【正文】 、幫困解難等方面不斷加大激勵(lì)力度，真正讓優(yōu)秀人才融入華天。 2021 年，華天集團(tuán)依托校企合作，組建華天旅游酒店管理學(xué)院，推動(dòng)華天集團(tuán)培訓(xùn)工作逐步走向常態(tài)化和規(guī)?；?。為加速人才隊(duì)伍建設(shè)，華天集團(tuán)不少酒店與湖南省內(nèi)高等職業(yè)院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)密切合作，搭建學(xué)歷深造、職業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定等平臺(tái)，采取委托培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)等方式，大力培育高技能人才。 陳紀(jì)明介紹，華天酒店業(yè)這些年租賃和收購(gòu)的芙蓉華天大酒店、常德華天大酒店、武漢華天大酒店等企業(yè)，通過(guò)盤(pán)活酒店原有人力資源，基本實(shí)現(xiàn)了基層管理人員和員工本土化，在一定程度上緩解了人力資源集中開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一外派的壓力。近些年，華天集團(tuán)先后托管、租賃或收購(gòu) 10 余家旅游企業(yè)，其中不少為老牌國(guó)有企業(yè)，員工的整體素質(zhì)和技能水平比較過(guò)硬。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，華天集團(tuán)先后引進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理骨干和關(guān)鍵技術(shù)人才 50 余人，引進(jìn)高技能人才 200 余人，進(jìn)一步充實(shí)了企業(yè)不同層面和崗位的人才隊(duì)伍。適度引進(jìn)外來(lái)人才，有利于觀念碰撞、激活團(tuán)隊(duì)。如何平衡人才的供求關(guān)系？陳紀(jì)明在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“這幾年，華天酒店業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的培養(yǎng)和積累提出了更高要求，在人才隊(duì)伍建設(shè)上，華天集團(tuán)既堅(jiān)持‘兩眼向內(nèi)’，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自主培養(yǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又嘗試‘兩眼向外’，積極推行外部引聘策略，收到了較好的效果。而技能比武更是覆蓋了對(duì)客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目多達(dá)數(shù)十個(gè)，既有操作競(jìng)賽，又有案例表演，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣；比武人員既有各酒店提前備戰(zhàn)的種子選手，又有比賽前隨 機(jī)抽取的臨時(shí)選手，重在檢驗(yàn)全員練兵效果?！标惣o(jì)明說(shuō)，“技能比武的目的在于推動(dòng)連鎖酒店之間學(xué)習(xí)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高。 全員練兵比武活動(dòng)。 每年下半年，集團(tuán)公司會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)資深專家、行業(yè)專管領(lǐng)導(dǎo)等組成訪查小組，先以客人身份入住酒店一至兩天，進(jìn)行實(shí)地暗訪，暗訪結(jié)束后提出整改建議，督導(dǎo)整改后再進(jìn)行突擊明查。 明察暗訪服務(wù)質(zhì)量。目前，華天酒店業(yè)利用連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在連鎖酒店之間實(shí)行交叉帶徒，互 派員工到兄弟酒店跟崗實(shí)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短?！? 推行名師帶徒制度。 近些年來(lái)，華天集團(tuán)先后編印了《華天企業(yè)文化手冊(cè)》、《華天大酒店服務(wù)規(guī)范》、《新酒店快樂(lè)英語(yǔ)》、《精致服務(wù)寶典》等 10 余本培訓(xùn)教材，對(duì)酒店業(yè)的每一項(xiàng)服務(wù) 加以細(xì)化和量化，形成范式和模本，再通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)和模擬，將之內(nèi)化為員工的自覺(jué)要求和行為，確保服務(wù)不走樣、操作不變形?！? 抓好崗前與在崗培訓(xùn)。 “四舉措”育人才 華天酒店業(yè)已經(jīng)走過(guò) 22 個(gè)年頭，通過(guò) 22 年的摸索，華天集團(tuán)在旅游人才培養(yǎng)方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)。 第五篇：華天 公司概況： 華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱華天集團(tuán)）是一家以酒店業(yè)為主，覆蓋旅行社、旅游景區(qū)、裝飾物業(yè)等領(lǐng)域的省屬綜合性大型旅游集團(tuán)，湖南省旅游龍頭企業(yè)。 測(cè)試任務(wù)： 請(qǐng)根據(jù)背景資料設(shè)計(jì)一份華天大酒店知名度及服務(wù)質(zhì)量的調(diào)研方案，調(diào)研方案要求包括調(diào)研目的，調(diào)研對(duì)象，調(diào)研項(xiàng)目，調(diào)研方法（要求采用問(wèn)卷調(diào)研法），調(diào)研經(jīng)費(fèi)，調(diào) 研組織與人員、調(diào)研時(shí)間安排等基本要素。華天大酒店為湖南旅游飯店業(yè)的窗口與標(biāo)志。 2021 年獲評(píng)“全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體”。 2021 年榮獲了首屆“中外酒店‘白金獎(jiǎng)’中國(guó)十大最受歡迎的酒店”上市公司特別獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。 2021 年榮膺世界服務(wù)業(yè)的最高榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”。在這幢現(xiàn)代化的大樓里不但配備了目前世界上最先進(jìn)的高速電梯、監(jiān)控系統(tǒng)、同聲翻譯系統(tǒng)等一大批現(xiàn)代化的設(shè)施，而且還充分考慮到環(huán)保的要求，經(jīng)處理后的可直接飲用水與無(wú)氟無(wú)污染環(huán)保冰箱及純樸、自然的環(huán)保家具為客人提供健康保障，房間裝飾精益求精，蘊(yùn)涵自然與文化風(fēng)韻。 2021 年 5 月 18 日正式營(yíng)業(yè)的華天貴賓樓，高百米，由 3 棟 31 層樓鑲嵌而成，上大下小，成“ V”字形，象征著勝利；從空中俯瞰恰似一個(gè)“水”字，寓意著在“三湘四水”的大地上，又升起了一顆璀璨的明珠，也意味著華天的生命如同水一樣的生生不息，華天酒店的服務(wù)如同水一樣至真至純。 第四篇： 6 設(shè)計(jì)調(diào)研方案華天酒店 設(shè)計(jì)調(diào)研方案測(cè)試題六 背景資料： 長(zhǎng)沙華天大酒店始建于一九八五年，是湖南省首家五星級(jí)酒店，也是湖南省第一家加盟中國(guó) 名酒店組織，擁有第一枚國(guó)際金鑰匙的酒店。 這次實(shí)習(xí)，我記住了集成電路芯片的整個(gè)生產(chǎn)流程，感受到了芯片制造工藝的嚴(yán)謹(jǐn)以及仔細(xì)，同時(shí)也看到了整個(gè)集成電路生 產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)鏈的前景以及希望，更堅(jiān)定了自己在此后的專業(yè)學(xué)習(xí)上百折不撓的信心 ! 在最后，真的還要感謝邱老師和肖老師為我們此次實(shí)習(xí)所付出的努力和艱辛，記得在房間里問(wèn)肖老師為什么會(huì)想到大老遠(yuǎn)來(lái)甘肅天水這兒實(shí)習(xí)，肖老師帶著他的經(jīng)典的微笑，說(shuō)：“大學(xué)四年，可能一直都要關(guān)在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識(shí)，我也是想讓大家能夠在最后一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)里能盡可能地走出去，這也算是大家在大學(xué)里的一個(gè)值得珍藏的回憶，希望大家好好把握！”聽(tīng)了之后很感動(dòng)，又有些許傷感，是啊，人一生一次的大學(xué)生涯，短短的四年，又能給我們的回憶里留下多少痕跡？老師真是 用心良苦。 六、實(shí)習(xí)體會(huì) 此次天水之行，我一生珍藏。我們還參觀了華天的電鍍車間以及一些測(cè)試部門(mén)。首先進(jìn)入了檢測(cè)部，這里采取了嚴(yán)格的靜電防護(hù)措施，還要按要求穿特制的潔凈服才能進(jìn)入車間，然后進(jìn)入晶片檢測(cè)與篩選車間，這里采用了示波器，四探頭儀等相關(guān)較尖端的儀器對(duì)鏡片進(jìn)行逐個(gè)檢測(cè)試驗(yàn)，已經(jīng)達(dá)到所有晶片完全滿足客戶要求，最后來(lái)到生產(chǎn)加工車間，里面有濺鋁工藝，蒸發(fā)鍍鋁工藝，磨片工藝，光刻工藝及其清洗過(guò)程。 