【正文】 保障工作 ,提供高質(zhì)量的后勤服務(wù) 圍繞打造“五星級(jí)服務(wù)”體系的要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保證機(jī)關(guān)后勤工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。繼續(xù)深化反邪教警示教育活動(dòng)，加強(qiáng)防范監(jiān)控工作，確保全年實(shí)現(xiàn)“ 零進(jìn)京、零聚集、零插播”目標(biāo)。協(xié)助黨工委進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)政法隊(duì)伍的各項(xiàng)建設(shè)。 六、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，把矛盾化解在萌芽狀態(tài) 加強(qiáng)對(duì)維護(hù)穩(wěn)定工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，加大排查調(diào)處力度，有效化解矛盾隱患。加強(qiáng)對(duì)人大代表建議、政協(xié)委員提案的回訪工作，充分征詢代表、委員的意見，不斷提高辦理回復(fù)工作質(zhì)量。健全目標(biāo)管理體系，優(yōu)化目標(biāo)管理工作流程，完善督辦目標(biāo)辦文程序、目標(biāo)定期通報(bào)制度、網(wǎng)上督查督辦系統(tǒng)，探索目標(biāo)管理和督查督辦工作新方式。積極按照市創(chuàng)建指揮部統(tǒng)一指揮，圓滿完成創(chuàng)建迎檢系列工作 。繼續(xù)開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信息寫作整體水平。 三、加強(qiáng)信息調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù) 進(jìn)一步落實(shí)各單位信息目標(biāo)任務(wù)，拓寬高新區(qū)信息源頭；健全完善信息管理，完善信息報(bào)送渠道。加快公文處理信息化建設(shè)，開展網(wǎng)上公文傳輸。文稿起草完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)黨工委管委會(huì)政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖，并經(jīng)嚴(yán)格審核和認(rèn)真校對(duì)，杜絕原則性錯(cuò)誤，達(dá)到 思想性、政策性、規(guī)范性和可操作性的統(tǒng)一。 重點(diǎn)要抓好以下九項(xiàng)工作： 一、強(qiáng)化“三個(gè)服務(wù)”，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平 按照服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，緊緊圍繞黨工委管委會(huì)中心工作，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào) ,多出思路 ,狠抓落實(shí) ,為黨工委管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。對(duì)這些差距和不足 ,我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。 年，通過全體干部職工的精誠合作、不懈努力，辦公室工作取得了較好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的肯定。通過組織學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要指示、兩個(gè)條例和有關(guān)黨規(guī)政紀(jì)條例，干部職工廉潔從政意識(shí)得到增強(qiáng)，提高了自覺遵守黨紀(jì)國法、拒腐防變的能力。 按照“立足于教育、著眼于防范，關(guān)口前移、責(zé)任到位”的原則，狠抓民主集中制和黨內(nèi)監(jiān)督制度的落實(shí)，辦公 室率先帶頭搞好廉潔自律。通過職能梳理和流程優(yōu)化，每位工作人員進(jìn)一步熟悉了各自崗位職責(zé)，提升了服務(wù)水平，提高了工作效率和為領(lǐng)導(dǎo)、群眾、企業(yè)和基層的服務(wù)質(zhì)量。 完善了工作流程。 （二）強(qiáng)化自身制度建設(shè)，建立健全各類規(guī)章 從強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制入手，先后制定出臺(tái)了一系列工作規(guī)程，以制度管人。積極開展對(duì)標(biāo)檢查，比差距 ,找不足 ,進(jìn)一步加深了干部群眾對(duì)“世界知名、全國一流、西部第一”戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了干部職工的危機(jī)感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)了干部職工的進(jìn)取心、責(zé)任心和服務(wù)心，強(qiáng)化了集合力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，提高了綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 ,形成了愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍。 結(jié)合實(shí)際，開展了“樹三心，強(qiáng)三力”集中教育活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)車輛安全管理辦法，狠抓車輛維護(hù)保養(yǎng)和行車安全教育，全年無一例行車責(zé)任事故發(fā)生。