銀行客戶經(jīng)理工作自我鑒定-文庫吧資料
2025-04-24 11:25本頁面
【正文】 是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我往宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，先容我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了 理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的敦促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后漸漸把資金轉(zhuǎn)到我行來。 三、開辟市場(chǎng)，尋覓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。 在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同 道，同道們有了甚么樣的題目，只要問我，我都會(huì)仔細(xì)的予以解答。臨走時(shí)還要吩咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，終究使顧客滿意而回。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng) 檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極其客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的著名度。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)搜集優(yōu)良客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)良客戶信息記錄表 90 多份。 二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。 11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建 設(shè)銀行、招商銀行、復(fù)興實(shí)業(yè)銀行等 4家貿(mào)易銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。如： 10 月 21 日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑談中了解到，他是我行的老客戶，天天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并懇切的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)良客戶的服務(wù)，他很興奮的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。 一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技 能。下面來看看銀行客戶經(jīng)理工作自我鑒定怎樣寫？ 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的工作又告一段落了。把握傾銷自我的技能、演講技能、產(chǎn)品推介的技能、與客戶溝通的技能、處理謝絕的技能等。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。 另外，客戶經(jīng)理還要具有法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具有綜合應(yīng)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。既要有較高的政策理論水平，又要能具體先容各種業(yè)務(wù)的操縱流程 。首先要熟習(xí)銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。 三、業(yè)務(wù)方面。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。承受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。 二、心理方面。 一、道德方面。 12 月 2 號(hào)利用往兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師先容了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。為弄好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，先容我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。 只有不斷開發(fā)優(yōu)良客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加存款，才能進(jìn)步效益。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。當(dāng)我也有題目的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同道請(qǐng)教。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。所里常常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講授填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。從沒遭到過一次外面顧客的投訴。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任弄好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)把握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。 一年來，我前后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，不管在哪個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、忘我奉 獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)良服務(wù)、復(fù)興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)良客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1