)民的真心扶持，靠著不斷的進(jìn)取創(chuàng)新，我們一定能夠在支持新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中，創(chuàng)造出一個(gè)嶄新的信合天地。要繼續(xù)堅(jiān)持走出柜臺(tái)，深入到農(nóng)戶中去，幫助他們選好項(xiàng)目，搞好經(jīng)營，增加收入，充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍的作用。要努力營造以客戶為中心的企業(yè)文化氛圍，樹立為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。自覺運(yùn)用法律武器維護(hù)權(quán)益，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保全市信用社穩(wěn)健經(jīng)營。在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，善于學(xué)習(xí)、探索和應(yīng)用先進(jìn)的科技技術(shù)，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要用“ _代表”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作，增強(qiáng)全體員工的宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局觀念。希望大家能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平，推動(dòng)全市信用社 和諧發(fā)展。信用社能不能發(fā)展，關(guān)鍵取決于能否有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)良、作風(fēng)正的員工隊(duì)伍。進(jìn)一步激發(fā)信用社內(nèi)部活力，煥發(fā)勃勃生機(jī)。重點(diǎn)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新。 第二，要不斷深化改革積極創(chuàng)新。目前，我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的新階段，一大批 以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化特色項(xiàng)目也將全面啟動(dòng)，這不但是全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)新的擴(kuò)張期，而且是信用社謀求發(fā)展的新機(jī)遇。金融決定經(jīng)濟(jì)，地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，離不開信用社大量信貸資金的有力支持和強(qiáng)力拉動(dòng)。 第一，要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀。 三、狠抓經(jīng)營管理謀突破，努力實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展 新農(nóng)村建設(shè)的要求和農(nóng)村金融多元化格局的形成，給農(nóng)村信用社改革提出了新的要求，呼喚著新信合的誕 生。積極維護(hù)信用社的合法權(quán)益，保證信用社干部職工能夠正常開展清收工作，圓滿完成年度清收任務(wù)。關(guān)心信用社發(fā)展，就是關(guān)心農(nóng)民發(fā)展 。為信用社排憂解難，就是為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)排憂解難 。 今年，市委市政府將繼續(xù)保留清收國家公職人員拖欠信用社貸款辦公室，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，組織公、檢、法、司等職能部門做好釘子戶、賴賬戶的貸款催收、依法起訴以及資產(chǎn)拍賣等工作。全市信用社累計(jì)收回本息 _余萬元，全 面實(shí)現(xiàn)了清收目標(biāo)。當(dāng)前，要將支持糧、棉等基本農(nóng)作物的生產(chǎn)放在突出位置，全力確保春耕資金需求，并要在保證種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的基礎(chǔ)上，積極支持農(nóng)民進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“ _”期間建設(shè)新農(nóng)村的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體到工作中，就是要圍繞市委市政府確定的新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌考慮，科學(xué)合理安排好支農(nóng)資金，做到支農(nóng)政策不變，支農(nóng)力度不減，讓農(nóng)村金融服務(wù)惠及到最廣大的 農(nóng)民群眾。隨著新農(nóng)村建設(shè)序幕的拉開，可以說，農(nóng)村信用社大有作為的時(shí)期已經(jīng)到來。 近幾年來，我市國民經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)、快速增長的良好態(tài)勢(shì)，這些成績與農(nóng)村信用社的大力支持是分不開的。農(nóng)村信用社作為支持“三農(nóng)”的主力軍，肩負(fù)時(shí)代賦予的歷史重任。農(nóng)村信用社是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要保障，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與農(nóng)村信用社的發(fā)展，唇齒相依，互為因果。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融體系的重要組成部 分，是農(nóng)民自己的銀行，在支持“三農(nóng)”，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收上具有不可替代的作用。為了全面貫徹落實(shí)今年年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，使信用社在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更加積極有效的作用。全市信用社取得的成績，有目共睹，得到了社會(huì)各界的充分肯定。市域經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)喜人，農(nóng) 民收入得到了顯著提高，全市保持了繁榮穩(wěn)定的良好局面。會(huì)上，我們又對(duì)去年信用社工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰。剛才，_理事長對(duì) _年我市農(nóng)村信用社工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了安排部署。健康發(fā)展是興旺之本，從嚴(yán)治社是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動(dòng)之源，而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù)，合規(guī)文化約束著、保護(hù)著我們?nèi)珕T，一直以來，兩者都是良好企業(yè) 文化的重要組成部分。正如于丹《論語》心得中所講到：“理想之道，就是給我們一個(gè)淡定的起點(diǎn)，給我們一點(diǎn)儲(chǔ)備心靈快樂的資源。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā) 展，否則今天的發(fā)展，可能就是明天的包袱，明天的隱患，甚至是明天的案件。近年來發(fā)生的幾起典型案例，無不充分暴露出我們?cè)诤弦?guī)經(jīng)營方面存在的問題，“ 重業(yè)務(wù)拓展，輕合規(guī)管理”、“往往把目光局限于完成考核任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績”，在工作當(dāng)中，以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律” ?? 這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險(xiǎn)上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個(gè)回合接一個(gè)回合、力度之大前所未有，但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。 關(guān)于合規(guī)風(fēng) 險(xiǎn)，國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的定義是這樣說的：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則，自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險(xiǎn)可以說是銀行的兩大命脈。 現(xiàn)實(shí)中，自由永遠(yuǎn)是相對(duì)的。 大家一定也聽過這樣一則寓言故事：奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由，一天，它慍怒之下沖出河床，漫過大堤，涌上原野，逞兇肆虐，而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。 銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 大家好，朋友們，你見過南遷的候鳥嗎 ?你見過排成一字或人字的雁群嗎 ?遷徙途中，大雁們?cè)陬I(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下，浩浩蕩蕩，整齊劃一，蔚為壯觀、著實(shí)讓人驚嘆。當(dāng)前我行網(wǎng)點(diǎn)功能還較單一，網(wǎng)點(diǎn)人員的思想觀念還未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代銀行人的觀念上來，這次培 訓(xùn)的成功，為我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作開了個(gè)好頭，打下了好的基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是今年以來省行十分重視的一項(xiàng)戰(zhàn)略工作。怎么最快的把我們行的新產(chǎn)品和新服務(wù)推薦給我行的客戶 這也正是我們今后網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向。并 通過開戶有獎(jiǎng)和陌生拜訪等方式加以實(shí)踐。 二是大家的營銷能力得到增強(qiáng)。 二、我認(rèn)為這次培訓(xùn)有這幾點(diǎn)收獲 一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓(xùn)時(shí)