【正文】 應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。 F、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。 D、將中毒者之私人物品登記交與警方。 B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。（ 5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具?，F(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。 （ 3）如川渝老餮小吃店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。 （ 2）如 雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)川渝老餮小吃店相關(guān)部門人員。 （ 6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。 （ 5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。 （ 3）在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖消息 ,嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透 露現(xiàn)場(chǎng)情況 ,以免引起客人驚慌和群眾圍觀 ,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。 綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施： （ 1）當(dāng)川渝老餮小吃店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、值班員報(bào)告。 （ 6）在場(chǎng)人員不可向報(bào)界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。 （ 5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。 （ 3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向 110 報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。如監(jiān)控工作人員發(fā)現(xiàn)饕餮小吃店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或值班員，并按指示向 110 報(bào)警。 二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施： 搶劫案件應(yīng)急措施： （ 1）當(dāng)川渝老餮小吃店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。 漫灣大酒店防委辦 二○○九年九月二十三日 第四篇：反恐應(yīng)急預(yù)案 川渝老餮小吃店防恐突擊應(yīng)急預(yù)案 一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：組長(zhǎng)：傅春花副組長(zhǎng)：李凱。 （ 6）本預(yù)案由酒店防委辦負(fù)責(zé)制定與解釋。 （ 4）任何部門和個(gè)人都有參加安保和反恐維穩(wěn)工作的義務(wù)。 （ 2）酒店各部門要制定相應(yīng)的安保和反恐維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案，積極組織實(shí)戰(zhàn)演練，并上報(bào)酒店安保領(lǐng)導(dǎo)小組備案。并對(duì)廚房炊管人員進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)廚房及 餐廳進(jìn)行隔離管理，等待有關(guān)部門進(jìn)行采樣化驗(yàn)。 （ 6）食物中毒事件處理辦法。 （ 5）火災(zāi)事件處理辦法。酒店發(fā)生爆炸事件后，要迅速組織人員進(jìn)行救援，并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)酒店飲用水污染，要緊急對(duì)水源進(jìn)行有效隔離，并立即向公安機(jī)關(guān)及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告，同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)中毒人員進(jìn)行救治。酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置），要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)迅速組織酒店人員緊急疏散，等待公安等有關(guān)部門進(jìn)行處理。一旦恐怖分子闖入酒店發(fā)生襲擾事件時(shí)，立即啟動(dòng)防恐應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間 向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并迅速組織人員轉(zhuǎn)移，等待救援。重點(diǎn)區(qū)域要害部位，設(shè)立專人負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)搜集排查酒店區(qū)域內(nèi)涉恐或恐怖活動(dòng)相關(guān)的人員、地點(diǎn)、物品、組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息以及各類可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。在實(shí)施救援過(guò)程中，要盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效保護(hù)，收集有關(guān)證據(jù)，為公安等有關(guān)部門查找原因，為正確處理事件提供可靠依據(jù)。在事件處理過(guò)程中，要迅速判斷現(xiàn)場(chǎng)狀況，采取有效措施控制危險(xiǎn)源，避免應(yīng)急處理過(guò)程中再次發(fā)生人員傷亡。事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行有效救援，把救護(hù)客人及員工的生命作為首要任務(wù)，最大限度減少人員傷亡。事件發(fā)生后，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)各級(jí)預(yù)案，在酒店管理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，果斷采取措施，在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。一旦發(fā)生不安全或恐怖事件，要求各部門必須在 10 分鐘內(nèi)上報(bào)酒店安保領(lǐng)導(dǎo)小組， 1 小時(shí)內(nèi)上報(bào)書面材料。 成立安保和反恐維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任；組長(zhǎng)為酒店安保和反恐維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人；進(jìn)一步完善 24 小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機(jī)制；相關(guān)人員保證 24 小時(shí)通訊暢通。 組長(zhǎng) :聶鋒 副組長(zhǎng) :劉熙云、余艷、韋曉東 成員 :趙新春、范慶鈞、馬艷、羅文毅、毛靜霞、楊春梅、王麗 芬、魏文秀、趙順平、字臨鳳、夏顯惠、曲偉華 領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店安保和反恐維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件的處 理。 第二章指導(dǎo)思想 深入貫徹落實(shí)省市安保和反恐維穩(wěn)工作的總體部署，堅(jiān)持“安全第 一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化酒店安全監(jiān)管工作，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)提高安保和反恐應(yīng)急反應(yīng) 能力，確保酒店的人身財(cái)物安全和穩(wěn)定。 安全事故應(yīng)急救援報(bào)警電話： 公安： 63360000 或 110 火警電話： 119 衛(wèi)生救護(hù)： 120 黃山茶城 第三篇：反恐應(yīng)急預(yù)案 漫灣大酒店安保和反恐維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案 第一章總則 （一）為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處