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醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)[五篇范例]-文庫吧資料

2025-04-16 02:53本頁面
  

【正文】 觀念,必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。 總之,未來要擴(kuò)大市場, 爭取業(yè)績翻番。 (臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時(shí)間較長 )。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,云南基本上屬于空白市場。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州 康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。 四、目前市場分析: 硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。 三、明確任務(wù)目標(biāo),力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。 對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 。 積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 。 努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求 。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安 排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 二、落實(shí)崗位職責(zé)。不同的公司銷售模式也有差別。雖然銷售是大同小義的事。不知不覺中已來 x 醫(yī)藥公司一個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié)。現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),它有著豐富的代理商資料可供查詢,對(duì)產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準(zhǔn)確。 在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方法所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了, (就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多,現(xiàn)在的人越來越少 ),加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,快捷,而且成本低。 稅票不及時(shí)。 避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。 有需求的代理商不能及時(shí)找到,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎 我覺得在明年,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,制訂計(jì)劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今 年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。 公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長 (找不對(duì)人 )。 省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的 x 地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn): 當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。 在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。 一、目前的醫(yī)藥形勢: 1 現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。 10客戶資料的收集與交換,保證資料的齊全有效 第四篇:醫(yī)藥銷售工作總結(jié) _2020 醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)參考 醫(yī)藥銷售最關(guān)鍵的就是見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 2,了解銷售情況,完善、更新客戶信息,協(xié)助處理問題,維護(hù)良好的客情關(guān)系。 第三篇:醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員工作流程 業(yè)務(wù)員工作流程 (一)崗位職責(zé) 1.完成轄區(qū)內(nèi)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo); 2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新客戶的開發(fā)及老客戶維護(hù),促銷政策等相關(guān)信息傳達(dá); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的收集與交換,保證資料的齊全有效 4.收集客戶訂單,協(xié)助配送員進(jìn)行商品的配送; 5.處理轄區(qū)內(nèi)客戶補(bǔ)貨、退貨、換貨等需求,做好售后服務(wù)工作;; 7.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)總經(jīng)銷總代理產(chǎn)品、中藥、器械、計(jì)生等產(chǎn)品的推廣; 8.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局等行政部門的拜訪; 9.積極收集市場行情、客戶反饋等信息,將信息匯總后反饋給公司相關(guān)部門; 10.配合完成推廣會(huì)和產(chǎn)品答謝會(huì)等業(yè)務(wù)會(huì)及公司安排其他工作。 ,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫: ,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。要很好的比價(jià)采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。首先,做好每天的清潔工作,為顧 客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境 。 發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。 五、以身作則,作為一個(gè)店長,要 做好員工的表率,不 斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,無視公司的整體利益。 三、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和 發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。成本核算是最為重要的,對(duì)藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點(diǎn): 一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。 醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié) 320xx 年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來說,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者 。在 21 世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我 們來說也是重中之首。 工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。 藥品招商工作方面本年加大 了招商工作學(xué)習(xí)的力度, 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。 反思本年來的工作,在喜看成績的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 三、任勞任怨,完成公司交給的工作。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足 。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。 ,創(chuàng)造最良好、無間的工 作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 ,全面提高員工的整體素質(zhì) 。 面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。新的一年開始了,成績只能代表過去。 處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 以身作則,做員工的表帥。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 具體歸納為以下幾點(diǎn): 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。三是要有一套良好的管理制度。 作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者 。 第二篇:醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié) 醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié) 醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)需要怎么寫作呢?我們不妨一起來參考下范文吧!以下是為大家搜集整理提供到的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié),希望對(duì)您有所幫助。管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。 四、管理方面分析: 新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。 三、公司的支持方面分析: 到目前為止,公司對(duì)市場支持工作基本上為 0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,目前醫(yī)藥市場的相對(duì)透明,市場開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。 二、營銷手段的分析: 所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,因?yàn)閮r(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以 OTC、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)組建和管理,迅速提高市場的占有率。 經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在 0 以后才有所改變。 20xx 年全年計(jì)劃銷售 70 萬盒,力爭 100 萬盒,需要對(duì)市場問題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的指導(dǎo)和要求。 市場控制: 通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供
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