【正文】 小時(shí)值班報(bào)修、搶修工作到位。我所嚴(yán)格國(guó)家電價(jià)政策，不但統(tǒng)管內(nèi)的收費(fèi)電價(jià)要管理到位，還要抓好統(tǒng)管以外的配變，電價(jià)政策的收?qǐng)?zhí)不出問(wèn)題。我所強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，注重加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)特別是農(nóng)電工的教育督導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)與社會(huì)各界的溝通聯(lián)系，走訪用戶，廣泛聽取各方面的意見和建議，及時(shí)處理群眾來(lái)信、來(lái)訪及投訴事 件。 4： 20XX 年來(lái)我所在反商業(yè)賄賂、精神文明廉正建設(shè)搞好警示教育方面。在售卡處和街道顯要位置張貼“客戶須知”，向用戶詳細(xì)解釋磁卡的使用 方法。 一如繼往的堅(jiān)持客服中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。 提高服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī) 范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。 ：貫徹落實(shí)了《定州市供電有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于定州市安全檢查生產(chǎn)委員會(huì)做好春節(jié)、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》完成了各次保電工作。檢查完畢后，對(duì)工作開展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，已將統(tǒng)計(jì)匯總表于 5 月 19 日 前報(bào)到生產(chǎn)技術(shù)部。 14：檢查了電桿情況，重點(diǎn)放在水泥耐張桿、運(yùn)行年限長(zhǎng)的水泥電桿。 12：完成設(shè)備評(píng)級(jí)計(jì)劃。 10：更換加粗低壓導(dǎo)線 1360M 。 9：對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案 。 7：依照上級(jí)指示進(jìn)行了詳細(xì)的防汛工作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預(yù)案。 6：轄區(qū)所有變臺(tái)搖測(cè)接地電阻，不合格變臺(tái) 6 處。 4：配合農(nóng)電科、安檢科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)考試工作。 2：按照上級(jí)要求，完成了李親顧站 13 條出線全部清掃任務(wù)。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán) 10KV 分支更換絕緣線 (高壓電纜 )1 處 40M 。更換低壓支瓶 300 只。更換安裝 10KV 隔離開關(guān) 36只。 安全生產(chǎn)： 1：日常安全性評(píng)價(jià)工作中發(fā)放安 全宣傳材料 4000 余份。 7：成立光力水電量比例效能監(jiān)察小組，負(fù)責(zé)研究本所系統(tǒng)光力水電量比例效能監(jiān)察工作。嚴(yán)堵“跑、漏、丟”。 4：完成并上報(bào)了轉(zhuǎn)供電調(diào)查情況，對(duì)不合規(guī)定轉(zhuǎn)供電進(jìn)行了認(rèn)真清理。 3：完成營(yíng)銷資料工作整理工作，根據(jù)上級(jí)要求，正在完成低壓信息錄入，低壓抄表路線圖、高壓抄表路線圖、高壓抄表順序說(shuō)明、高壓用戶信息錄入情況。 三、主 要工作完成情況 營(yíng)銷管理： 1： 15 月應(yīng)收電費(fèi) 萬(wàn)元，實(shí)收電費(fèi) 萬(wàn)元，電費(fèi)回收率 100%，電費(fèi)上繳率 100%，陳欠電費(fèi)完成回收 0 萬(wàn)元。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動(dòng)周”，大家都積極參加，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實(shí)踐工作中認(rèn)真開展“安全月”、“安全周”以及各項(xiàng)專題安全整頓等活動(dòng)，同時(shí)對(duì)我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)點(diǎn)控制分析、安全大檢查五個(gè)方面作出安全性評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。其主要是領(lǐng)導(dǎo)層工作方法思路、措施不當(dāng) ,未能調(diào)動(dòng)職工的積極性，在下半年里要重新謀劃。 10KV 及 較去年均有所下降。 (3)嚴(yán)格考核兌現(xiàn)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)上進(jìn)。 關(guān)于作好線損管理。二是加大農(nóng)電工本人及大隊(duì)干部白用電監(jiān)控力度，所里和各線及時(shí)核查，每月上墻公布。全所計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳清晰，定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，堅(jiān)持每月及時(shí)分期抄表制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的計(jì)量及 CT 問(wèn)題，報(bào)所分析、備案、核算，及時(shí)合理追補(bǔ)。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。 二、 20XX年上半年工作簡(jiǎn)要回顧 經(jīng)營(yíng)管理：今年以來(lái)我們始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益是中心的經(jīng)營(yíng)原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制。 電費(fèi)回收 本年度 15 月電費(fèi)應(yīng)收 元，實(shí)收 元，上交回收率 100%，舊欠回收 0 元。 