【正文】 目的： ，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流。為了響應(yīng)市場的需求，從國外引進先進的營銷理念— 4S 店，拓寬了車企營銷渠道同時方便消費者的購車需求。汽車不僅僅是簡單的代步工具，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕M成部分，特別是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。 總之，在此次實習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。要想把工作做好，就務(wù)必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。 四、實習(xí)總結(jié)和體會 雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機會。 沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通。 店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都個性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認可與贊揚 。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。 二、實習(xí)目的 掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗；學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧；更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；真正了解“汽車市場”的含義。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“ 4S”店形式。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車 貿(mào)易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象， 一、實習(xí)概況 實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。 增強自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點和不足，學(xué)習(xí)更多的實戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會與顧客接觸、交流。 第三篇：汽車銷售畢業(yè)實習(xí)報告汽車銷售畢業(yè)實習(xí)報告范文 1 為了更快的適應(yīng)社會，積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。這三年以來 ，經(jīng)歷過的所有事，所有人，都將是我以后生活回味的一部分，是我為人處事的指南針。大學(xué)生活即將匆匆忙忙地過去，但我卻能無悔地說：“我曾經(jīng)來過。感謝我的同學(xué)一直以來對我的幫助，帶給我的溫暖與快樂。感謝我的指導(dǎo)老師 XXX 老師，在學(xué)校上課期間和實習(xí)期間給予我很大的幫助與支持，在準備實習(xí)報告期間對我的悉心指導(dǎo)。因此，我認為單位加強內(nèi)部管理體制改革提升企業(yè)經(jīng)營水平以適應(yīng)市場競爭的迫切性和必要性。再者，實習(xí)單位對于實習(xí)生也沒有什么合理的安排規(guī)劃，實習(xí)期間的安排也主要以銷售人員的日常工作事項為準，所以存在很大的隨意性和變動性。這不僅妨礙了單位業(yè)務(wù) 的正常運行和單位目標的完成，也給企業(yè)內(nèi)部管理增加了很多障礙。但在此同時，我的實習(xí)過程中也遇到了一些不可避免的問題。當(dāng)你做銷售積累下來的人脈就可以讓你不用接待每天找客戶喝喝茶聊聊天就足以，所以最成功的銷售就是把自己賣出去。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)銷已經(jīng)在成為一種新模式。形成了一定的銷售市場。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。車輛在半年一萬公里的時候要做首次保養(yǎng)，第一次是免費的。 在交車環(huán)節(jié)一定要提前檢 驗車輛，讓客戶檢查沒有問題，帶客戶講解車輛使用資料包的資料保存好，先掛臨牌等幾天再掛正式牌照。主動給客戶介紹展車，采用六方位介紹，按步驟去做，而且公司提供試駕車看好車型可以先去試駕感受車輛性能，在簽訂單，然客戶感受展車，整體感受展車是否需要增加一些其他的配置。雖然我沒有專門的培訓(xùn)但是在公司每周都會有一個培訓(xùn)針對所有的銷售顧問，每次培訓(xùn)完都會考試，考試不合格還會扣工資在間我基本上都是每天在背參數(shù)大部分時間是在辦公室度過，后來給我 安排的衛(wèi)生區(qū)每天都要執(zhí)行展車的清理，各項業(yè)績的考核， 都直接和工資掛鉤，聽同事說做銷售顧問最鍛煉人，剛剛畢業(yè)就做這個挺不錯的 .一汽豐田每季度還有會有明察暗訪的人，都是廠家的人來調(diào)查公司人員工作是否規(guī)范，尤其是銷售顧問考核尤為嚴重。 三，實習(xí)內(nèi)容及過程 我從二月份開始在 XXXX 豐田汽車銷售服務(wù)有限公司做銷售，剛開始的一段時間每天我就是在背產(chǎn)品知識，參數(shù)配置熟悉了才可以去接待客戶賣車，在開始的一周我都在適應(yīng)環(huán)境，處理人際關(guān)系，說實話我自己并不擅長處理人際關(guān)系這些，所以這些事情做的特慢。固定資產(chǎn)投資 2500 萬元，流動資金 4000萬元，公司占地面積 7700 平方米，擁有按豐田公司標準建立的造型優(yōu)美、設(shè)施先進的汽車展廳和現(xiàn)代化的維修車間，擁有從德國、日本、意大利引進世界同步先進水平的維修檢測設(shè)備，擁有經(jīng)過豐田專業(yè)和系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售隊伍和經(jīng)過豐田嚴格 考核認證的專業(yè)維修隊伍。 【汽車銷售畢業(yè)實習(xí)報告范文】 相關(guān)文章： 3 篇 2021 字 第二篇：汽車銷售顧問畢業(yè)實習(xí)報告 XX 學(xué)院 畢業(yè)實習(xí)報告 院 系 機電工程系 專業(yè)班級 13 級汽車技術(shù)服務(wù)與營銷 學(xué)生姓名 XXXX 學(xué) 號 指導(dǎo)教師 實習(xí)時段 關(guān)于在 XXX豐田汽車銷售服務(wù)有限公司的實習(xí)報告 一，實習(xí)目的 熟悉汽車銷售流程 掌握汽車基本配置構(gòu)造以及使用技巧 鍛煉自己的能力，適應(yīng)工作，提高社會交往能力 二，實習(xí)單位及崗位介紹 我的實習(xí)單位是 XXXX 豐田汽車銷售服務(wù)有限公司，我在這的崗位是汽車銷售人員。 