【正文】 文件中承諾的工期組織施工。工程科接通知后，立即派人前往調查，并會同顧客對質量問題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進行修補。 若對我們的工程質量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。在機械與人工同時協(xié)作時，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。 我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。 我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為 3507 萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。擬在本標段投入園林工程師 2 人，工程師 1 人，助理工程師 4 人，助理會計師 1 人，水電維修工 2 人，機械工 4 人，綠化工 150 人。 我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》 (CJJ/T8299)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。 在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質 量、工期、安全都應滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。 (4)維修程序 維修任務的確定。 C 工程質量存在哪些問題，性質如何 。 向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內容包括： A 關于回訪的原則和目的 。 (3)工程回訪 在本工程保修期內至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。 (2)服務組織與服務程序 和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對工程質量問題的反映及改進意見。 (1)保修服務措施，我公司對工程的使用質量極重視，根據(jù) ISO9002國際質量體系標準對工程的要求，在公司質量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定，并已實施多年，工程業(yè)主、用戶對我 公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。 (13)采購、租賃具有生產(chǎn) (制造 )許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。 (11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離 。 (10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場 采取相應的安全施工措施。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告 。 (9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。 (6)依法履行建筑工程質量保修義務。 (5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓 。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。 (2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。在質量 (包括保修 )、安全方面做出以下承諾： (1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。 (7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 (5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。 (4)參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。 (2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。 本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業(yè)根據(jù)項目實際情況確定，若有國家或行業(yè)具體收費標準的不得違反其規(guī)定，嚴格按照國家或行業(yè)具體收費標準執(zhí)行。 質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系 ,派專人進行定期檢查，使用戶放心 使用。針對在售后服務期間的問題給予及時解決。 施工服務承諾書 3 致： 我司本著認真積極的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有 隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目 (如水電工程 )，我們將在 24小時內到場維修。 如果在工程移交時尚有部分工程需在保修期內完成，公司負責該未完工程的維護工作，直到完工后辦理移交手續(xù)為止。 五、其他承諾 工程交付前，公司負責管理和維護，移交后公司承擔缺陷責任期內的缺陷修復工作。 四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾 承諾在本次工程施工中嚴格按照《河南省人民政府關于解決農(nóng)民工資問題的實施意見》 (豫政 [2_06]23 號 )及《河南省勞動社會保障廳、河南省建設廳關于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》 (豫勞社監(jiān)察 [2_04]6 號 )的規(guī)定，認真做好農(nóng)民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的 39。 保修期外的服務承諾： 保修期過后我公司仍將按照保修期內的服務標準一如既往的對本