【正文】 服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深 刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。時(shí)光飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。 在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。 我從一 名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。 我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書。以下是為您整理的銀行柜員工作鑒定總結(jié)相關(guān)資料，歡迎閱讀！ 銀行柜員工作鑒定總結(jié)篇一 自我參 加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。談及此處，很想要感謝培育了我的各位老師，謝謝您們 !祝福您們在以后的歲月里身體健康，工作順利。我不害怕，我有心理準(zhǔn)備，即使 是當(dāng)柜員，我也要當(dāng)個(gè)出類拔萃的柜員，因?yàn)槲沂俏髂县?cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，我不能給自己丟臉，給我深愛的學(xué)校丟臉。 體會三：我以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)為榮不管走到哪里，一說我是西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的，不說別人羨慕吧，至少投來的目光沒有輕視。 體會二：已經(jīng)學(xué)到的東西要及時(shí)總結(jié)，復(fù)習(xí)在工作中，可能別人教給了你什么東西，你暫時(shí)還不是很熟練，隨著時(shí)間長了可能也就遺忘了。哎，大概是被面折磨夠了。中午還好，有盒飯吃。下午 2 點(diǎn)上班， 5 點(diǎn)半下班。希望自己以后工作能步步為贏?？傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù)，自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會了五筆打字，常言道：技多不壓身。想來銀行這個(gè)規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。所以覺得他們特別親切。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。第四周：實(shí)習(xí)于營業(yè)部營業(yè)部大家都很熟悉 ，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說話，多做事。總結(jié)就是一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費(fèi)力費(fèi)時(shí)間。工作的第一天我就被主任叫去買 20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠， 我問了他大概買成多少錢一卷，他說 3 塊。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。 第三周：實(shí)習(xí)于綜合部在這個(gè)部門呆了一周，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度?？此坪唵?，實(shí)則非常繁瑣。有一天我就跟著一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半 (五點(diǎn)半下班 )，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設(shè)的進(jìn)程么 ?扯遠(yuǎn)了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來源是否真實(shí)可靠等因素 是很被銀行看重的。 談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。主要是處理大量的文案資料。這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。這個(gè)辦公室比較大，有 6 個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。 二 :實(shí)習(xí)主要內(nèi)容第一周 amp。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。 完美源于認(rèn)真。 在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深 刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。時(shí)光飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。 在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本 掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對