【正文】 務體系，開展婚慶服務職業(yè)技能鑒定，規(guī)范行業(yè)準入制度，統(tǒng)一婚慶服務標準 ，實行持證上崗。 （四）成立婚慶行業(yè)協(xié)會。選擇典型案例曝光，通過媒體發(fā)布消費警示，提醒消費者增強維權意識。根據(jù)當前婚慶市場發(fā)展的實際情況，建議由工商部門統(tǒng)一制定《婚慶服務合同》樣本，對婚慶公司和消費者各自的權利義務進行明確，對婚慶服務的具體內(nèi)容、類別、方式、期限、標準和費用做出詳細規(guī)定，并對家政婚慶服務工作中出現(xiàn)的合同糾紛處理、事故責任追究、人身財產(chǎn)損 害賠償?shù)确矫孀龀雒鞔_規(guī)定。對在婚紗影樓、婚慶用品經(jīng)營場所張貼的宣傳圖片和廣告進行檢 查，對虛假宣傳或含有誤導性詞語的婚慶廣告堅決予以查處。二是規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。一是規(guī)范市場主體資格?？捎捎谌狈y(tǒng)一的衡量標準，對于消費者的投訴，工商部門無法判定婚慶公司違約。以婚慶現(xiàn)場攝影服務為例，新人和婚慶公司之間約定婚慶公司服務全程攝影，將新人結婚儀式的場景全部拍下來，以作紀念。 （三）服務質(zhì)量缺乏統(tǒng)一衡量標準。 （二）查處欺詐行為取證困難。 （一）法律盲區(qū)造成監(jiān)管失位。這些被轉單的消費者所消費的婚慶服務質(zhì)量可想而知。可由于人員、設備有限，婚慶公司可能只具備向消費者提供五單服務的能力。 （六）服務轉包致使質(zhì)量打折。由于婚慶服務屬于居 民服務業(yè)，婚慶公司如何收費完全按照市場行情，加上整個行業(yè)沒有統(tǒng)一的標準，收費彈性極大。很多消費者在預定上述婚慶商品時為保險起見，往往多訂一些，等喜宴結束，想將剩余的煙酒、喜餅、喜糖等退還給婚慶商店時，對方往往拒不接受。如個別酒店規(guī)定，凡在其酒店預訂婚慶喜宴，必須打包接受酒店提供的婚慶禮儀 服務，否則不接受消費者喜宴預訂；二是合同條款約定不明，婚慶服務縮水嚴重。 （四）合同欺詐損害消費者利益。由于婚慶行業(yè)市場主體數(shù)量爆發(fā)式的增長，同行之間為爭奪市場、承攬業(yè)務，往往存在惡性競爭行為。由于婚慶服務行業(yè)門檻低，對專業(yè)要求度不高，再加上市場主體對從業(yè)人員的教育培訓措施跟不上，使得目前婚慶服務行業(yè)從業(yè)人 員綜合素質(zhì)不高，往往無法給消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，在很大程度上制約了婚慶行業(yè)的整體發(fā)展。部分性質(zhì)為個體和個人獨資企業(yè)的婚慶服務市場主體以“婚慶公司”的名義對外宣傳或承攬業(yè)務，涉嫌冒用公司名義經(jīng)營。個別提供汽車租賃的市場主體也涉嫌無照經(jīng)營：如由某品牌汽車車友自發(fā)組織的車會友在 未辦理注冊登記手續(xù)的情況下對外提供婚車租賃服務；二是超范圍經(jīng)營。一是無照經(jīng)營?？偟膩碚f，婚慶服務行業(yè)尚處于行業(yè)發(fā)展的起步階段，經(jīng)營秩序較為混亂，亟待政府部門進行規(guī)范。大部分市場主體都是半路出家加入這個行業(yè)，從 業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、法律法規(guī)知識貧乏、自律意識不足、缺乏社會責任感。 （三）市場經(jīng)營秩序混亂。 20xx年，榮成市消費者協(xié)會共調(diào)解婚慶服務投訴 47 起，其中服務質(zhì)量投訴 18 起，霸王條款等合同類投訴 15 起，價格收費類投訴 7 起，其他投訴 7起。 （二）消費糾紛相對集中。受市場經(jīng)營主體自身實力、從業(yè)經(jīng)驗、儀器設備、收費標準、從業(yè)人員素質(zhì)等因素影響，不同市場主體向消費者提供的服務質(zhì)量也不相一致。 一、婚慶服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。在婚慶市場獲得快速發(fā)展的同時，有關婚慶服務領域的消費投 訴也越來也多。 ?市場調(diào)查報告篇 8? 近年來，隨著人們消費水平的提升和追求時尚的“ 80”后逐步邁入婚姻殿堂，婚慶服務市場獲得快速發(fā)展。隨著經(jīng)濟的增長，社會的進步，人們對內(nèi)衣的要求不僅注重質(zhì)量、款式，而且追求時尚、品牌、個性化。還有大豆蛋白纖維，其特點是手感舒適，美觀，適合與棉毛絲等 原料混紡。超細旦丙綸纖維還具有疏水導汗，且易洗快干。比如，在普通織物中加入少量氨綸，可使內(nèi)衣柔和貼 身，穿著舒適美觀。舒適性是內(nèi)衣永恒的主題，綠色環(huán)保、功能、裝飾性，是滿足各種消費群體、消費結構的發(fā)展方向。同時，中國針織行業(yè)要重視確立內(nèi)衣行業(yè)在國內(nèi)市場的優(yōu)勢 (不僅是量而且是質(zhì)和品牌 )，特別要重視高檔市場與國外品牌的競爭。但由于營銷與設計較落后等原因，影響中國自身品牌國際競爭 力。品牌國際知名度不高等。設計款式與規(guī)格不適應國際潮流 。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠 。盡管中國一些針織企業(yè)在品種開發(fā)、產(chǎn)品標準等一些領域達到國際先 進水平，但從整 個行業(yè)看，總體水平仍然較低，產(chǎn)品檔次參差不齊，水平差距很大。在執(zhí)行產(chǎn)品標準方面，一批優(yōu)勢企業(yè)加快同國際市場接軌步伐，紛紛通過 ISO9000 系列、 ISO14000 環(huán)境體系認證，主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認證。