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正文內(nèi)容

銀行對公柜員工作小結(jié)-文庫吧資料

2025-04-25 12:22本頁面
  

【正文】 在銀行實習,我總是和錢打交道,這樣子培養(yǎng)了我的理財能力,對于現(xiàn)在的工資,我會選擇進行定期存款 ,由于究竟我還沒有正式工作,父母也沒有硬性要求自己自力更生,我還可以省點吃住用度。 六、實習總結(jié) 或許很多大學(xué)生和我一樣,對理財沒有什么概念,一直以來都是依靠父母的收進,每月固定的生活費,到用的時候則是大手大腳的花錢。所以在員工素質(zhì)的挑選上,銀行必要的時候要嚴格把關(guān)。 四,加強員工治理體制,實現(xiàn)求名求利。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。 三,對于大廳工作的看法,實在我覺得這個工作的必要性不大 .由于一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù) 。 二,實施走出杭州的跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略,在浙江省內(nèi)乃至長三角地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu),建設(shè)具有經(jīng)營特色和競爭上風的區(qū)域性銀行;目前,杭州銀行共有近百家分支機構(gòu),在北京、上海、深圳、南京、寧波、船山、紹興、合肥設(shè)立了分行 ,并且在嘉興設(shè)立了支行。在實習的這段時間了,我發(fā)現(xiàn)有相當一部分的人想來兌換零錢的,目前主動愿意提供找零的銀行較少,有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,現(xiàn)在銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等銀行柜臺稱可提供服務(wù),但是沒足額零鈔就沒有辦法,流通的零鈔很少,只有幾塊錢。 對此,我對自己所在的單位提出相關(guān)的建議。年 4 月與年 8 月,先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行。杭州銀行立足于地方銀行、市民銀行、中小企業(yè)主辦銀行的市場定位,在支持城市基礎(chǔ)建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展、國企改制、實施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應(yīng)有的努力。銀行對國民經(jīng)濟各部分和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)視和治理,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進步 經(jīng)濟效益。銀行能夠把握和反應(yīng)社會經(jīng)濟活動的信息,為企業(yè)和國家作出正確的經(jīng)濟決策提供必要的依據(jù)。一般銀行通過吸收存款和發(fā)放貸款,為我國的經(jīng)濟建設(shè)籌集和分配資金。因此,我體會到,在大學(xué)生就業(yè)如此嚴重的情況下,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。 最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。只不過這些業(yè)務(wù) 手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。而對于這些話基本上的假的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的 1 元比一萬元的 0 元要重太多。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的支取,電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。這個運輸過程是需要時間的。 在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什么的,但是經(jīng)過我的實習,發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這里沒錢了;取 xx 萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。可以說,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的 1/還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學(xué)生完全是無意識的這么做。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對比較復(fù)雜。除開經(jīng)濟上面的原因不說,整體來講,大 客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。 此外,在銀行實習,我可以站在銀行的角度往看社會的消費?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。 其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。假如沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。 首先, 我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。 四、實習感想 這次實習,作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日?;緲I(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操縱外,還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。少數(shù)中年男性更是極不文明,稍不順意,污言穢語張口就來。還有很多學(xué)生前來匯款的時候,簽名時不好好簽,匯款不知道對方是誰,甚至有的時候都讓我汗顏,但是本著是服務(wù)職員心態(tài),我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的。讓我希奇的是,這群人中學(xué)生比老年人還多,而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼。虛心請教,互幫互助,共同學(xué)習,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。 另外,我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng)。 