酒店?duì)I銷部工作總結(jié)五篇-在線瀏覽
2025-06-19 12:01本頁面
【正文】 市場體系失效。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。 (三 )新年度工作計劃 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外 。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目 標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。 ⒊品牌推廣 市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌 推廣策劃《名節(jié)名丸》。現(xiàn)將工作匯報如下： 一、主要工作 會議接待市場。精心細(xì)致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。 二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶 每年第一季度需要跑市場，攬客源。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：大連在線網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面了解當(dāng)前市場信息。 2021 年第一季度與遼寧 118114訂房中心簽訂協(xié)議，與大連在線網(wǎng)，旅程網(wǎng)，宜人網(wǎng)，青島萬維網(wǎng)須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系。發(fā)放對象如：石葵社區(qū)，葵英社區(qū)，智仁社區(qū)，向陽社區(qū)。 ③為公司租大客車到莊河慰問演出。 ⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。 為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。 一、主要工作 2021 年初始，本部門對全體保安人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。節(jié)前召開 5 次大會對安全工作反復(fù)強(qiáng)調(diào)，對重點(diǎn)部位、設(shè)施設(shè)備、報警系統(tǒng)現(xiàn)場演練，操作方法進(jìn)行培訓(xùn)，對跑、冒、滴、漏及時發(fā)現(xiàn)及時處理。 對于工作中遇到的問題，及時反映上來，部門了解情況后及時處理，妥善解決。 二、組織學(xué)習(xí) 組織保安人員學(xué)習(xí)企業(yè)管理法，大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局文件，即《大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā) 2021 年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作要點(diǎn)通知》。如：變電所周邊，后院氧氣瓶油庫存放出，海鮮池，二樓經(jīng)營場檢查等等。 2021年 03 月 31日營銷部 第三篇：酒店市場營銷部工作總結(jié) 2021年工作總結(jié) 剛剛過去的 2021 年，對我而言意義非凡。而在西郊賓館的這半年，則是我成長過程中最為精彩的部分。進(jìn)入到市場營銷部的這兩個月時間，則使我逐漸完成了從學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。能分到這個部門，并且與和這么多優(yōu)秀的同事們一起開展?fàn)I銷工作，我想既是單位領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，更是我的榮幸。 盡管到市場營銷部才兩個個月，但我的收獲卻幾乎頂?shù)纳线^去的兩年。為了讓這些知識在我的腦海里形成長久記憶，我經(jīng)常過一段時間就會復(fù)習(xí)一遍，或者通過在實(shí)踐中不斷的使用而重現(xiàn)。在這里我要感謝部門的兩位經(jīng)理和我的師父高哥對我的幫助和教誨，從高哥那里我明白真誠對待客戶、想客戶所想急客戶所急的巨大影響力，這是塑造忠誠客戶的不二法門；從其他同事那里，我學(xué)到了很多作為銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的技能、溝通技巧；從唐經(jīng)理和熊經(jīng)理那里我學(xué)會了除了待客以誠外、更要明白統(tǒng)籌兼顧的重要性，要把握針對不同客戶類型的不同報價對策、把握房價和房態(tài)的關(guān)系以追求總效益的最大化，兩位經(jīng)理為我提供了站在高處看問題的視角。再次，我還不斷的關(guān)注最新的酒店行業(yè)發(fā)展動態(tài)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的知識。對這些問題的思考，讓我分析問題的能力大大提升：經(jīng)典的理論要和中華名族幾千年的儒家文化和社會心理相結(jié)合才行。部門展示我充分利用自己的圖像設(shè)計特長制作了《怒 放的生命》電影剪輯，讓市場營銷部的“雄鷹”形象感動全賓館并從此深入人心；辯論表演賽也讓大家認(rèn)識到了市場營銷部又添能言善辯之新?。辉陬I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，探討理想與現(xiàn)實(shí)的距離的文章得以在館報發(fā)表；多次運(yùn)用自己的電腦知識為同事們排憂解難；由我參與負(fù)責(zé)全部圖片編輯與繪畫工作的北京市政府采購標(biāo)書也幫助我們一舉中標(biāo)、并獲得全北京排名第八的德好成績??所有這些，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下： （一）本市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)： ⒈行業(yè)市場容量變化 今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。 ⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢 市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1