【正文】 業(yè)區(qū)高級(jí)寫字樓高級(jí)住宅區(qū)的一級(jí)地段，店面周圍的環(huán)境也需考究，借彩添輝。車流量大，人流量偏低。 M2hair 店面概況：本次調(diào)查的 M2HAIR 是分店，總店設(shè)在香港，消費(fèi)人群以白領(lǐng)為主，中學(xué)生為次，有網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。 店內(nèi)工作人員過多，稍顯噪雜，破壞了室內(nèi)氣氛和美感 室內(nèi)空間布局不夠合理，等待區(qū)稍顯無(wú)聊，未能完全顧及到顧客的感受，個(gè)人認(rèn)為，室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計(jì)尚未做到周全，如天花立面仍有許多可改進(jìn)之處，無(wú)法引人入勝。 店鋪裝飾風(fēng)格：現(xiàn)代歐式，暖黃色調(diào)，裝飾簡(jiǎn)約平淡 服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴(yán)謹(jǐn)有序，有專業(yè)工作服，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快 服務(wù)質(zhì)量：洗頭較好，剪發(fā)一般；較滿意 配套設(shè)施 ：較一般 消費(fèi)總數(shù)（日）：周一到周四： 70~80；周五到周日： 80~100 工資水平：洗頭底薪 3000，有加成 剪頭底薪 8800，有加成分紅 員工規(guī)模：洗發(fā) 8~10 人，剪發(fā) 10~11 人（按日期上班），前臺(tái) 2~3人 營(yíng)業(yè)時(shí)間段： 10:30~23:00 考察體驗(yàn)： 店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專業(yè)整齊，又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在理發(fā)臺(tái)的暗格中，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間 室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對(duì)比鮮明，燈光布局和諧自然，全鏡式理發(fā)臺(tái)，整潔干凈，極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感，有設(shè)電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。店旁有中國(guó)銀行，周邊服裝店、鞋店等配套行業(yè)多，商業(yè)鋪位密集，具有強(qiáng)大的消費(fèi)吸引力，屬一級(jí)地段 規(guī)模和結(jié)構(gòu)布局：中（原因：該地地皮貴且升值快），雙層結(jié)構(gòu)，一樓靠墻共有 8 面全鏡式理發(fā)臺(tái)，店中央放置休閑沙發(fā)，總臺(tái)正中靠里，左 角為樓梯和洗手間，右角設(shè)有書架，放置新潮的發(fā)型資料和時(shí)尚雜志；二樓洗頭區(qū)和燙染區(qū)各占一半，分別有洗發(fā)池 6 位和燙染座 7位，蒸吹座有配電腦娛樂。廣州作為近代對(duì)外開放的重點(diǎn)城市，受外國(guó)文化影響大，容易接受新思潮、新事物，始終跟隨國(guó)際的潮流，追求時(shí)尚、個(gè)性展示 ，且廣州人口密集，消費(fèi)能力較高，在未來長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)前景良好。 隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平提高，審美觀念發(fā)生改變，對(duì)個(gè)人形象愈來愈重視，理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號(hào)、個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)、高品質(zhì)生活和對(duì)“美”的追求。好的發(fā)型能夠?yàn)閭€(gè)人形象加分，營(yíng)造個(gè)人氣質(zhì)， ~~~~~~~~~~~。同時(shí)讓我們?cè)趯?shí)踐中運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)，并在活動(dòng)中鍛煉了自己，不知不覺中提升了自己的能力，這使得我們?yōu)槲磥韯?chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，也讓我們知道了市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷。然后理發(fā)店的環(huán)境必須要清潔舒適，舒適的環(huán)境不僅可以帶給顧客心靈上的愉悅，而且還可以刺激消費(fèi)，店內(nèi)還應(yīng)該放置一些書刊雜志，播放一些悅耳的音樂，提供一些茶水供顧客等候時(shí)消遣所用。當(dāng)然，能吸引眾多顧客的因素還有適合的價(jià)格，人氣以及距離遠(yuǎn)近，個(gè)性化的店面裝修風(fēng)格也是吸引學(xué)生的一個(gè)原因。 