加大政府采購力度，完善政府采購信息公告制度，拓寬政府采購范圍，全年共進(jìn)行次政府采購，累計(jì)采購金額近萬元，節(jié)約資金近萬元，節(jié)約率達(dá)。 （四）開拓創(chuàng)新、提升服務(wù) ,優(yōu)質(zhì)高效地做好后勤保障工作 緊緊圍繞“五星級(jí)服務(wù)”和“后勤服務(wù)全滿意”的工作要求，大膽改革創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)水平 。加強(qiáng)對(duì)個(gè)案的督查協(xié)調(diào)力度，推動(dòng)政法隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，對(duì)起案件進(jìn)行了督查督辦。全年，共受理群眾來信來訪人（次），接待群眾集體 *批人（次），來信來訪年終處理率達(dá)，群眾集體 *年終處理率達(dá)，辦理市長公開電話件，辦理“市長信箱”電子信函件，處理率達(dá)，共排查調(diào)處起不穩(wěn)定因素和隱患。 （三）落實(shí)措施、妥善應(yīng)對(duì)，扎實(shí)有效地做好維護(hù)穩(wěn)定工作 進(jìn)一步完善了以整體聯(lián)動(dòng)防范工程為主體的社會(huì)治安防控體系，以創(chuàng)建“安全文明”活動(dòng)為載體，通過“專群結(jié)合，動(dòng)靜結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合，土洋結(jié) 合”的形式，繼續(xù)深入推進(jìn)創(chuàng)安“細(xì)胞工程”，推行門衛(wèi)職業(yè)化改造的試點(diǎn)工作，扎實(shí)開展創(chuàng)建安全文明小區(qū) (村，單位、校園 )活動(dòng)。同時(shí)，辦理高新區(qū)干部出訪國外項(xiàng)目考察、招商引資、短期培訓(xùn)和審批高新區(qū)企業(yè)因公出國辦理業(yè)務(wù)，合計(jì)人，次。在政務(wù)接待方面，接待了曾慶紅、黃菊、阿不來提 .阿不都熱西提、顧秀蓮等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人，以及多位副部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、省市領(lǐng)導(dǎo)視察、調(diào)研多人次，多次受到市委、市政府表揚(yáng)；在招商引資接待方面，接待了英特爾公司貝瑞特首席執(zhí)行官一行、中芯國際總裁張汝京一行等團(tuán)體個(gè)，多人次；在外事接待方面，接待了法國總統(tǒng)希拉克一行、捷克共和國總統(tǒng)瓦茨拉夫此外，我們還積極與市委、市政府和郫縣溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并參與解決西部園區(qū)整合及后續(xù)工作中的一些難題，保證了整合過程中社會(huì)事務(wù)不中斷，項(xiàng)目工程不受影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。今年，共申報(bào)個(gè)省級(jí)文明單位、個(gè)市級(jí)文明單位標(biāo)兵、個(gè)市級(jí)文明單位、個(gè)市級(jí)文明社區(qū)、個(gè)區(qū)級(jí)文明單位、個(gè)區(qū)級(jí)文明社區(qū)，區(qū)級(jí)以上文明社區(qū)以上的創(chuàng)建指標(biāo)將如期超額達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)牽頭承擔(dān)了高新區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作，組織協(xié)調(diào)各部門和各街道積極參與，許多歷史遺留老大難問題如肖家河興億小區(qū)的移交、新能巷違章搭建及芳草轄區(qū)藍(lán)天路農(nóng)貿(mào)市場出攤占道經(jīng)營等都得到有效解決。 二、積極協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保障，確保高新區(qū)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 今年是高新區(qū)招商 引資取得突破，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長的一年，兩委辦本著站在高處、看在大處、干在實(shí)處的原則，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能 ,強(qiáng)化工作措施，確保了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共發(fā)布網(wǎng)上督查督辦通知期、領(lǐng)導(dǎo)批示辦理督辦通知期；加大重要工作專項(xiàng)督查和現(xiàn)場督查督辦工作力度，開展現(xiàn)場督查督辦次 。創(chuàng)新督辦 手段，加大督辦力度。結(jié)合高新區(qū)實(shí)際，修改完善了《成都高新區(qū)目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》，制定并分解下達(dá)了《成都高新區(qū)黨工委管委會(huì)工作目標(biāo)》，省委、省政府下達(dá)高新區(qū)的目標(biāo)項(xiàng)，省政府重點(diǎn)督辦目標(biāo)項(xiàng)，市級(jí)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)項(xiàng)、新增目標(biāo)項(xiàng)，市級(jí)專項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)，區(qū)級(jí)專項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)，督辦目標(biāo)項(xiàng)。