【正文】 的溫暖，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。第一稿是 38 女人節(jié) +83 男人節(jié) = 單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。 (4)主題策劃 優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。我們現(xiàn)有客服 35 名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在 9 月份聯(lián)系服務公司，另行招募了 15 名人員作為臨時備用的客服人力。今年根據(jù) 1 億的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生2530 萬單，我們在 萬平米的倉庫里安排了 10 條流水 線，按每天可發(fā) 5萬單來設計流程和配備人員。 (3)物流 /客服 /系統(tǒng)準備 此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。此次新下單的秋冬季的商品總金額為 1個億，加上原有庫存的 8000 萬，線下商品可臨時調撥的 4000萬，總計商品規(guī)劃為 億，按 5 折價售賣可支撐 1個億以上的銷售。由于當天是全場 5 折的活動，各項基礎準備資源再以 *2 要求來計算。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度 。 以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決 和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。 第六，發(fā)貨 根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。 第四，調貨 既然要上活動了，總要備貨備在這，總不 能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。 第二，活動價格計算 淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打 5 折，那你那時候就要計算了，如果打 5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少 ?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小 二同志會死命的壓價。 第一，選款 用哪個商品去上活動 ?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上 ，淘寶也不答應。 客服： 雙十一期間消費者的流量一般都會比平 時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。 (5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。 (4)滿就送：滿 100 元送 10 元優(yōu)惠券，滿 200元 送 20 元優(yōu)惠券，滿 600 元送 80 元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。 (3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。 (2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。 促銷方式： (1)直接打折：原價 300元，現(xiàn)價 5 折 150 元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。 (2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務 。 四、活動內容： 店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。 范文二 一、策劃書名稱： 淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書 二、活動背景： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。 第七，售后處理。 第六，發(fā) 貨。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。 第五，活動上線后的客服管理。 第四，調貨。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。 第三，店內營銷策劃。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。 第二，活動價格計算。也就是說，用哪個商品去上活動 ?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲 5元優(yōu)惠卷 4,11月 6號 11 號 經(jīng)過 17 天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。 二、策劃案執(zhí)行流程概括 1， 10 月 11 號 16號 進行推廣所需的資料收集準備 (包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等 )活動期間店鋪客服推薦活動的話術 2， 10 月 17 號 31號 所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。 第二篇：淘寶雙十一活動策劃方案 淘寶雙十一活動策劃方案 3篇 范文一 一、關于雙十 一客戶群的分析 雙十一客戶群細分： 大學生，辦公室一族，多集中 18 歲 ~30歲之間。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷要“有聲有色” !冷冷清清，能留住客戶嗎 ? 四、總結促銷的效果和經(jīng)驗教訓 組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還 是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。就是店內氛圍沒做好。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與 ! 三、 營造良好的促銷氛圍 有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。 優(yōu)點： 可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度 ! ⑹拍賣： 拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和 x 首面都有專門的展示區(qū)，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。 c 抽 獎結果的公正公平性，由于網(wǎng)絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過 、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。抽獎促銷活動應注意的幾點： a 獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加 。 ⑷抽獎促銷： 這是一種有性質的促銷方式。 優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。 優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興 ! 建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情 ! ⑶贈送樣品促銷： 比較適合化妝品和保健食品。 優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡 ! 建議：產(chǎn)品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常 滿意，一定要找相關產(chǎn)品進行組合。 B、變相折扣： 免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。 A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。 優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度 ! ⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是 夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。 雙十一活動策劃方案 5 一、促銷的過程 確定促銷的商品、并備好充足的貨。 保管好自己隨身個人物品，