11月份導(dǎo)游工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-24 13:21本頁面
【正文】 ，連續(xù)四天的統(tǒng)計工作中我們逐一核對統(tǒng)計并錄入每一 戶村民的信息，做到信息準(zhǔn)確無誤。繼續(xù)檔案整理。 三、下月工作計劃 認(rèn)真準(zhǔn)備準(zhǔn)備黨員例會材料，全反方面審視自己在工作中遇到的各種問題加以修，正對自己嚴(yán)格要求，在努力完成自己本職工作的同時，從各方面提升自己的工作能力。 。 。 ，負(fù)責(zé)代寫和唱票。 xx 年的風(fēng)風(fēng)雨雨已經(jīng)走過 ,xx 年在春風(fēng)中靜靜的走來 ,讓我?guī)е鴛x 年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ,來迎接 xx 年的工作 ,我相信我會更出色 ! 第三篇： 11月份總結(jié) 十一月份工作總結(jié) 一、本月出勤情況 本月出勤 24天，病假 0 天，事假 0 天，休假 6 天 二、本月工作情況 ‘小麥直補(bǔ)’統(tǒng)計上報申請工作。 以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很 多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。這時導(dǎo)游一定要冷靜 ,幫助客人報案 ,解決事情。 導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中 ,會發(fā)生各式各樣的意外事件。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官 !客人出現(xiàn)問題 ,你就要來處理 ,你雖然不是萬能的 ,但是在客人的心里就是全能的 ,你就要出面來協(xié)調(diào)。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守， ,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程 ,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見 !這樣才會確保你的工作順利進(jìn)行。晚上安排房間 ,客人不同意或有什么特殊要求 ,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大 ,就餐風(fēng)格不同。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài) !第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒。我們要把游客當(dāng)成上帝 ,對待任何游客都要熱情 ,臉上時刻要掛著笑容。 第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼?，F(xiàn)在的客人都是讀書人 ,提問也會越來越難 ,如果你有一個問題說錯了 ,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣?？腿藖碜晕搴暮?,各個民族 ,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。如果有游客走失 ,就會第 一時間告訴你 ,讓你馬上知道她在什么位置 ,節(jié)省很多尋找游客的時間 !這就是熟悉路線的好處 !第二點(diǎn)豐富知識，應(yīng)對客人的提問。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線 ,來爭取時間。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn) ,在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：第一點(diǎn) ,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。可惜很遺憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。 在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作 ,可以到處游玩 ,還不用花錢 .可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會 .還真是隔行如隔山啊 !還有不少客人 會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的 ,可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易 ,可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢 !導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力 ,帶著客人登山玩水 ,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。所以每個團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題 ,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。又到了年底 ,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束 ,回顧這一年的工作 ,真是豐富多彩。 xx 年的風(fēng)風(fēng)雨雨已經(jīng)走過 ,xx 年在春風(fēng)中靜靜的走來 ,讓我?guī)е鴛x 年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ,來迎接 xx 年的工作 ,我相信我會更出色 ! 第二篇： 11月份導(dǎo)游工作總結(jié) 不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。 以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。這時導(dǎo)游一定要冷靜 ,幫助客人報案 ,解決事情。 導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中 ,會發(fā)生各式各樣的意外事件。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官 !客人出現(xiàn)問題 ,你就要來處理 ,你雖然不是萬能的 ,但是在
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