保障網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站和其它應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行，全年處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障臺(tái)次，協(xié)助各部門處理計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)故障臺(tái)次。在成都市區(qū)縣網(wǎng)站評(píng)比中，高新區(qū)網(wǎng)站榮獲第五名。 加強(qiáng)了公眾信息網(wǎng)建設(shè)，完成高新區(qū)公眾信息網(wǎng)網(wǎng)站的改工作。截止月日，高新區(qū)在中央主流媒體的總刊量達(dá)條次，完成全年目標(biāo)任務(wù)的，在各新聞媒 體刊稿量達(dá)次，完成全年任務(wù)的 .。積極配合完成“推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化”、“規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)”、“提高執(zhí)行力”等重大專題在高新區(qū)的宣傳策劃和報(bào)道工作。組織中央、省、市主要媒體集中采訪高新區(qū)國稅局規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè) 。 圍繞招商引資工作中心 ,加大對(duì)外宣傳力度。全年沒有出現(xiàn)重大信息遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。截止月日，上報(bào)并被市委辦公廳采用信息共計(jì)分，完成目標(biāo)任務(wù)的；上報(bào)市政府辦公廳并被采用信息條，完成目標(biāo)任務(wù)的。此外，我們還成功地承辦、協(xié)辦了中芯國際成都投資項(xiàng)目、友尼森投資項(xiàng)目、 TCL 成都數(shù)碼工業(yè)園等多個(gè)國內(nèi)外知名企業(yè)的簽約合作儀式及奠基儀式。全年共承辦各類大型會(huì)議次、專題會(huì)議余次 ,做好了會(huì)議的會(huì)務(wù)組織、會(huì)場布置、資料準(zhǔn)備等工作 ,周密、高效、圓滿地完成了會(huì)務(wù)承辦工作。全年共制發(fā)黨工委管委會(huì)及黨工委管委會(huì)辦公室文件余件，處理各級(jí)來文余件，內(nèi)部傳真電報(bào)余件，做到了文字精煉、表述準(zhǔn)確、印制規(guī)范、高效及時(shí)，辦文水平和質(zhì)量進(jìn)一步提高。嚴(yán)格執(zhí)行辦文制度，堅(jiān)持“五關(guān)三查”、辦文限時(shí)和公文處理全程跟蹤服務(wù)制，做到急件急辦，特件特辦，密件專辦。 （一）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、規(guī)范地做好公文辦理工作 按照“三個(gè)服務(wù) (服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾 )”的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以文輔政，加強(qiáng)了對(duì)高新區(qū)帶全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性工作的調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦” ,政務(wù)服務(wù)水平有所提高。 第三篇：高新區(qū)管委會(huì)辦公室某年工作總結(jié)和某年工作思路 黨工委、管委會(huì)： 年，辦公室在黨工委管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中全會(huì)和年初的工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞黨工委管委會(huì)中心工作 ,貫徹實(shí)施“”發(fā)展戰(zhàn)略 ,按照“政務(wù)服務(wù)零差錯(cuò)，后勤服務(wù)全滿意”的要求 ,積極“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”，各項(xiàng)工作取得了較好成績 ,圓滿地完成 了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。要做到應(yīng)變有素，就要對(duì)常規(guī)性工作深入研究，積累經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。 要在“細(xì)”字上下功夫，在平凡中顯精奇。要不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高創(chuàng)新意識(shí)，為芳烴基地建設(shè)積蓄力量。 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)辦公室多年形成的優(yōu)良作風(fēng)，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象。要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《工作崗位職責(zé)和規(guī)章制度匯編》，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作崗位職責(zé)和規(guī)章制度匯編》的下發(fā)，在機(jī)關(guān)開展“學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學(xué)習(xí)。 綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能。