產(chǎn)品質(zhì)量信息管理-文庫吧資料
2024-09-14 11:32本頁面
【正文】 信息。 A 級(jí)：指影響人身、設(shè)備安全、整機(jī)性能、企業(yè)聲譽(yù)以及批量大、損失嚴(yán)重的質(zhì)量事故信息。 日常質(zhì)量信息由各部門 /分廠按“日常質(zhì)量信息一覽表”的規(guī)定形式和日期傳遞。 外部質(zhì)量信息包括：用戶市場反饋、售后服務(wù)、用戶走訪、顧客溝通、媒體網(wǎng)絡(luò)、行 業(yè)信息等。 4 過程方法及要求 產(chǎn)品質(zhì)量信息分類 按系統(tǒng)分為‘內(nèi)部質(zhì)量信息’和‘外部質(zhì)量信息’。 負(fù)責(zé)生產(chǎn) /經(jīng)營過程中有關(guān)質(zhì)量信息的分析、反饋、處理。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)員履行產(chǎn)品質(zhì)量信息職責(zé)的評(píng)價(jià)和考核。 質(zhì)量檢驗(yàn)處 負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。 負(fù)責(zé)對反饋的質(zhì)量信息進(jìn)行匯總、分析、處理和組織協(xié)調(diào)、檢查，向總經(jīng)理和有關(guān)部門傳遞質(zhì)量信息。 適用于從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠的產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量信息和產(chǎn)品在使用過程中所發(fā)生的質(zhì)量信息。45— 2020 質(zhì)量管理編制 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 信 息 管 理 1 目的和范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量信息管理的基本內(nèi)容、程序和要求。其目的是通過建立有效運(yùn)行的產(chǎn)品質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展、新產(chǎn)品的開發(fā)等提供有效的依據(jù)，便于對產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行正確、迅速地收集、分析、反饋和貯存，使產(chǎn)品質(zhì)量問題能正確、及時(shí)地處理，同時(shí)也便于協(xié)調(diào)和質(zhì)量改進(jìn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。 2 產(chǎn)品質(zhì)量信息管理體系 3 職責(zé) 質(zhì)量管理處 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量信息系統(tǒng)的建立和日常質(zhì)量信息的管理工作。 檢查和考核公司內(nèi)、外質(zhì)量信息職責(zé)的履行。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的記錄、分析、反饋、匯總、報(bào)告。 各部門 /分廠 各部門 /分廠 產(chǎn)品質(zhì)量信息 外部產(chǎn)品質(zhì)量信息 質(zhì)量檢驗(yàn)處 售后服務(wù)部 質(zhì)量保證部 /質(zhì)量管理處 分管質(zhì)量副總經(jīng)理 總經(jīng)理 內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量信息 45— 2020 質(zhì)量管理編制 負(fù)責(zé) 建立本部門 /分廠的質(zhì)量信息管理網(wǎng)絡(luò)。 負(fù)責(zé)職能范圍內(nèi)的質(zhì)量改進(jìn)工作，制定并組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施。 內(nèi)部質(zhì)量信息包括：質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量控制、質(zhì)量審核、內(nèi)部質(zhì)量成本及質(zhì)量事故等過程中的數(shù)據(jù)、圖表、文字、
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