【正文】 發(fā)展空間。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二為一，當(dāng)理論和實際緊密結(jié)合時我的知識也就真的牢固了。 再次，作為一名汽車維修顧問，可以接觸到形色各異的人群，可以鍛煉自己的交 流和溝通能力。例如在 2021 年 11 月份上市的新s 車型就與 221 車型有這完全迥異的外觀造型和內(nèi)部構(gòu) 造。因為只有了解了汽車才能在它有故障時第一時間發(fā)現(xiàn)并排除，這樣才能確保在行車中的安全。 首先，對汽車的認(rèn)識和在學(xué)校時有了翻天覆地的變化，以前認(rèn)為汽車有了故障只 要及時維修就可以了，工作才知道汽車就像人體一樣，需要很好的呵護(hù)，平時一定要進(jìn)行保養(yǎng)，當(dāng)季節(jié)更替時要進(jìn)行換季保養(yǎng)，汽車的潤滑油一定要用好的，這樣可以加長發(fā)動機的使用壽命。所以要為愛車做好保養(yǎng)，這樣車 子才會使用長久哦。 （ 7）、玻璃水在進(jìn)入冬天前一定要進(jìn)行徹底的更換，否則會凍壞玻璃水壺，憋壞 噴水電機造成不必要的損失。 也就是做季節(jié)交替是就應(yīng)該提醒客戶為愛車做換季保養(yǎng)。 （注意：更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器、水泵皮帶、發(fā)電機皮帶、 空調(diào)皮帶等，若有額外更換項目一定要爭取到客戶的同意。 （注意：汽車在 10000km 內(nèi)為磨合期，需要精心保養(yǎng)。（因為 10000km是首保，也就是磨合初期，所以要對汽車進(jìn)行仔細(xì)的檢查。 10000km更換機油、機油濾芯，（建議加新車磨合寶，磨合寶只有在新車磨 合期 —— 10000km 內(nèi)添加效果最為有效。奔馳汽車廠家根據(jù)汽車性能建議汽車應(yīng)每 10000km 進(jìn)行一次保 養(yǎng)。若汽車廠家沒有首保記錄則視為放棄保修權(quán)利。（ 3）、首保接受后要將維修手冊的首保第一聯(lián)撕下，服務(wù)店留存，要上傳到廠家，以確保該車首保已做。這樣車的首保手續(xù)就完成了。汽車來廠后向客戶說明原因后按行車執(zhí)照和身份證把維修手冊登記完整，然后請客戶簽字。（ 1）、根據(jù)奔馳汽車的特點，首保 要在購車一年內(nèi)或行車 10000km 內(nèi)完成，首保由北京奔馳汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一只。三天后由 3d 回訪員打回訪電話，對車輛進(jìn)行跟蹤服務(wù)。待工作完成后，給客戶打電話通知取車，等客戶到廠后再次由維修技師陪同一起試車，確保維修無誤后將顧客領(lǐng)帶費用結(jié)算處進(jìn)行結(jié)算。（將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調(diào)故障已備出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。爭取達(dá)到 客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。業(yè)務(wù)委托書包含入廠時間、約定交車時間、車牌號碼、車型、行駛里程、發(fā)動機號、客戶姓名、聯(lián)系電話（可到電腦上查證）、聯(lián)系地址（可視情況而定是否需要留客戶地址，可以到電腦上查證）、 vin 碼、油量指示圖、車身情況、舊件保留情況、車內(nèi)貴重物品情況、維修項目、工時費、維修技師、用戶故障描述、維修技師診斷、服務(wù)顧問診斷、所用 配件、預(yù)算費用、價格合計等。檢查完畢后請顧客在車輛駐場單上確認(rèn)簽字，見綠色的復(fù)寫 聯(lián)給客戶（客戶取車時必須拿著綠色的車輛駐場單才可以將車子取走。）（貴重物品最好顧客自行保管。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況，從車前開始，要求前倉蓋、雨刷器、車燈、進(jìn)氣格柵、輪胎、門把手、玻璃、尾燈、后備箱內(nèi)物品等進(jìn)行細(xì)致的檢查，若發(fā)現(xiàn)如車身劃痕、車燈罩損壞等異?，F(xiàn)象應(yīng)立刻向車主說明，并在駐場單上標(biāo)明。（ 1）、環(huán)車檢查。 了解起亞汽車的品牌，并掌握起亞個車系的性能及特點。 業(yè)務(wù)委托書分主寫聯(lián)和復(fù)寫聯(lián)，將主寫聯(lián)填寫很完整后請客戶確認(rèn)維修項目及所需費用并簽字，將主寫聯(lián)服務(wù)顧問自己留存，復(fù)寫聯(lián)交給所派工人，則此項派工任務(wù)完成。將完工的調(diào)度單轉(zhuǎn)入費用結(jié)算，待會計將結(jié)算單打印出來后交給客戶即可。將此接待單接到業(yè)務(wù)調(diào)度的系統(tǒng)中。首先，將客戶信息輸入檔案中，在 此基礎(chǔ)上建立車輛信息，因為車輛信息是依附于客戶而存在的，當(dāng)車輛做過首次保養(yǎng)后就應(yīng)該將其客戶名稱更改為車牌號碼。 dms 系統(tǒng)分為車輛信息、客戶信息、維修歷史記錄、快修單、保險理賠、維修接待、業(yè)務(wù)調(diào)度、費用結(jié)算、完工返修等。另外公 司規(guī)定接車的服務(wù)顧問應(yīng) 在換車檢查前當(dāng)著車主的面把四件套套好；不得私自坐到車主車內(nèi)，違規(guī)者會進(jìn)行處罰；在通知車主提車前一定要進(jìn)行細(xì)致的復(fù)查。維修接待是一個可以將前臺、維修車間、車主很好連接的紐帶，所以做好服務(wù)顧問是非常智能更要的。人員呢，有車間主任、維修技師、配件管理人員、保險理賠員、財務(wù)及出納、服務(wù)顧問、售后經(jīng)理。售后的服務(wù)項目比 較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車，主要銷售車型為 :c 級， e級， s級， g級等。因為公司在發(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。北京之星 4s 店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。要求在實習(xí)過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。 第三篇：汽車 4S 店實習(xí) 汽車技術(shù)服務(wù)實習(xí) 4S汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè) ,用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車 ,能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) . 所謂 4S:是指包括整車銷售 (SALES),配件供應(yīng) (SPAREPART),維修服務(wù) (SERVICE)以及信息反饋 (SURVEY)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程 . 4S店的基本形式是 :前店后廠 4S店的核心是服務(wù) 。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我 與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 結(jié)束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦，這個社會，只要你付出就一定有收獲，在這個暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗，這些是我人生的一筆財富。在如此的高要求下，不管自己將來是從事這方 面的工作，還是與這方面有關(guān)的工作。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識，具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ)，精通英語，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué) 、科學(xué)研究的基本技能。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。而這些能力也 是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。 這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。而不是一味的抱怨。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個 合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘，獨自一人去闖蕩。 在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí) 別人怎樣做人，以提高自已的能力！ 在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的 同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。實踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。 雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，要想把工 作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。正是這樣的盛夏時節(jié)，我開始了我的假期實習(xí)。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提 高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。 結(jié)束實踐以后， 感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固，提高自己交流能力等，同時也應(yīng)該多參與社會實踐，拉近自己與社會間的距離，讓自己更好的去適應(yīng)社會。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能；精通英語，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料；具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力，并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學(xué)、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力；知識面較廣，具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力；具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng) 濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。 我所學(xué)習(xí)