競聘銀行支行行長演講稿-文庫吧資料
2025-04-25 05:30本頁面
【正文】 業(yè)務(wù) ，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、 我行的 VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計(jì)劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。具體思路是： 深入到各大市場，營銷“速匯通”； 與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑 300 多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理 公司的和區(qū)府宿舍共 1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)； 3 、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實(shí)行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實(shí)到營銷崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動營銷人員，加大對柜臺代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入； 向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來源渠道較窄。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金 融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。為 VIP 客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財(cái)建議等 VIP 服務(wù)，增強(qiáng)對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高 VIP 客戶的占比。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進(jìn)行綜合評價(jià)，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。在以我行為中心的前后 300 米范圍內(nèi)，聚集了 6 家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。我的努力沒有白費(fèi)，我分理處于 2021 年被評為支行先進(jìn)集體，并于 202 2021 連續(xù)兩年代表支行參加 XX 業(yè)務(wù)競賽取得第三名；我個人也多次被評為“支行先進(jìn)員工”。我1990 年參加工作，曾先后在 XXXXXXXX 等處工作，現(xiàn)為 XX 路分理處主任。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個“學(xué)習(xí)型“的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動自 發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。 四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。 我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施的有利時機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。 我將根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的“二八“法則和建設(shè)銀行支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰(zhàn)斗的營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)
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