【正文】 血液、尿液、糞便、體液、分泌物、排泄物和機體組織直接接觸，是交叉感染的的重要傳播媒介，手衛(wèi)生是醫(yī)院感染的高危區(qū)域和重點監(jiān)控的科室。按污染情況可分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。 2 加強醫(yī)院感染管理知識的培訓 科室每月組織業(yè)務(wù)學習，制定具體培訓計劃， 對全科人員采取針對性的培訓，對進修、實習、新上崗人員進行崗前培訓、考試合格后才能上崗，提高檢驗人員的院感意識和無菌觀念，使消毒 隔離工作常規(guī)化、制度化地開展，最大限度地控制檢驗科內(nèi)的醫(yī)源性感染，保障科室工作人員的安全和身體健康。 1 健全制度，完善措施，加強監(jiān)督檢查 預防醫(yī)院感染首先要健全規(guī)章制度，加強組織管理。預防醫(yī)院感染的控制措施首先應(yīng)健全制度，完善措施，規(guī)范行為。 爭取與市一早日聯(lián)網(wǎng)，以解決外送標本回來晚的問題。 明確科室負責人的責任，提高科主任的綜合素質(zhì)及管理能力，否則應(yīng)做好引咎辭職的準備。 二、整改措施 以后增強員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，推行文明用語熱情服務(wù)，加強醫(yī)患溝通及部門之間的溝通協(xié)調(diào)。 一、不滿意的原因 我們部分人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識差，科室對員工素質(zhì)教育方面不夠重視。 檢驗科 2021年 3 月 檢驗科整改報告 尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導 : 我院有關(guān)職能部門于近期對我科進行了滿意度調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我科的滿意率只有 64%74%，遠未達到醫(yī)院的有關(guān)要求，主要的反饋意見有：有時血標本丟失；有個別人服務(wù)態(tài)度差；有檢驗報告丟失及錯發(fā)現(xiàn)象；外送檢查報告回來慢，不及時清對；急診鈴有時失靈；需加強檢驗結(jié)果的核查，加強檢驗報告發(fā)放制度管理等。嚴格按儀器設(shè)備操作規(guī)范操作。室間質(zhì)評爭取全部達到項目的比對。改進程序，爭取標本全程跟蹤。對存在問題持續(xù)改進實驗室與臨床有 2 種溝通途徑，爭取多渠道與臨床溝通定期召開與臨床協(xié)調(diào)會議制度，聽取臨床意見。 12. ，制定詳細的操作技術(shù)標準增加室間質(zhì)控項 目，爭取能夠覆蓋全體檢驗項目，無室間質(zhì)評的項目進 行比對。定期監(jiān)控環(huán)境、各種消毒用品的有效性，及時作細菌培養(yǎng)檢測。 8. 9. 10. 。制定開展新項目、儀器、試劑科室詳細計劃，進一步完善試劑管理。急診項目設(shè)置爭取征求臨床科室意見，設(shè)置征求臨床意見表，現(xiàn)能夠滿 足危急情況下診斷治療的需求。增加臨床醫(yī)師需求開展項目的調(diào)查表記錄。但是信息系統(tǒng)沒有絕對的安全，只有通過落實各項管理制度；提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)隊伍的水平；通過技術(shù)管理，制定合理的網(wǎng)絡(luò)安全策略；采取有效的綜合性防范措施 ,才能切實保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、正常地運行，保障各項醫(yī)療業(yè)務(wù)的正常開展，體現(xiàn)信息化給患者就醫(yī)帶來的便捷服務(wù)，提高醫(yī)院的醫(yī)療、管理、教學、科研水平，給醫(yī)院帶來巨大的綜合效益。確保信息一體化，資源高度共享的安全有效性。 ，對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的進一步完善、軟件公司應(yīng)緊密圍繞醫(yī)院管理目標，體現(xiàn)管理思想，須從醫(yī) 院實際出發(fā)，針對具體情況，本著優(yōu)質(zhì)、高效的管理目標應(yīng)著重解決以下問題：充分考慮整個網(wǎng)絡(luò)的開放性、可擴充性、維護性，以及先進性要求，為醫(yī)院未來發(fā)展做好準備；在資金保證的前提下提高性能及兼顧先進性與實用性問題。 針對各種可能突發(fā)的信息安全事件，醫(yī)院制訂對應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預案，預案對響應(yīng)的流程進行梳理，具有可操作性，并明確專人負責，預案對安全事件進行分類分級別，不同級別事件啟動相應(yīng)的流程，對應(yīng)不同的組織人員響應(yīng)，通過該方案使損失減到最小。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的出入口要進行安全防護，部署安全網(wǎng)關(guān)，很好地控制不同網(wǎng)段的訪問，與醫(yī)保、衛(wèi) 生局的網(wǎng)絡(luò)隔離，防范黑客的攻擊及木馬、蠕蟲等惡意軟件入侵。 整改后：通過在榆林院區(qū)兩臺 75 核心上增加 3 層業(yè)務(wù)板卡用于隔離 2層網(wǎng)絡(luò)環(huán)路，并配置 OSPF路由協(xié)議，實現(xiàn)兩院區(qū)四個核心全網(wǎng) OSPF路由收斂，方可達到兩條專線冗余負載，保證可靠性 性的防護 信息安全事件的發(fā)生，通過都會經(jīng)歷事前、事中、事后這么個過程，不同的階段我們可以有針對性地采用安全措施，事前預防為主，事中有效防護，事后應(yīng)急響應(yīng)及審計追查。要自覺破除特權(quán)思想，以平和心態(tài)對待權(quán)力，恪盡職守，務(wù)實為民。真正從思想上、行動上做到講黨性、講原則，嚴守法紀，與不良做法徹底決裂。 牢固樹立宗旨意識，保持工作熱情，力所能及地為患者服務(wù)。 以黨章為準則，嚴格要求自己，遵守工作紀律，認真履行職責。做到以病人為中心，要關(guān)心病人。對護士長下達任務(wù)認真落實，不敷衍，不說空話，多做實事。 在工作中，平等對待病人，不以權(quán)謀私，對于患者一視同仁。不管再小的東西，也不能拿群眾一針一線。 消極應(yīng)對形式主義，只求做像，不求做好。 工作中，遇到特殊難纏病人態(tài)度不好，沒有站在病人立場考慮問題。 時有憑自己心情辦事，辦事不公現(xiàn)象。 12，建立 15 張左右病房床位， 第三篇：針灸一科“微腐敗”問題整改措施 針灸一