【正文】 oseinallfirsthalfoftheyearyuan,amongthemtheguestroombattalionthatfinishclosesyuan,%whattakeaplan,rentonaveragerate%,averageroompriceyuan。 ⒉產品規(guī)劃 根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計 劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。 ⒈目標導向 營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。新營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新整體營銷工作進行 策略性規(guī)劃部署。 ⒊與其他部門的配合 與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。 ⒉部門人員培養(yǎng) 市場部現(xiàn)有人員名。 （二）本部門 工作總結 ⒈部門建設 上半年部門人員充足，市場體系完整。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。 ⒍消費者需求變化 僅 僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統(tǒng)售的多重銷售模式。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。其中 江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。 09年，在無數(shù)個美好的開始與結束中過去；更加滿懷絢麗的生命，在 2021年繼續(xù)怒放！ 第四篇：酒店市場部營銷工作總結 提筆寫總結，就預示一年的時間業(yè)已過去。 短短的兩個月，我不但有所學有所得，也有所為有所獲。課本的知識和現(xiàn)實總是有落差的，而且中國的市場營銷學知識還是“舶來品”，經典理論與市場現(xiàn)實的矛盾經常會凸顯，這也啟發(fā)我經常去思考理論與現(xiàn)實的差異在何處、兩者有沒有共融之處、這些共融之處的結合點和深層原因是什么等問題。當然，這些東西我不是一下子就能深刻領悟到的，但我想未來一定是我努 力追尋的方向。其次需要學習與客人溝通的方式與技巧 這是最仁者見仁智者見智、最博大精深， 也是最具有能動性和挑戰(zhàn)性的工作技能之一。首先需要快速的學習與記憶很多與我們西郊賓館的服務產品相關的業(yè)務知識，如：需要經常打交道的各部門的分機電話、部門全部同事的手機號碼、各種不同樓號房型的報價、各種會議室的大小形式和功能、各種促銷活動計劃、泰能系統(tǒng)的使用、流量表的制作等等。從到這里的第一天，我就立志：要做最好的自己，要把自己的理想融入到西郊賓館的企業(yè)文化中，要讓自己的汗水和心血在西 郊賓館的發(fā)展進程中留下痕跡。 市場營銷部是一個對綜合素質和職業(yè)技能的要求相對比較全面的一個部門。三個月的實習，讓我全身脫胎換骨，我對于酒店服務行業(yè)有了前所未有的認識和思考。大學畢業(yè)第一年，第一份正式的工作，第一次與社會如此近距離的接觸： 這是我飛速成長的一年。 進一步強化保安人員培訓，提高保安人員素質，積累營造一個和諧工作環(huán)境，工作團體，多組織保安人員集體學習，講道德，講文明，勤奮工作，為酒店奉獻自我，為酒店保安工作貢獻力量。本部門三月份多次召開安全生 產會，制定措施對重點設施設備加大力度檢查和要求。及時傳達會議精神。第一季度保安人員按照要求及工作制度干好每一天，安全保衛(wèi)無重大事故。隨著春節(jié)的臨界，利用早晚時間分別開小會形式進行安全教育 及發(fā)生問題應急處理方案等。 保安工作 第一季度保安工作，在大廈領導關心，幫助指導下，保安人員積極進取，努力工作，為大廈安全獻出一分力量，為防火防盜盡職盡責。 ⑥把酒店 4 月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網路中心。 ④接待一個小型婚宴（ 7 桌）。 ②更換 2021 年一樓大廳特價菜牌。 四、其他工作 ①定期發(fā)放代金卷。 三、加強與網絡訂房中心合作 網絡訂房現(xiàn)如今已 經成為各類賓客出差，旅游，商務活動的選擇方式，為網絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。旅程網，青島萬維網。第一季度，首先要跑市場，從正月十五后，先后對老客戶進行走訪，如中山區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪，了解今年客源情況。從去 年開始客源