【正文】 認(rèn)同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。然后是公司缺乏對人員的培訓(xùn)意識，隨著企業(yè)的成長和發(fā)展，員工也要及時(shí)的學(xué)習(xí)。 四．管理中的優(yōu)缺點(diǎn) 由于企業(yè)仍然處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進(jìn)成長，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營中的問題，首先是人員沒有規(guī)范的編制，職務(wù)描述不明確，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清晰。 （六）旅行社的品牌形象 旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。 （五）旅行社的誠信度 誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。 （四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度 進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。 （三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量 隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。 （二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格 旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？ （一）旅行社的規(guī)范性 旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行 為。在這里合理的含義是指合情合理。再次 是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。 二、實(shí)習(xí)主要收獲 我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。（ 3）、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。因此，這就要求到旅行社的廣告更 具有針對性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。 在沈陽名流的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。 第三篇：旅行社社會實(shí)踐報(bào)告 篇一：旅行社社會實(shí)踐報(bào)告旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)時(shí)間 :2021 年 1 月至 2021 月 3 日實(shí)習(xí)地點(diǎn) :湖南世紀(jì)國際旅行社實(shí)習(xí)內(nèi)容 :旅行社實(shí)習(xí) 2021年寒假的旅行社實(shí)習(xí) ,對我來說受益匪 淺 ,因此這次實(shí)習(xí)對旅行社的具體營運(yùn)與操作 .管理等方面有了了解 ,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距 ,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會 .在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社 .社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度 .在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識 ,還需要你懂得如何為人處事和接人待物 ,以及對旅行社顧客的耐心、責(zé)任心 .著實(shí)更為重要的是在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄 ,經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少 ,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念 ,我想這 也是學(xué)校之所以假期實(shí)踐讓我們學(xué)習(xí)的原因 ,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識 ,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力 ,理論聯(lián)系實(shí)際 ,我認(rèn)為營銷專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際 ,提高了我們調(diào)查研究 ,觀察問題 ,分析問題和解決問題的能力和方法 ,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力 ,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益 .實(shí)踐期間我了解到以 .下幾點(diǎn) . .旅游地的環(huán)境保護(hù)等 . .的性質(zhì) ,經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式 .旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu) .旅游活動的 發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件 ,從行業(yè)性質(zhì)來看 ,旅行社屬于服務(wù)業(yè) .為旅游者提供食 .住 .行 .游 .阻 .娛的六方面服務(wù) .從 20 世紀(jì) 20 年代我國第一家旅行社創(chuàng)立 ,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 .國家政策的開放與完善 ,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā) .我國的旅行社的數(shù)量快速增長 ,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升 .我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為 ,國際旅行社和國內(nèi)旅行社 .國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù) .出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。 (六 )注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。給游客講解就是要像在和朋友聊天。 (五 )語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。 導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此 要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。 (二 )要有廣博文化知識面 .導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。 四、實(shí)習(xí)心得 在實(shí)習(xí)導(dǎo)游的過程中，我總結(jié)了很多實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會： (一 )要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。 (4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。 。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 。從 20 世紀(jì) 20 年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門 機(jī)構(gòu)。 。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)習(xí)其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我 們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會使我終。在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。 二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。要景點(diǎn)后要進(jìn)行景點(diǎn)講解，用餐或住宿要提前預(yù)定。 在接到旅行社的帶團(tuán)通知后，首先要去旅行社接帶團(tuán)計(jì)劃，熟悉旅游行程，記下定點(diǎn)賓館和酒店的聯(lián)系方式，收好團(tuán)費(fèi)，并及時(shí)與旅游車司機(jī)聯(lián)系 (如果是自帶車，只需跟全陪聯(lián)系 )，確定好接團(tuán)地點(diǎn)和時(shí)間，同時(shí)與全陪確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)的時(shí)間。第二步是跟團(tuán)學(xué)習(xí)，跟著有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游的旅游團(tuán)的行程學(xué)習(xí)，熟悉帶團(tuán)過程中的流程及旅游線路。 一、實(shí)習(xí)崗位簡介 實(shí)習(xí)期間，旅行社首先對我進(jìn)行了培訓(xùn)。公司下設(shè)旅游門市部兩個(gè) 。 今年暑假，我在 xxxx 旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的兼職導(dǎo)游實(shí)習(xí)，這個(gè)旅行社是經(jīng)旅游局批準(zhǔn)的現(xiàn)代旅游企業(yè)。 第二篇：旅行社社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 旅行社社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。 (六 )注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。給游客講解就是要像在和朋友聊天。 (五 )語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。 導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。 (二 )要有廣博文化知識面 .導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)