給我印象最深的是那個(gè)測(cè)試部的工程師，他很耐心地為大家講解了測(cè)試的定義，測(cè)試的種類，影響測(cè)試的因素以及優(yōu)秀測(cè)試人員應(yīng)該注重的方面，還很高興地為大家解答問(wèn)題。接下來(lái)我們見(jiàn)到了一個(gè)接近兩米高的紅色外殼方致密均勻。 我們先參觀了天光企業(yè)的生產(chǎn)線，首先看到的是空氣凈化設(shè)備 —空氣凈化爐，現(xiàn)在這 里的空氣凈化率可以達(dá)到 1000 單位，已經(jīng)是很先進(jìn)的了。我們必須深入到實(shí)習(xí)中，必需時(shí)間出真知。 五、實(shí)習(xí)總結(jié) 在天水市天光半導(dǎo)體有限公司和華天科技股份有限公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多集成電路生產(chǎn)的知識(shí)。 錫球的作用：使用電鍍的方法將錫球分解后在 引線框架表面鍍錫，達(dá)到防止集成電路管腿氧化和增強(qiáng)易焊性的目的。塑封料使用的注意事項(xiàng)： 需在 5 攝氏度以下存儲(chǔ)，使用前需將問(wèn)題提高到室溫； 使用有期限：第一有效期時(shí)間為 96 小時(shí)，第二有效期時(shí)間為40 小時(shí)。 塑封料由環(huán)氧樹(shù)脂、硬化劑、催化劑、填料等組成，具體含量如圖 10。 塑封料 塑封料即環(huán)氧樹(shù)脂模塑料、環(huán)氧塑封料，是由環(huán)氧樹(shù)脂為基體樹(shù)脂，以高性能酚醛樹(shù)脂為固化劑，加入硅微粉等為填料，以及添加多種助劑混配而成的粉狀模塑料。 焊絲的作用即將芯片的鋁墊與引線框架的內(nèi)引線連接在一起形成一個(gè)通路。 焊絲的定義 焊絲為一種金屬絲，有金絲、銅絲和鋁絲等，華天科技現(xiàn)在使用的焊絲種類有金絲和銅絲。圖 5為使用銀漿將芯片固定在引線框架上后的一個(gè)圖片。 二、銀漿 銀漿是封裝中用來(lái)將芯片固定在引線框架載體上 的一種膠水，為液體。 名稱銅鐵磷銀 含量 99%~%~%~% 塑封集成電路的封裝過(guò)程可分為減薄劃片、上芯、壓焊、塑封、打印、電鍍、切筋成形幾個(gè)工序，引線框架的使用除減薄劃片工序外，貫穿于其他各個(gè)工序。 引線框架分為鍍銀框架、鍍鎳框架、鍍鎳鈀金等幾種。 一、引線框架 引線框架作為集成電路的芯片載體，是一種借助于鍵合焊絲實(shí)現(xiàn)芯片內(nèi)部電路引出端與外引線的電氣連接，形成電氣回路的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)件，它起到了和外部導(dǎo)線連接的橋梁作用，絕大部分的半導(dǎo)體集成塊中都需要使用引線框架，是電子信息產(chǎn)業(yè)中重要的基礎(chǔ)材料。 集成電路塑料封裝原材料介紹 塑封集成電路主要原材料有：引線框架、銀漿、焊絲（包括金絲、銅絲和鋁絲）、塑封料、油墨和錫球。鍍槽循環(huán)系統(tǒng)主要由工作槽，儲(chǔ)液槽，循環(huán)泵組成。目前塑料封裝占整個(gè)微電子封裝的比例已高達(dá) 90%以上。 金屬 (黑瓷 )封裝一般工藝流程為晶圓檢驗(yàn)、晶圓減薄、晶圓劃片、裝管、燒結(jié)、壓焊、封蓋、高溫儲(chǔ)存、蓋印、（或電鍍、浸錫、切腳、外觀檢驗(yàn)、老化測(cè)試、包裝入庫(kù)等工序。因集成電路應(yīng)用環(huán)境和封裝材料的不同，集成電路封裝工藝流程可分為金屬 (黑瓷 )封裝和塑料封裝兩大流程。 氫氧合成氧化系統(tǒng)：公司有專門(mén)的氫氧站，用來(lái)制氫氣和氧氣，制氫氣和氧氣用電解水的方法。 離子注入機(jī)：控制精度較高，使用氣態(tài)雜質(zhì)源，電場(chǎng)作用下把離子送入磁分析儀，分離出的雜質(zhì)離子非常純凈。 表面顆粒測(cè)試儀：用激光掃描，監(jiān)控生產(chǎn)線清洗完成的好壞，檢查晶片表面污染狀態(tài)。 參觀配套部門(mén) 測(cè)試間：有三臺(tái)測(cè)試臺(tái)，用來(lái)制作完成的晶片，測(cè)試臺(tái)都是 全自動(dòng)的，不合格的自動(dòng)打紅點(diǎn)標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)記錄在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行分析 激光打印機(jī)：對(duì)晶片編號(hào)和對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行跟蹤。 （ 3）硼擴(kuò)散裝置：此為四管擴(kuò)散，擴(kuò)散時(shí)考慮溫度、時(shí)間、材料，溫度前后偏差為 2 攝氏度。 、集成電路制造工藝 集成電路生產(chǎn)線是整個(gè)集成電路制造過(guò)程最基本也是最主要的環(huán)節(jié)，下面簡(jiǎn)單介紹天光的生產(chǎn)線流程： （ 1）風(fēng)淋室：風(fēng)淋室的主要作用是消除工作人員身上所攜帶的灰塵以及外界的靜電等，其溫度控制在 20 到 25