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正文內(nèi)容

員工培訓學習心得體會[5篇范例]-文庫吧資料

2025-04-24 18:33本頁面
  

【正文】 師傅阮剛了解到公司服務部的組織結(jié)構(gòu)和職責,并對主要工作內(nèi)容 有了深入的了解和熟悉。 結(jié)束了咖啡店的工作,按照公司的安排將去服務部接受培訓。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺而努力。禮貌用語和規(guī)范的服務流程直接反映出門店員工的精 神狀態(tài)和工作態(tài)度,給消費者賓至如歸的感受。一個干凈整潔的消費環(huán)境對門店的影響是非常大的。當捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾,芳香四溢那種成就感是無以復加的。 按照培訓大綱,我青島之行的第 一個星期將在公司開辦的咖啡學校接受培訓,咖啡的起源與傳播,飲品的操作理論,食品的制作,設備養(yǎng)護,店務管理等等。 從直觀上認識了公司總部的全貌,對總公司的整體形象和實力都有了全新的認識。 員工培訓學習心得體會 10 青島總部培訓的日子已經(jīng)結(jié)束,回顧這次短短的三個星期的培訓期,從咖啡學校的理論基礎及實踐操作的學習,到咖啡店的下店實習,再到服務部的交叉培訓。同時,“讓金融進入普通家庭”,走出機關(guān)與柜臺,實行上門服務,在敏銳把握客戶需求的前提下,運用自己的智慧為銀行產(chǎn)品和客戶需求的契合搭建橋梁,用智慧營銷服務滿足客戶的差異性需求,做客戶的貼心人。所以,在實際工作中,作自己始終牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,講究服務藝術(shù),堅持微笑服務、差異化服 務和人性化服務。 服務是金融企業(yè)品牌,是銀行網(wǎng)點的形象,是一個企業(yè)的核心競爭力。我們XX 郵儲銀行肩負著“踐行普惠金融理念,縮小城鄉(xiāng)金融服務差異,支持鼓勵百姓創(chuàng)富,讓金融服務的陽光灑遍城鄉(xiāng)、覆蓋廣大中小 企業(yè)”的企業(yè)使命,積極探索創(chuàng)新的營銷服務模式,以智慧服務模式為不少前來辦理業(yè)務的客戶解決了燃眉之急,使每一次服務都成為精品,讓眾多的客戶切身體驗到智慧服務的獨特魅力。在做好本職工作的同時,不斷加強業(yè)務學習,繼續(xù)努力進一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務 水平,積極的、主動的、更好的做好各項工作,并錘煉自己敢于吃苦、敢于承擔責任、具備責任感的個性,始終保持嚴謹、認真、有序的工作態(tài)度,時刻牢記自己是郵政儲蓄銀行的一員所應具備的責任和義務,嚴格要求自己,譜寫一曲新的奉獻之歌。就能在平凡的崗位上,奉獻綠色青春,干出一番不平凡的事業(yè)。以正確的態(tài)度對待平凡的勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己 所從事的銀行工作的幸福感、榮譽感和責任感。而我們許許多多的郵儲銀行員工,在愛崗敬業(yè)中來體現(xiàn)奉獻精神。郵儲銀行堅持服務“三農(nóng)”、小企業(yè)的戰(zhàn)略定位,扎根農(nóng)村金融服務,完善農(nóng)村征信體系,對促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、維護整個農(nóng)村社會的穩(wěn)定,起到了積極的作用。一名具有忠誠感的員工,一定會急企業(yè)所急憂企業(yè)所憂,用突出的業(yè)績證明自己的價值!而一家具有忠誠文化的金融企業(yè),會忠誠客戶忠誠社會,用誠意在市場上立于不敗之地!聯(lián)系到 自己工作崗位,作為客戶經(jīng)理,就是要永遠與郵儲銀行站在一起,榮辱與共,同呼吸共命運,同時,也要永遠和客戶站在一起,和他們交朋友,為他們排憂解難。每一個郵儲銀行的成長與進步,必須依靠銀行提供的業(yè)務平臺,才能充分發(fā)揮自己才智,體驗天高任鳥飛,海闊憑魚躍的豪邁。 我們必須時刻地意識到:自己的利益和銀行的利益,不是憑空而來。之所以有今天,我想和我們 XX 郵儲銀行人的忠誠,對黨和人民的忠誠,對企業(yè)的忠誠,對客戶的忠誠分不 開的。近年來,我們郵儲銀行 XX 省分行堅持“溝通城鄉(xiāng),服務三農(nóng)、社區(qū)和中小企業(yè)”的戰(zhàn)略定位,恪守“人嫌細微,我寧繁瑣;不謀大利,但求穩(wěn)妥”的經(jīng)營理念;奉行“進步與您同步”發(fā)展理念,銀行與員工共同進步、與客戶共同進步、與社會共同進步。我想,為了做到“人人都是郵儲銀行的建筑師”,應該把握三個關(guān)鍵詞:即全心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務。 雖然,很多要求我尚未完全達到,但我將在今后的工作中,更加努力的工作,不斷創(chuàng)新,努力完善自己,提高自己的知識水平,使自己成為一名優(yōu)秀的恒大員工,為恒大的發(fā)展做出自己的最大貢獻。我今后應該更好的將學習和工作實踐相結(jié)合,不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力提高自己的理論水平和業(yè)務水平?!敖M織能力”、“協(xié)調(diào)能力”、“社交能力”,對于我們?nèi)粘9ぷ鱽碚f尤為重要,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),我們要與施工單位、設計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道,好多工作都需要我們?nèi)款^組織。 作為恒大人,我們要有主人翁精神,把企業(yè)當做自己的家,為公司節(jié)省不必要的支出?!袄碚撍健薄ⅰ皹I(yè)務水平”,我今后應該更好的將學習和工作實踐相結(jié)合,不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力提高自己的理論水平和業(yè)務水平?!敖M織能力”、“協(xié)調(diào)能力”“社交能力”,對于我們?nèi)粘9ぷ鱽碚f尤為重要,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),我們要與施工單位、設計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道,好多工作都需要我們?nèi)款^組織。