另外校園的美發(fā)市場(chǎng)是一個(gè)低端市場(chǎng)，只能以低成本，低技術(shù)，低產(chǎn)品來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所以在價(jià)格上最好采用等級(jí) 消費(fèi)，在保證能盈利的情況要盡量符合學(xué)生的消費(fèi)觀。第三，可能是老板的美發(fā)技術(shù)不是很好，使得沒有回頭客。雖然這家店也位于隆鑫宿舍和醫(yī)專宿舍之間的主道上，但是該店的裝修和門面卻不怎么吸引人，很多人都有著一種防備心理，寧愿選擇遠(yuǎn)一點(diǎn)的 理發(fā)店。比如很多優(yōu)惠卡可以轉(zhuǎn)借他人使用，這無(wú)疑又會(huì)帶來更多新顧客。第二，由于老板是個(gè)幽默，技術(shù)好，年輕的帥哥，看起來賞心悅目，自然也吸引了不少顧客。 三 ,研究方法 本次調(diào)查重點(diǎn)采用的是抽樣調(diào)查 ,通過隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的方式 ,對(duì)目前整個(gè)學(xué)校在校學(xué)生的理發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查 ,從而對(duì)整個(gè)學(xué)校周邊理發(fā)市場(chǎng)及普遍需求進(jìn)行整理和分析 .在問卷中 ,主要對(duì)消費(fèi)需求量 ,消費(fèi)結(jié)構(gòu) ,消費(fèi)動(dòng)機(jī) ,進(jìn)行了問題設(shè)置 ,在發(fā)放問卷的過程中 ,主要使用堵截訪問法 ,在學(xué)校人流較密集的校門口 ,食堂等地進(jìn)行堵截訪問 ,另外在學(xué)校周圍的幾家理發(fā)店對(duì)店主進(jìn)行了訪問 ,然后綜合比較各個(gè)理發(fā)店的營(yíng)銷策略 ,宣傳方式 ,定價(jià)依據(jù) ,盈利情況等方面的比較 ,找出各個(gè)門店的優(yōu)勢(shì)所在并加以整理 . 四，數(shù)據(jù)分析 從問卷調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)我校周邊美發(fā)店發(fā)展不均衡，理發(fā)店生意有的很火爆，而有的卻很冷淡。 。 的營(yíng)銷方法進(jìn)行探索。 狀況。美發(fā)店調(diào)查報(bào)告 第一篇：美發(fā)店調(diào)查報(bào)告 美發(fā)店調(diào)查報(bào)告 調(diào)查組員 :龔華董玉函 所在專業(yè) :市場(chǎng)營(yíng)銷 調(diào)查項(xiàng)目 :美發(fā)市場(chǎng) 指導(dǎo)老師 :吳愛軍 針對(duì)校園周邊美發(fā)店的營(yíng)銷問題，我們對(duì)周邊美發(fā)店的定價(jià)，裝修，理發(fā)師技能，理發(fā)店距離等相關(guān)因素進(jìn)行了調(diào)查。 一．調(diào)查目的 。 ，讓自己在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。 二．調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施 ，我們小組利用課后時(shí)間討論后，決定對(duì)校內(nèi)美發(fā)店進(jìn)行調(diào)查，并采用了問卷調(diào)查的方式，隨后設(shè)計(jì)出了針對(duì)消費(fèi)者和店主的兩份問卷。我們利用周六周日等課余時(shí)間對(duì)學(xué)校周邊的學(xué)生，店主進(jìn)行了問卷調(diào)查，在詢問后對(duì)問卷進(jìn)行了匯總，分析數(shù)據(jù)制作幻燈片。下面我們針對(duì)兩個(gè)例子做了分析： 1.“美玲”理發(fā)店每天平均 35 人到店里美發(fā)，生意很好，我們小組認(rèn)為其原因?yàn)椋旱谝唬? 由于美玲位于后街門口，距離長(zhǎng)大工院學(xué)生宿舍和醫(yī)專學(xué)生宿舍都很近，所以人流量大。第三，由于這家店有很多營(yíng)銷方法，其中不乏有各種優(yōu)惠措施來吸引新老顧客，很多方法都是一種捆綁式的營(yíng)銷。相反另一家“出發(fā)點(diǎn)”生意卻一直不怎么好，我們認(rèn)為其原因?yàn)椋旱谝?。第二，該店在營(yíng)銷方法上比較單一沒有采取一些優(yōu)惠措施來吸引顧客。學(xué)校周圍開理發(fā)店的優(yōu)勢(shì)是擁有一大批數(shù)量巨大而且穩(wěn)定的客源，因?yàn)閷W(xué)生是很好建立忠誠(chéng)度的人群，一旦認(rèn)準(zhǔn)某個(gè)理發(fā)店一般是不會(huì)改變的，所以理發(fā)店給學(xué)生建立一個(gè)好的第一印象是很重要的，調(diào)查顯示很多同學(xué)都有一個(gè)所忠于的理發(fā)店，而且數(shù)據(jù)顯示 55%的顧客來源于老顧客，所以防止老顧客流失同樣很重要。 此外美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量也很重要，其中最重要的就是技術(shù)，數(shù)據(jù)顯示顧客對(duì)手藝技術(shù)的看重度大 45%。 另外言談要自然，柔和，有禮貌其中