【正文】 5 噸，利潤總額 53xxxx60 元。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。 做好創(chuàng)新。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值 。 強化與客戶的溝通。 一般來講，從以下幾個方面入手來 贏得客戶： 做好質(zhì)量營銷。 想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間 長久等?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍７駝t客戶會對你不放心。 4)當然價格是否 有競爭力是不可少的必要條件。 2)你對產(chǎn)品了解多少。業(yè)務員準確快捷的服務。解決方法：第三方認證 。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。價格的定位也就將客戶進行了定位。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓 客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。要懂得本行業(yè)出口量和前景。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān) 鍵問 題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。 工作兩個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價 。 第二篇：公司業(yè)務員個人工作總結(jié) 公司業(yè) 務員個人工作總結(jié) 在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。 總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究 。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。 5 加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。 濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。為了物業(yè)公司共同的目標 ，各部門應該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。 3 強部門間的溝通合作。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢 ?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。 2 做好業(yè)務員工作計劃，做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。 以上是我 20xx 年上半年工作總結(jié)，下面，我要說 xx 年下半年工作計劃： 1 分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。 3 缺乏計劃，缺少保障措施。問題究竟出在哪里 ?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。 2)缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。 4 完成了山大新校供水管道 PE 管的投標工作，工程中標價 82 萬元，已履約 62 萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星 PE 管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所 以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要經(jīng)常的回訪。在這過程，前期的準備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款 時間以及數(shù)額、美導的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié) ，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格 !通過領(lǐng)導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作 !今天，我要開始新的生活 ! 三、成熟階段 (6月 1 日 — 至今 ) 通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功 ! “ 成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因 !”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。產(chǎn)品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。 其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市 場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。當然，在這個時候，多么希望身邊有 個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。 剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。 在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓。 在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。既然選擇了，就要堅持，堅持到底 ! 在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助 ，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了 xx 人“海納百川”的胸襟，感受到了 xx 人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了 xx 人的執(zhí)著和堅定。有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。 我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗?— xxA 群杭州區(qū)業(yè)務員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。謝謝 ! 公司業(yè)務員個人年度工作總結(jié) (三 ) 在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè) —— xx 國際貿(mào)易有公司。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導以及各位老師說一聲謝謝 !謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。 感謝領(lǐng)導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。 下面是個人的一個祈愿，愿景， 首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展 其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成 第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣 ，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想 第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。 培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度 雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到