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊，知名度逐步提升。金額 ，增長 %。中國內(nèi)衣出口量及出口額年增長均超過 10%。根據(jù)全國商業(yè)資訊中心統(tǒng)計， 1999 年以來全國大型零售商場針織品類年均銷售增長均超過 12%。各種保健型、功能性針織內(nèi)衣的增長使市場琳瑯滿目。從 1983 年到 20xx 年的 20 年，中國針織內(nèi)衣產(chǎn)量增長 倍。 20xx 年規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)衣產(chǎn)量為 億元 (港幣 39 億 6,180 萬元 )。而調(diào)查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢。 傳統(tǒng)的隨團旅游，衣食住行不 用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。 相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。 潛力巨大的自助旅游 ? 就像自助餐一樣，旅游也可以自助。 對于出游時間的選擇，個人因人而議。 另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。 假期放飛，出游最宜 ? 調(diào)查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓?；蛟S在達到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當調(diào)整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。在家庭月收入低于 xx元時， 90%左右的人沒有 隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到 5000 元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。從這一結 果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質(zhì)量的競爭。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。 在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。這兩項的比例分別達到 %。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。調(diào)查結果可以推論北京有電話的居民。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù) 主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。您若想對輪胎產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資輪胎行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。 ()首先介紹了輪胎相關概述、中國輪胎市場運行環(huán)境等，接著分析了中 國輪胎市場發(fā)展的現(xiàn)狀，然后介紹了中國輪胎市場競爭格局?！笆濉逼陂g，輪胎需求仍將繼續(xù)快速增長，中國輪胎行業(yè)發(fā)展前景樂觀。另一方面，我國及其他新興市場基礎建設投資仍保持快速增長態(tài)勢，工程機械消費也有較大增長空間。 20xx 年 16 月，我國輪胎制造業(yè)銷售收入總額達到 億元，同比增長 %；利潤總額達到 億元，同比增長 %。截至 20xx 年底，我國輪胎制造行業(yè)總資產(chǎn)為 2933 億元，同比增長 %；全年規(guī)模以上輪胎制造企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入 4040 億元，同比增長 %；實現(xiàn)利潤總額 億元，同比增長 %。 20xx 年，我國輪胎工業(yè)因受到全球經(jīng)濟減速影響，輪胎出口面臨更加復雜的形勢，加上橡膠等原材料價格不穩(wěn)定，成本難以控制等因素影響，生產(chǎn)經(jīng)濟運行十分艱難。 新中國成立 60 多年來，中國逐步發(fā)展成為世界輪胎工業(yè)第一生產(chǎn)大國，已建成各種規(guī)格系列產(chǎn)品齊全的完整工業(yè)體系，并獲得了一系列具有原始創(chuàng)新特性的國際前沿技術成果。 ?市場調(diào)查報告篇 5? 20xx20xx 年中國輪胎市場監(jiān)測與投 資價值分析報告，首先介紹了輪胎相關概述、中國輪胎市場運行環(huán)境等，接著分析了中國輪胎市場發(fā)展的現(xiàn)狀，然后介紹了中國輪胎市場競爭格局。二是嚴格按照有關規(guī)定留足商業(yè)用地面積。政府應在政 策和資金方面給予大力支持。 五、發(fā)展蔬菜市場的建議 ? 蔬菜市場的建設和改造，必須以規(guī)劃為指導，通過規(guī)劃手段引導菜市場建設。二是政府對蔬菜市場建設的扶持力度不大，缺少優(yōu)惠政策及配套扶持資金的支持。受盈利水平低的 影響一般的投資者投資建設蔬菜市場的積極性不高?，F(xiàn)有的蔬菜市場大多因為缺乏相關標準的約束，造成了市場建設起點低，硬件設施落后，功能不完善，購物環(huán)境差等先天缺陷。 