五、實習(xí)總結(jié) 短暫的實習(xí)期過去了，而我在 xx 公司實習(xí)的感受頗深，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。 就在實習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹 底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用 50 分鐘，而現(xiàn)在不到 40 分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。 而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比 我的年紀大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。我每天早晨 7： 40 到下午 6： 00 下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“ 4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式 .而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越 多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。 汽車銷售畢業(yè)實習(xí)報告范文 4 為了加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情，了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用，了解汽車各種品牌，價格，性能，更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流，我來到了 xx 公司進行實習(xí)，工作是汽車銷售，以下是我的實習(xí)報告。 四、實習(xí)總結(jié) 經(jīng)過這次的實習(xí)生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。”然后他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設(shè)法的想多學(xué)點東西，在假期的時候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會生活。 我們也需要有工作的激情與耐心 激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。 從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關(guān)心的話語，但他們卻表達了對 一個人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與關(guān)心。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀律要求自己。為什么不可以隨便串崗呢？因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶 來負面影響?！弊匀唬鳛橐粋€公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。以下是我的一些體會。 一、實習(xí)時間 20xx年 x 月 x 日 二、實習(xí)單位介紹 首先簡單介紹一下公司，它是 xx 汽車公司中的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作。但是車有很多依賴性，售后一系列的保養(yǎng)和維修是持續(xù)性的服務(wù)。一個消費者不會因為你服務(wù)的好選擇你，但是一定會因為你服務(wù)的不好而離開你。 (4)加強售后服務(wù)，樹造服務(wù)品牌 隨著汽車市場競爭的加劇，汽車同質(zhì)化傾向明顯，在自身范圍內(nèi)如果汽車 4S 店想增加 競爭力，其可控制的因素也只有服務(wù)。注重市場的調(diào)研作用，搜集第一手情報。完善信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。 (3)完善信息管理系統(tǒng)， 發(fā)揮信息反饋功能 4S 店應(yīng)注意信息化管理，充分發(fā)揮反饋功能。一方面加大企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，增加員工對于企業(yè)的歸屬感與認同感。合理調(diào)整整車銷售、零部件營銷、售后服務(wù)三者之間的結(jié)構(gòu)比例，擴大經(jīng)營范圍，不再單純的為賣車而賣車，豐富整車與配件之間的產(chǎn)品組合。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。 第四：飽含工作激情 大學(xué)生喜歡追求新鮮事物，在剛剛工作的時候富有激情，做任何事請都很有干勁 !但時間久了每天重復(fù)同樣的工作，會感到很無聊，在實習(xí)的那一段時間我深有體會，但我堅持下來了，我堅信未來充滿希望，自己即是歷史舞臺的劇中人又是自己的策劃者，用飽滿的工作熱情迎接未來的每一天。 第三：時刻學(xué)習(xí)、完善自我 平時在書本學(xué)的很多東西看似毫無意義，但在實際工作卻有著很大的作用。因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展。 以下是個人 的幾點心得體會： 第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要 作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，尤其是潛在顧客，對其態(tài)度一定要好，不能僅僅局限于眼前利益，盲目的追求銷量，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的需求，讓顧客成為自己的朋友。另外，汽車上的實物與理論參數(shù)很難對照，方向盤上、儀表盤上那些按鈕叫啥名，有什么作用 ?都是我頭疼的地方。 (2)對于汽車相關(guān)參數(shù)，專業(yè)術(shù)語 、專有名詞不夠了解。但有的顧客看你是新來的，和你說幾句就走了，弄得我很沒自信，甚至有時候與顧客溝通都有點緊張。 后來發(fā)現(xiàn)是自己腦子里胡思難想想多，每一個銷售顧