在保持正常運(yùn)行和基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和借鑒，在管理水平和服務(wù)方式上逐步引進(jìn)先進(jìn)的理念和做法，向現(xiàn)代化，標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。隨著芳烴基地建設(shè)工作深入開展，需要及時(shí)提出相關(guān)政策申請(qǐng)和各項(xiàng)政策的協(xié)調(diào)落實(shí)工作。做好與市相關(guān)部門、 遼化兩大公司及區(qū)內(nèi)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決工作中遇到的問題。 做好協(xié)調(diào)工作。一是做好文字量增加的準(zhǔn)備，合理安排工作內(nèi)容；二是提高應(yīng)變速度，確保材料完成時(shí)間要求。在車輛、人員、環(huán)境、活動(dòng)和會(huì)議安排上提供保障，做到超前準(zhǔn)備，保障有力。 全力投入到芳烴基地建設(shè)中來，在各方面做好準(zhǔn)備，提供保障。 二、 2021年工作安排 2021 年，高新區(qū)辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展變化，緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù) 、效能、合作”這一主線，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，開創(chuàng)新的工作局面。服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)方式還有待提高；為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠；主動(dòng)參與意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)。 （八）存在不足 在總結(jié)成績的同時(shí)，也要清醒地看到，重點(diǎn)工程建設(shè)對(duì)我們的工作提出了更高的要求。上半年辦公室各項(xiàng)費(fèi)用同比有所下降。結(jié)合上半年財(cái)政緊張狀況，在辦公室內(nèi)開展節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)活動(dòng)，對(duì)全區(qū)財(cái)政情況進(jìn)行了解釋和宣傳，針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，提出了具體的節(jié)約辦法和要求。 （七）進(jìn)一步加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，樹立良好的精神風(fēng)貌。嚴(yán)格按照辦公樓安全管理和干部值班制度要求管理，按期編發(fā)值班表，認(rèn)真進(jìn)行檢查，定期召開安 全工作會(huì)和進(jìn)行安全工作宣傳，確保樓內(nèi)安全。辦理了新車的落戶手續(xù)及新車調(diào)試工作，保證了辦公用車需要。進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理，統(tǒng)籌安排，保證了工作用車及時(shí)高效。 車輛管理工作有條不紊。進(jìn)一步加強(qiáng)了 對(duì)八棵樹居民樓管理，改善了居民的居住環(huán)境，減少了上訪案件的發(fā)生。組織了清理園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和拔豚草等義務(wù)勞動(dòng)。對(duì)樓內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了治理和美化，保障了辦公環(huán)境的清潔優(yōu)美。為大會(huì)議室鋪裝了地板，對(duì)辦公家具及其它損毀處進(jìn)行了及時(shí)維修，經(jīng)常性地對(duì)電器及易損設(shè)施進(jìn)行了檢修，進(jìn)行了自來水管線改造。 后勤保障工作細(xì)致周到。對(duì) 2021 年檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，接待了本年文件及以往文件查閱多次。進(jìn)行了機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員考核。及時(shí)辦理了人員調(diào)入調(diào)出手續(xù)，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)人員考勤請(qǐng)銷假工作。認(rèn)真做好資金和工資核定工作，確保工資、獎(jiǎng)金按時(shí)發(fā)放。 按照“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”的要求，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。接待各類電話咨詢，來人來訪百余次。接待了國家發(fā)改委關(guān)于《群眾舉報(bào)高新區(qū)用地問題》調(diào)查和復(fù)查，會(huì)同市發(fā)改 委、國土局形成了答復(fù)意見，以詳實(shí)的資料澄清了事實(shí)，使問題得到了妥善解決。 （五）認(rèn)真做好信訪和咨詢接待工作，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的和諧共進(jìn) 把信訪工作作為體察民情、聯(lián)系群眾、促進(jìn)工作的重要渠道。 上傳下達(dá)高效嚴(yán)謹(jǐn)。及時(shí)通知和安排好領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、活動(dòng)；本著急事急辦、急件急送的 原則，公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。文件管理嚴(yán)格規(guī)范。經(jīng)過統(tǒng)籌安排，保證了