“勤儉節(jié)約”,作為恒大 人,我們要有主人翁精神,把企業(yè)當做自己的家,為公司節(jié)省不必要的支出。企業(yè)發(fā)展最缺少復合型人才,我們在精通自己專業(yè)的同時還要了解相關(guān)專業(yè),做到觸類旁通?!吧朴趯W習”,我們正處于知識經(jīng)濟時代,知識更新速度極快?!白黠L扎實”,“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”這種良好的工作作風應該貫穿我們工作的整個過程。 我就“三十六條”中體會最深刻的幾條談下自己的體會。制度化管理,標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。十余年來,恒大公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導,發(fā)展制度文化,優(yōu)化行為文化,完善物質(zhì)文化,形成了獨具特色的恒大企業(yè)文化。正如許主席所說:“文化建設是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。 員工培訓學習心得體會 8 我作為公司今年招聘的一名新員工,到恒大地產(chǎn)石家莊公司工作已經(jīng)一個多月的時間了,在這段時間里,我已經(jīng)完全融入到這個大熔爐中,并且深深感受到了企業(yè)的強大和它獨特的魅力。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務于患者。 通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。 其次,這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。 通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及 __醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力對于一名規(guī)范化護士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會,我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。 這期的培訓雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。例如課時資料的認真審核,離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。 雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗,但是在實際的工作中,我們必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,細節(jié)決定成敗,我們要細心的觀察和學習優(yōu)秀的同事,并且不斷的改變自己。我們所處 的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。下面分享我的一些感悟。 以上就是我參加培訓班的心得體會 .請老師、同學們批評指正。當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識,這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的,記住,這是你的工作,無論你在工作中遇到多大的困難,你都要全力以赴完成它。唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的同志也說過,我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難,世上無難事,只怕有心人。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德 。究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。 二、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。由此,我們要認識到,任何一個組織的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策,經(jīng)營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí) 行能力。綜觀我們園區(qū)近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展,正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢 ?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務也不會完成 。日常工作中,我們在執(zhí)行某項任務時,總會遇到一些問題。并結(jié)合我的本職工作,對于如何提高執(zhí)行力的問題,有了自 己粗淺的認識和思考。從溝通到建立團隊,從如何成為職業(yè)經(jīng)理人到怎樣提高執(zhí)行力,從中層角色定位到領導者創(chuàng)新思維,一個個生動的案例,一番番激烈的討論,一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維,使我不斷地思考、提高,增長了見識,開闊了思路。 在培訓中,我能夠做到認真學習、深入思考,踴躍參加班級和小組討論,共同探討在園區(qū)的發(fā)展建設等方面的工作思路,交流各單位成熟的經(jīng) 驗和好的做法,努力提高自己的思想認識和理論水平,同時正確處理好學習和工作關(guān)系,合理安排,統(tǒng)籌兼顧,做到學習、工作雙不誤。 員工培訓學習心得體會 6 8 月 15 日至月 23 日,我有幸參加了組織人事處安排的為期 7 個半天的第一期中青年干部培訓班,感到受益匪淺。隨著社會的進步和科學的發(fā)達,房地產(chǎn)企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。 這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。團隊的凝聚 力肯定與組成這個團隊的成員
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