【正文】 、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手。 在進一步做好高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我部全體員工將自覺端正態(tài)度，嚴格要求，大力倡導“勤、快、嚴、實”的工作作風。二是探索新業(yè)務(wù)、做好理論準備，在項目評估、公司理財、信息咨詢、代保管、國際業(yè)務(wù)、貸記信用卡、基金代銷與 托管、代客理財、企業(yè)年金、賬戶管理、網(wǎng)上銀行、 VIP客戶服務(wù)、債券代銷等方面做好科技準備。因此，金融創(chuàng)新勢在必行，只有不斷創(chuàng)新才能持續(xù)健康發(fā)展，才能提高我聯(lián)社的競爭力。隨著十七大的順利閉幕，我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新的階段，金融業(yè)的重要地位和作用更加突出。通過實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化，進一步促進提高整個聯(lián)社部門的辦事效率。在提高全縣辦公水平和現(xiàn)代化辦公能力，進一步提升聯(lián)社對外形象方面我部將做到，一是加大網(wǎng)站更新力度，今年我部將與聯(lián)社辦公室繼續(xù)共同維護聯(lián)社網(wǎng)站，及時刷新主頁，開辦信合論壇，力求辦成象信合 369 一樣 高點擊率的網(wǎng)站，從多方面提升聯(lián)社形象。通過有效推廣使用圓鼎卡，有效增加卡業(yè)務(wù)手續(xù)費收入。五是加大培訓和維護力度，對基層操作人員定期進行培訓，經(jīng)常督促維保單位進行日常保養(yǎng)，保證 ATM 良好的使用狀態(tài)。三是適時開展卡積分活動，準備在春節(jié)期間開展圓鼎卡刷卡消費積分獎勵活動，提高圓鼎卡的使用頻率。 在優(yōu)化用卡環(huán)境，有效推廣圓鼎卡，有力搶占市場份額方面，我部將做好以下六項工作，一是迅速安裝 ATM，對已購置的 ATM 計劃在 1月底前安裝到位，使得 ATM 基本履蓋全部網(wǎng)點。通過優(yōu)化開發(fā)各類程序，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供強有力的 技術(shù)支持。二是進一步簡化代發(fā)工資程序，簡便操作過程，方便基層操作。在中間業(yè)務(wù)程序開發(fā)、維護方面我部將努力做到人無我有、人有我新、人新我優(yōu)。四是進一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度，從機房管理入手，直至操作號、密碼、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機構(gòu)簽 退管理等相互制約制度的執(zhí)行，進行全方面的監(jiān)督，切實履行崗位職責。二是進一步提高業(yè)務(wù)指導能力，對基層的業(yè)務(wù)咨詢做到耐心細致，并舉一反三的進行解釋指導，對每次的程序升級及時下發(fā)書面通知，傳達升級精神，同時每季下發(fā)一份綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行簡報，對新業(yè)務(wù)介紹、新問題注意事項進行全縣通報。 嚴謹務(wù)實，強化二級管理中心管理職能。四是嚴格考核，開展設(shè)備管理競賽活動，對能合規(guī)使用的先進單位進行獎勵，對因不按規(guī)定使用設(shè)備的人員進行經(jīng)濟處罰，造成損壞的，堅決要求當事人進行現(xiàn)金賠償。二是積極協(xié)助監(jiān)察保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，對故障立即督促維保單位進行排除，對達不到安全保衛(wèi)要求的，立即提出切 實可行的整改方案。 在終端、辦公電腦，特別是打印機、監(jiān)控等硬件設(shè)備維護方面我部將做好以下四項工作。通過多種措施，能夠有郊防范突發(fā)意外風險。 在增強抗擊計算機突發(fā)性事件能力方面，我部將做好以下五項工作。通過檢查輔導，將制度規(guī)定及時傳達到基層業(yè)務(wù)一線，普及科技應(yīng)用水平，有 效防范操作風險。一是組織培訓和學習，在制度出臺之后立即組織相關(guān)人員進行培訓和學習；二是組織檢查和輔導，實行定期輔導和不定期檢查，輔導時貫徹“量、質(zhì)”方針，即輔導每月不少于一次，每次不少于一天，力求足“量”；輔導結(jié)果要達到讓被輔導對象完全理解、熟練操作，力求足“質(zhì)”。其次要充份調(diào)研，民主討論，確保切合實際、方便操作。 注重實效，推動各項制度落實到位。準備建立《電子設(shè)設(shè) 管理辦法》、《科技檔案管理辦法》、《計算機系統(tǒng)故障處理辦法》、《局域網(wǎng)管理辦法》、《聯(lián)社中心機房管理辦法》、《科技機構(gòu)及崗位設(shè)置辦法》等制度。 完善制度，規(guī)范聯(lián)社科技管理流程。 積極探索新業(yè)務(wù)，努力拓展業(yè)務(wù)品種。 補充管理制度，加強檢查輔導，提高科技管理水平。 強化網(wǎng)站更新，施行 OA 系統(tǒng)，提升聯(lián)社形象。 增強科技人員技術(shù)本領(lǐng)，有效提升部門形象。 加大系統(tǒng)運行維護力度，確保系統(tǒng)平衡高效運行。 2021年科技信息部工作意見 信合網(wǎng) 時間： 2021121808:29 點擊 : 109 次字體設(shè)置 :大中小 2021 年，科技信息部將本著以強化科技安全為原則，以服務(wù)基層為職責，做好綜合業(yè)務(wù)、信貸管理、報表統(tǒng)計三大系統(tǒng)的維護工作，加快全縣電子化建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平，為聯(lián)社又好又快的發(fā)展提供科技保障，現(xiàn)對做好科技工作提出如下工作意見： 一、總體思路 認真貫徹落實縣聯(lián)社工作會議精神，以完善制約和監(jiān)督機制，強化科技安全防范為宗旨；加快科技建設(shè)，不斷普及科技應(yīng)用水平，實現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子 信息化、辦公自動化、操作規(guī)范化；整合信息資源，在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破，不斷拓展業(yè)務(wù)品種，以優(yōu)異的科技手段有力支撐我縣聯(lián)社持續(xù)的科學發(fā)展。 加強計算機設(shè)備使用的管理，規(guī)范員工的計算機操作。對此，我科技部認為應(yīng)該從以下幾個方面著手： 深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學習、了解，掌握先進知識與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競爭中走在前列，使我行在市場中搶占先機。讓員工掌握簡單設(shè)備維護及故障排除，出現(xiàn)小問題可自行解決，提高員工工作效率。 POS 機業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入，而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段，對于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，從而提升了我行對外形象，讓員工清楚這項業(yè)務(wù)對提高信用社競爭能力有著至關(guān)重要的作用。 （二）、 POS 機營銷培訓。本著理論與實際相結(jié)合的出發(fā)點， 到網(wǎng)點對操作員進行“一對一”逐步講解、上機操作培訓。 ATM 項目的上線，有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開展，有利于我行企業(yè)形象的提升，有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競爭力的增強。因此，做好對我行員工的科技培訓，責任重大，意義深遠。 組織員工進行教育培訓。 （三）、方案實施與試運行。 （二）、方案設(shè)計與產(chǎn)品選型。 該系統(tǒng)分以下幾步進行： （一）、信息收集、需求分析。該系統(tǒng)可對我行整個網(wǎng)絡(luò)通信情況進行監(jiān)控管理，從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機密外泄、實現(xiàn)安全的 VPN 訪問。 2021 年，我行將面臨搬遷新辦公地點。系統(tǒng)上線運行后，維護系統(tǒng)正常運行，同時針對我行業(yè)務(wù)的不斷深入開展，提出新的需求，將由我行自行完善系統(tǒng)。此階段計劃需 2 個月。 （四）、系統(tǒng)上線。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。 （三）、程序開發(fā)。與相關(guān)軟件開發(fā)商聯(lián)系溝通，針對我行需求，商討執(zhí)行方案，確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計劃需 36 個月時間。 該項目規(guī)模較大，執(zhí)行時間較長，具體劃分為如下幾 步： （一）、需求調(diào)研。以動態(tài)組織為行為主體，以工作流為傳導模型，以任務(wù)為處理模型，將組織行為的復雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來，從而幫助實際組織解決管理過程中的復雜課題。 2021年我部擬上線如下系統(tǒng)： 內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)。 三、針對系統(tǒng)項目做出長遠規(guī)劃 合理利用科技手段，減少工作勞 力，提高工作效率是科技部的職責之一。保證各網(wǎng)點計算機設(shè)備的線路暢通、運行正常。 二是加強計算機檔案管理，健全各種登記?，F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理。 針對總部搬遷過程中可能出現(xiàn)的意外情況，我部將制定一套以保證網(wǎng)點正常營業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案，不斷深入討論、推演，確保搬遷工作的順利進行。要對新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點做出一個完整的規(guī)劃并實施。第 二、新開拓的市場，要加大對 POS 機具投放量，以占領(lǐng)市場份額，從而成為市場的主導方。 2021 年我部繼續(xù)加大 POS 機業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，在農(nóng)信 POS 機市場占有量為全省第一的基礎(chǔ)上，通過兩種形式加大 POS 機業(yè)務(wù)的開展。如XXX 支行， POS 機數(shù)量多，環(huán)境復雜，不 便管理。 POS 機極大的方便了客戶，網(wǎng)點正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，利用科技手段提高市場的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。 隨著 ATM 業(yè)務(wù)在我行的全面展開，要進一步作好風險防范，制度的建立，工作流程的整理和規(guī)范，繼續(xù)開展巡查制度，重點檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息，在保證 ATM 安全的同時，維護 ATM 的正常運行，做好 ATM 的技術(shù)支撐。保障網(wǎng)點計算機設(shè)備的正常進行 ,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。 五、對基層網(wǎng)點的服務(wù)支持工作 2021 年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持。 四、加強學習先進科技知識理論，了解新產(chǎn)品與新技術(shù)；完成省中心及總行下達的其他任務(wù) 2021 年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行，在此機遇下，如何更好的利用科技手段擴展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重點。 （三）、簡單設(shè)備維護及故障排除培訓。讓員工認識到發(fā)展 POS 機業(yè)務(wù)重要性，從而主動向客戶宣傳，開創(chuàng)營銷 POS 機業(yè)務(wù)的新局面。通過手把手的教育，對操作員操作的每個步驟進行耐心指導和解釋，并對 ATM 機出現(xiàn)的一般常見問題處理方法及 ATM 機的風險防范為各網(wǎng)點操作員進行說明。針對 ATM 機操作培訓采用“一對多”大課開展和“上線一家，培訓一家”的針對式培訓方針。 （一）、 ATM 相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓。培訓是企業(yè)文化的一個有機組成部分，可以促進企業(yè)文化的建設(shè)；培訓是提升企業(yè)競爭力的手段之一，是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”；培訓是企業(yè)的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實施并進行試運行，收集試運行中的各項參數(shù)進行分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以維護方便、擴展性高、升級性強為前提，做出可行性實施報告與完整的方案設(shè)計及產(chǎn)品選型。收集相關(guān)信息點、帶寬等數(shù)據(jù)資料；不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。該系統(tǒng)的上線，將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護成本，減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時間與排錯時間，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。在此機遇下，對我行原有網(wǎng)絡(luò)進行改造，實現(xiàn)原本無法實現(xiàn)但又迫切需要的需求。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。