【正文】 性及時(shí)打 消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象。 用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。 記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“ 1001=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重 要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。 二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。 三、下一步工作打算和體會(huì) 我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。 (3)、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。如： (1)、對部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確。施工過程中的每單項(xiàng)工 程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全大檢查。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工 進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。同時(shí)在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。 重視對進(jìn)場材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下總結(jié)匯報(bào)： 一、現(xiàn)場工作總結(jié) 在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。 2020常用年終總結(jié)模板三 2020 年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。努力做好本職工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火 、衛(wèi)生工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。_blank39。//39。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還 能保持地毯整體衛(wèi)生。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。 關(guān)燈關(guān)空調(diào)。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在： 耗品，如牙膏可做為清 潔劑使用。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。 為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一 換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。 2020常用年終總結(jié)模板二 20__年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在這一年中我對自我的評價(jià)如果滿分是一百的話，那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。但我不會(huì)就此止步的，我會(huì)繼續(xù)的努力，爭取讓自我變得更好，做出更多的業(yè)績，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 三、嚴(yán)格管理自我 在自律這 方面，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯(cuò)誤，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。 二、存 在的不足和提高方案 在工作時(shí)，我還是有些不夠細(xì)心，可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。慢慢的經(jīng)過時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然也花了一年的時(shí)間，可是一年的時(shí)間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的。下面就是給大家?guī)淼?2020 常用年終總結(jié)模板 5 篇，希望能幫助到大家 ! 2020常用年終總結(jié)模板一 不知不覺間一年的時(shí)間飛快又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的提高。 第二篇： 2020常用年終總結(jié)模板 2020 年即將結(jié)束， 2020 年的工作也即 將告一段落，在這一年里，大家經(jīng)過自身努力，克服各種困難。 在新一年里，我們將在今年勤奮努力的基礎(chǔ)上，克服存在的不足，在辦公設(shè)備維修維護(hù)保障能力建設(shè)方面，有所探索、有所創(chuàng)新。 四是了解市場信息，跟蹤技術(shù)進(jìn)步與辦公設(shè)備的更新?lián)Q代，向決策者提出辦公設(shè)備的使用 與更新建議，掌握維修器材的市場信息，不儲(chǔ)備維修器材、器件，減少了浪費(fèi)，節(jié)約了資金。 三是積極主動(dòng)對辦公設(shè)備使用可靠性、穩(wěn)定性開展調(diào)研，制定維修維護(hù)策略。 二是按計(jì)劃對辦公設(shè)備進(jìn)行預(yù)檢預(yù)修，保障了維護(hù)質(zhì)量，大大減少了對辦公人員工作的影響。我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短 再接再厲，永創(chuàng)佳績。每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自 己，樹立標(biāo)本，樹立形象。 用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓 自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。 記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“ 1001=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。 二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒 店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