安全工作 2021 年以來(lái)我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，本轄區(qū)內(nèi)無(wú)系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無(wú)發(fā)生主設(shè)備燒毀及 其他重大事故，確保了電網(wǎng)安全運(yùn)行，確保了政治安全，經(jīng)濟(jì)安全，生產(chǎn)安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。15 月份低壓綜合線損率為 %，與年控計(jì)劃 %，降低 百分點(diǎn)，較去年同期的 %，下降了 個(gè)百分點(diǎn)，完成市局下達(dá)工作指標(biāo) .線損小指標(biāo)完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成 ，比指標(biāo) 降低 。為爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)將半年來(lái)我所工作情況重點(diǎn)匯報(bào)如下： 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 購(gòu)電量 15 月份累計(jì)完成購(gòu)電量 41203960KWH，較去年同期的 KWH 多購(gòu)3248800KWH，購(gòu)電量同比增長(zhǎng) %，較好完成年初市局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 以上是我上半年年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及下辦年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。 進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位 1)、積極開展，大力創(chuàng)建一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。 加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。 抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保民主行風(fēng)電力企業(yè)保持優(yōu)秀。 加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工隊(duì)伍管理教育引導(dǎo)。 修訂好本單位各項(xiàng)工作規(guī)章制度及考核細(xì)則，確保完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 調(diào)整思路重點(diǎn)改進(jìn)舊欠電費(fèi)回收方法措施。 抓好“各項(xiàng)責(zé)任制”落實(shí)，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平。完成高壓計(jì)量的 20 臺(tái)預(yù)付費(fèi)裝置安裝情況。電費(fèi) 100%收繳。重大設(shè)備、火災(zāi)及本單位負(fù)主要責(zé)任的交通事 故。 20XX年下半年工作思路 20XX 年下半年總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實(shí)干，為全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮斗。 7：舊欠電費(fèi)回收存在畏難情緒，舊欠回 收方法措施不當(dāng)有待改進(jìn)。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。 單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有個(gè)別臺(tái)區(qū)管理不到位，也有部分造成供電半徑長(zhǎng)的現(xiàn)象。 一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為 本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。 我所積極參與鎮(zhèn)黨委開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，使全體黨員從思想行動(dòng)上有了很大提高，培養(yǎng)積極分子 1 名，黨員沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事例。認(rèn)真貫徹了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議上的重要講話的通知》(保供紀(jì)〔 20XX〕 2 號(hào) )根據(jù)保定供電公司第二季度紀(jì)檢監(jiān)察工作例會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合工作實(shí)際，大力推進(jìn)學(xué)用結(jié)合活動(dòng)。 黨建、班子建設(shè) 20XX 年以來(lái)我所始終堅(jiān)持從思想上、作風(fēng)上組織建設(shè)上注重加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘 和黨員先鋒模范作用，從嚴(yán)要求班子成員。 5 出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。三是作好工業(yè)用 戶避峰添谷用電、摘瓜措施，確保居民生活、農(nóng)業(yè)正常供電，四是保障 24小時(shí)值班報(bào)修、搶修工作到位。我所嚴(yán)格國(guó)家電價(jià)政策，不但統(tǒng)管內(nèi)的收費(fèi)電價(jià)要管理到位，還要抓好統(tǒng)管以外的配變，電價(jià)政策的收?qǐng)?zhí)不出問(wèn)題。我所強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，注重加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)特別是農(nóng)電工的教育督導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)與社會(huì)各界的溝通聯(lián)系，走訪用戶，廣泛聽取各方面的意見和建議，及時(shí)處理群眾來(lái)信、來(lái)訪及投訴事件。 4： 20XX 年來(lái)我所在反商業(yè)賄賂、精神文明廉正建設(shè)搞好警示教育方面。在售卡處和街道顯要位置張貼“客戶須知”，向用戶詳細(xì)解釋磁卡的使用方法。 一如繼往的堅(jiān)持客服中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并在 營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。 提高服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。 ：貫徹落實(shí)了《定州市供電有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于定州市安全檢查生產(chǎn)委員會(huì)做好春節(jié)、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》完成了各次保電工作。檢查完畢后，對(duì)工作開展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，已將統(tǒng)計(jì)匯總表于 5 月 19 日 前報(bào)到生產(chǎn)技術(shù)部。 14：檢查了電桿情況，重點(diǎn)放在水泥耐張桿、運(yùn)行年限長(zhǎng)的水泥電桿。 12：完成設(shè)備評(píng)級(jí)計(jì)劃。 10：更換加粗低壓導(dǎo)線 1360M 。 9：對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。 7：依照上級(jí)指示進(jìn)行了詳細(xì)的防汛工 作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預(yù)案。 6：轄區(qū)所有變臺(tái)搖測(cè)接地電阻，不合格變臺(tái) 6 處。 4：配合農(nóng)電科、安檢科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)考試工作。 2：按照上級(jí)要求，完成了李親顧站 13 條出線全部清掃任務(wù)。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán) 10KV 分支更換絕緣線 (高壓電纜 )1 處 40M 。更換低壓支瓶 300 只。更換安裝 10KV 隔離開關(guān) 36只。 安全生產(chǎn)： 1：日常安全性評(píng)價(jià)工作中發(fā)放安全宣傳材料 4000 余份。 7：成立光力水電量比例效能監(jiān)察小組，負(fù)責(zé)研究本所系統(tǒng)光力水電量比例效能監(jiān)察工作。嚴(yán)堵“跑、漏、丟”。 4：完成并上報(bào)了轉(zhuǎn)供電調(diào)查情況，對(duì)不合規(guī)定轉(zhuǎn)供電進(jìn)行了認(rèn)真清理。 3：完成營(yíng)銷資料工作整理工作 ，根據(jù)上級(jí)要求，正在完成低壓信息錄入，低壓抄表路線圖、高壓抄表路線圖、高壓抄表順序說(shuō)明、高壓用戶信息錄入情況。 三、主要工作完成情況 營(yíng)銷管理： 1： 15 月應(yīng)收電費(fèi) 萬(wàn)元，實(shí)收電費(fèi) 萬(wàn)元，電費(fèi)回收率 100%，電費(fèi)上繳率 100%，陳欠電費(fèi)完成回收 0 萬(wàn)元。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動(dòng)周”，大家都積極參加，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實(shí)踐工作中認(rèn)真開展“安全月”、“安全周”以及各項(xiàng)專題安全整頓等活動(dòng)，同時(shí)對(duì)我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安 全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)點(diǎn)控制分析、安全大檢查五個(gè)方面作出安全性評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。其主要是領(lǐng)導(dǎo)層工作方法思路、措施不當(dāng) ,未能調(diào)動(dòng)職工的積極性，在下半年里要重新謀劃。 10KV 及 較去年均有所下降。 (3)嚴(yán)格考核兌現(xiàn)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)上進(jìn)。 關(guān)于作好線損管理。二是加大農(nóng)電工本人及大隊(duì)干部白用電監(jiān)控力度，所里和各線及時(shí)核查，每月上墻公布。全所計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳清晰，定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，堅(jiān)持每月及時(shí)分期抄表制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的計(jì)量及 CT 問(wèn)題，報(bào)所分析、備案、核算，及時(shí)合理追補(bǔ)。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。 二、 20XX年上半年工作簡(jiǎn)要回顧 經(jīng)營(yíng)管理：今年以來(lái)我們始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益是中心的經(jīng)營(yíng)原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制。 電費(fèi)回收 本年度 15 月電費(fèi)應(yīng)收 元，實(shí)收 元，上交回收率 100%，舊欠回收 0 元。 安全工作 20XX 年以 來(lái)我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，本轄區(qū)內(nèi)無(wú)系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無(wú)發(fā)生主設(shè)備燒毀及其他重大事故，確保了電網(wǎng)安全運(yùn)行，確保了政治安全，經(jīng)濟(jì)安全，生產(chǎn)安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。15 月份低壓綜合線損率為 %，與年控計(jì)劃 %，降低 百分點(diǎn)，較去年同期的 %，下降了 個(gè)百分點(diǎn)，完成市局下達(dá)工作指標(biāo) .線損小指標(biāo)完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成 ，比指標(biāo) 降低 。為爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)將半年來(lái)我所工作情況重點(diǎn)匯報(bào)如下： 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 購(gòu)電量 15 月份累計(jì)完成購(gòu)電量 41203960KWH，較去年同期的 KWH 多購(gòu)3248800KWH，購(gòu)電量同比增長(zhǎng) %，較好完成年初市局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。