四、蔬菜市場存在問題的原因淺析 ? (一 )規(guī)劃滯后，先天不足 ? 蔬菜市場建設長期處于無規(guī)劃狀態(tài)。其二是價格不平衡，一個不大的市區(qū)的價格不都一樣，超市 、農(nóng)貿(mào)市場、早 市的價格不平衡。 (二 )菜市場價格相對較高且不穩(wěn)定 ? 菜市場菜價高由來已久。四是一些市場既是經(jīng)營場所又是居住場所，出入通道行人與車輛不分，交易高峰時擁堵不堪。二是缺乏完備的給排水系 統(tǒng)，致使禽類、水產(chǎn)宰殺經(jīng)營場所污水橫流，雜物遍地，氣味難聞。 三、蔬菜市場存在問題 ? (一 )市場設施檔次普遍偏低，購物環(huán)境差 ? 大部分市場多年來投入不足，市場設施簡陋、功能單一，“臟亂差”現(xiàn)象嚴重。 (三 )蔬菜的消費趨勢 ? 隨著城市規(guī)模的擴大和人們膳食結構的改善特別是農(nóng)民蔬菜消費行為的巨大變化，即由過去供應城市蔬菜到今天的蔬菜靠城市供應的變化，城市蔬菜的消費量連續(xù)在擴大。 二、菜市場的經(jīng)營狀況 ? 所調(diào)查的菜市場， 80%以上鮮菜主要是市區(qū)周圍種菜農(nóng)民自產(chǎn)自銷 .十字街菜市場銷售的蔬菜大部分品種，基本都有本地蔬菜補充。這是因為菜市場經(jīng)營方式靈活，蔬菜、水產(chǎn)等商品新鮮程度遠遠高于超市。 一、菜市場的現(xiàn)狀 ? 菜市場是主要用于銷售蔬菜同時兼營蛋品、家禽、熟肉制品、小水產(chǎn)、豆制品、調(diào)味品等多種農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營場 所。但由于各種原因菜市場在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題需要加以解決。 XX 年以來房地產(chǎn)銷售額 4 年平均占全社會消費品零售總額的 %，是占消費份額最大的行業(yè)。 房地產(chǎn)對投資增長的貢獻。 1998 年到 XX 年，扣除土地購置費后的房地產(chǎn)開發(fā)投資對 gdp 增長的直接貢獻率從不到 1%上升到 %。 1998 年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來，我市房地產(chǎn)業(yè)進入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期，對經(jīng)濟增長的貢獻不斷增大。 面對金融危機的嚴重影響，市委、市政府審時度勢，沉著應對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業(yè)經(jīng)濟運行實施政府干預，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)下滑的勢頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標的實施，榆林的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，榆林的房地產(chǎn)受國家調(diào)控政策的推動，投資者信 心顯著增強，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說率先從金融危機的陰影中走了出來，對榆林經(jīng)濟的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進作用。在省內(nèi)其他地區(qū)房地產(chǎn)公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產(chǎn)資金來源中的國內(nèi)貸款穩(wěn)中有升，也是我市支持房地產(chǎn)市場良性發(fā)展政策的具體體現(xiàn)。 XX 年榆林市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的本年度資金來源中，國內(nèi)貸款占到 17%，到 XX年上升到 33%。金融機構為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政 策措施的貫徹落實，創(chuàng)新金融服務品種，增加了對居民消費的信貸投入，有力地推動了榆林房地產(chǎn)市場較快回暖。截止 6 月末，全市金融機構各項存款余額已達 1092億元，居全省第二，較年初增加206億元，較年初增加 137 億元，增長 %，同比多增 76 億元，增量已相當于 XX年全年的 %，增幅分別 高于全國、全省 個和 個百分點。同時，相對寬松的信貸政策明顯促進了房地 產(chǎn)商的開發(fā)熱情，進而引燃了 XX 年三季度市場的大爆發(fā)。二是政策效果顯現(xiàn)。 XX年全市房地產(chǎn)上市交易面積 ㎡，交易額 億元，交易面積較上年下降近 40%，開發(fā)量下降 10%，到XX 年第一季度，更是跌到了低谷，下降了 %。同時在“買漲不買跌”消費心理的作用下，在某些大樓盤開盤時甚至出現(xiàn)了排隊買房的現(xiàn)象，各種因素導致榆林特別是榆林市區(qū)的房價起伏較大(見圖 2)，充分暴露了房地產(chǎn)市場的不健全和不完善。 二、我市房地產(chǎn)市場的主要表現(xiàn)及原因分析 ? 房價起伏較大，市場回暖較快。 廉租房建設起步較晚。XX年完成 45萬㎡，同比增加了 %，安置住房困難戶 8510 戶。 XX 年 XX 年全市累計完成經(jīng)濟適用房 萬㎡，其中 XX 年完成 22萬㎡ 。 XX 年特別是二、三季度以來，榆林