參觀商場心得體會通用[五篇]-文庫吧資料
2025-04-24 21:22本頁面
【正文】 由于商場比較大，所以我們?nèi)ソ淌遗嘤柕臅r候必須有人帶著，不然就像進入迷宮一樣，不辨南北。真北店是公司單體營業(yè)面積最大的商場之一，也是公司的總部所在。相信，有這么好的帶頭人，我們會前進的更快， xxx 超市也會越來越好！ 第三篇：商場參觀心得 紅星美凱龍真北店參觀心得 －－朱海鷗很有幸能成為 2021 屆大學生代表的一員參加培訓，在這里我感謝公司領(lǐng)導 在這一年半的時間里對我們工作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業(yè)后的第一份工作，讓我們在紅星的大家庭里快樂學習，快樂工作，茁壯地成長。當然，所有的工作離不開 xxx超市的各位領(lǐng)導。 硬件的提升迫切要求我們的服務(wù)也要跟得上，當務(wù)之急就是要把我們員工的素質(zhì)提升到一個新的臺階。四月份二樓的整改讓購物廣場的面貌有了一個不小的改變；三四五樓的重新裝修，讓購物廣場的檔次有了一個全面的提升?；鶎訂T工是銷售業(yè)績的直接創(chuàng)造者，為了穩(wěn)定員工隊伍，樓層的組長和經(jīng)理都非常關(guān)注員工的思想動向，經(jīng)常與他們溝通交流，并且?guī)椭鷨T工解決一些實際問題，讓他們無后顧之憂全身心地投入工作，并且盡快地融入集體生活。在顧客的心中它是一個很有信譽、值得信賴的企業(yè)，不管是在商品、環(huán)境等硬件設(shè)施上，還是在服務(wù)上，都能最大限度地滿足顧客的要求，在顧客中留下了很好的口碑。期間，我學到了許多以前從未學過的東西，在生活工作上得到了 鍛煉，也變得更加成熟了。 參觀商場心得體會 3 到 xxx 超市已有一年的時間了。唯有這種笑，才是顧客需要的笑，也是最美的笑。我們并不僅僅在柜臺上展示微笑，在生活 中處處都應(yīng)有微笑，在工作崗位上只要把顧客當作自己的朋友來尊重他，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。對服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。 不貶低同類產(chǎn)品，客觀，實事求是的介紹各類產(chǎn)品，幫顧客出主意。銷售用語的重點在于推薦和說明，其它僅僅是鋪墊。思維混亂、語無倫次，必 將導致顧客不知所云，無所敵適從，因此，我們必須把握好說話的條理性、層次性，清晰、準確地向顧客表達自己的意思。商業(yè)語言的真誠就是要有真實的情感和誠懇的態(tài)度。當然，這種真誠并不是一點技巧也不講，把一切商業(yè)秘密毫不保留的全部端給對方。 下面是我總結(jié)出的銷售語言需要注意的幾點： 銷售員必須真誠精誠所至，金石為開，因為人都有一個基本的分辯能力，花言玩語地虛假語言只能欺騙少數(shù)人，多數(shù)人是不會上當?shù)摹ｄN售需要說動買方，爭得利益需要討價還價。商場銷售中語言是比較重要的。 經(jīng)過一年的工作，我總結(jié)出商場銷售技巧，只要我們用心，讓我們的顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，我們就一定可以贏得顧客，贏得未來。記得剛來那會兒，我眼中的金威商城和其他商城沒什么區(qū)別，但隨著時間的推移，我才慢慢的 `明白我們是 人性化的管理。 通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。 這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出 入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導購員的聯(lián)系方式和姓名以 pop 的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。例如： xx 家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。這些都是引導顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學習。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。比如： xxx 里面一個 xxx 商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。 陳列方式的新穎獨特。來吸引顧客到超市購物。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。所以我們應(yīng)該學習引進更多的進口商品，發(fā)展本超市的高端客群。通過這幾天的參觀，我有以下感受： 進口商品主要適合高端客群，在 xx 商場占了大多數(shù)。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是整理的參觀商場心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。領(lǐng)導對工作盡職盡責，對所有的員工一視同仁，處理問題公私分明，在員工心目中樹立了良好的形象。只要我們把服務(wù)嚴格的抓起來，和其他的商場比，我們就是 很完美的。鞏義人對xxx 超市有了一個全新的認識，它的環(huán)境變美了，檔次提高了。在這一年的時間里， xxx 超市有了很大的改觀。 作為樓層基層管理人員，我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。顧客之所以選擇 xxx超市，是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在這一年里，我經(jīng)歷了由普通員工到樓層管理人員的轉(zhuǎn)變。最后讓我們重復這句話：只要我們用心，讓我們的顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，我們就一定可以贏的顧客，贏得未來。因些，這種微笑不用
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