銀行的工作對于初進社會的我來說,是開始了與形形色色的人打交道的開始,這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了,要接觸各種各樣的人,除了同事之外,還有陌生的顧客,我們前臺服務(wù)職員天天面對的儲戶有成千上百,而我們作為銀行的門面,必須隨時保持微笑,即使是陌生人,也沒什么可怕的,微笑,會讓我們變得更有默契。 坐在柜臺上的鍛煉,我改正的是沉默的毛病。倘若我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目,儲戶也在簽字之后隨即離開,最后損失的是儲戶的錢財,我們的信譽。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊,比如在我實習過程中,我就碰到了一件事,當我收到 儲戶的錢時候,對方說存塊進往,我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有張,我當時沒有向?qū)Ψ酱_認是張還是張,預(yù)備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的 0 塊錢,那時候我真的是哭笑不得,尷尬的要命。付款時,記好賬才拿錢出來,也是為了減少沒記賬就付錢的差錯(有時候,你錢拿出來了,但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。要知道我們的一時疏忽可能導(dǎo)致儲戶有 很大的損失,終極會導(dǎo)致銀行的信譽受損。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員,他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損,該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。 三、實習內(nèi)容(實習過程) 實 習的第一天,我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,我初步了解到銀行柜員的概念,該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。慈溪支行正式開業(yè)后,將以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任,堅持立足中小、貼近市民的市場定位,為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù),真正打造成為服務(wù)高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的精品銀行,成為促進慈溪經(jīng)濟金融發(fā)展一支新的新氣力。慈溪是一座布滿活力的城市,也是一片蘊躲無窮商機的熱土,目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群,分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第 6 位,第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣(市)排名第 3 位。寧波分行于年 5 月日正式對外營業(yè),各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,截止 6 月末,分行本外幣各項存款余額達到 .8 億元,各項貸款余額達到 .5 億元,不良貸款率為零。 實習單位扼要先容: 杭州銀行成立于年 9 月日,已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行,先后在船山、上 海、北京、深圳、南京、寧波等地設(shè)立了分支機構(gòu)。 一、實習目的 了解國際經(jīng)濟活動的各項實務(wù)與治理工作,熟悉銀行內(nèi)部各個部分的運作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,了解金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習并較好把握了銀行實務(wù)工作,鞏固國際金融專業(yè)知識,進步實際操縱技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗 ,把握操縱技能,將所學(xué)知識用于實際工作,在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴重的情況下,達到行知同步的目的 ,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。要學(xué)會現(xiàn)實,學(xué)會認清自己,認清自己在這個社會中的位置,既不要有不現(xiàn)實的奢看,更不要盲目的自卑自棄,也就是學(xué)會在人生的風浪中自由安閑的游泳,而不被人生的任何風浪擊倒。因此,在接下來的工作中,我將再接再厲,使自己的各項工作有新的更大的提高,爭做行家里手。不斷增強規(guī)則意識和風險意識,按章操作,合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯,更重要的是要堅持賬表 的真實性、有效性和合法性,真實反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,確保資金運營的安全性。 嚴格遵守各項規(guī)章制度,不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強柜面營銷也起到了促進作用。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項規(guī)章制度的理論學(xué)習,確保工作質(zhì)量的提升。本人主要從事柜員相關(guān)工作,在這半年的工作中,我認真體會到對提高基本業(yè)務(wù)能力 非常重要。 第三篇:銀行柜員個人工作心得體會工作心得體會 為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)能力,提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率,加快自身在工作中的成長速度。現(xiàn)在想來還是學(xué)校好,像 天堂一樣,無憂無慮,當初畢業(yè)時,我們信誓旦旦發(fā)誓過,要經(jīng)常聯(lián)系,勿相忘,可是現(xiàn)在大家像風中的飛塵,頃刻間都消散在茫茫人海,彼此沒了音信。在這只身的城市,假期里,我可以一直呆在房間里,睡覺,吃方便面、看書、聽音樂。銀行待遇比較優(yōu)厚,食宿都有安排,各種福利都有,這一年積攢了點小儲蓄,物質(zhì)世界是比較豐富的。我拿出十足的勁頭干著,以新鮮人的姿態(tài)勤奮學(xué)習,虛心請教,力求給同事留下踏實勤奮、積極主動的好印象。但沒有想到分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點做柜員,天天敲鍵盤、打算盤,數(shù)鈔票。因此,工作中的柜員,我想對你說:“每天帶著快樂的心情上崗 !” 第二篇:銀行柜員新員工工作體會 畢業(yè)后進入銀行工作,對我和父母來說是莫大的幸運,幾
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